Ozon
28 reviews
November 2
Ужасный пункт выдачи. Худший из всех в которых я бывал.
Помещение ужасно маленькое, при том что рядом пустует огромное пространство.
Заказы правильно не рассартировывают (все валяется где попало), что приводит к постоянным потерям заказов, длинным очередям и долгому ожиданию заказа.
Ждать выдачи приходиться по 10 минут, тк сотрудники пытаются найти заказы в горах коробок.
Мало места, неправильное хранение заказов и приводит ко всем проблемам:
– Долго ищут заказы
– Не могут найти заказы
– Теряют заказы
– Создают очереди
Нужно что то менять… район большой, а вы единственный удобный пункт…приводите пункт выдачи в порядок….
5
November 16
Пункт выдачи заказов не работает как минимум второй день. Вчера висела табличка «ПВЗ не работает сегодня по техническим причинам», сегодня ни таблички, ни графика работы. В приложении при этом указан график работы 9-21 каждый день, никаких предупреждений, только бесконечные напоминания «заберите заказ». Поддержка озон по сути не существует (только скрипты и алгоритмы, если через них пробиться, то можно что-нибудь написать, но тебе никто никогда не ответит, функция не предусмотрена), никакой информации добиться невозможно.
После обеда ПВЗ оказался открыт, но сотрудник был не в состоянии объяснить причину его закрытости утром.
Другой прикол Озона: они перепродают товары, которые вернули другие покупатели, как новые, но в недостающей комплектации (полки без фурнитуры, например). Просто жесть.
2
December 17
Пункт выдачи маленький и забытый руководством( Совершенно не оборудован стеллажами и минимальным комфортом для работников, а значит и посетителей, которые вынуждены либо ожидать до получаса выдачи заказа, либо уходить ни с чем. Приходить за ,"потерянным заказом" иногда приходится по 2-3 раза. Не единожды заставала растерянных молодых ребят- сотрудников в слезах и отчаянии или в состоянии агрессии от происходящей неразберихи. Явно никто там при таких входящих не задерживается на долго.Как следствие ребята постоянно меняются и все с начала...
November 19
Тут все сотрудников ругают, но рыба гниет с головы. Сам пункт не оборудован, нет стеллажей, поэтому все лежит кучами на полу и поэтому время обработки клиента и приема товара выходит за рамки приличного. Месяц пользовался этим пунктом, за это время видел 6 разных сотрудников (!), что говорит о текучке, а причина текучки - всегда руководство
4
November 30
Я прихожу за заказом в 4ый раз, и не могу его получить. У них то прием товара в течении целого часа, то не могут найти товар на складе, потому что работает ребенок, который физически не справляется с задачами. Мальчику от силы лет 13-14, это вообще законно? В конечном итоге пришла, а пункт выдачи вообще закрыт.
1
1
August 19
На дверях указан режим работы с 09:00 до 21:00 без выходных. Про перерыв ни слова. Прихожу сегодня после двух, на дверях распечатанное на компьютере объявление Технический перерыв 14:10-14:20. Откуда этот перерыв взялся не понятно. В общем, пришлось ждать когда закончится этот странный перерыв, о котором нет информации.
4
5
November 29
Всегда долго ищут товар.
Сегодня за три захода не смогла забрать доставку...то тех перерыв, то очереди, что забит весь пункт.
Каждый раз новый работник сидит на выдаче. Товары разбросаны по помещению
2
November 29
Самый худший пвз из всех, что использовала. Никакого порядка, вечная очередь. Все товары друг на друге свалены. Пищевые продукты на полу стоят.
Как селлер пришла отправить заказ и в итоге пвз был вообще закрыт.
1
May 1
Пришла в субботу 13.04.24 в пункт выдачи, в 9:00 все было закрыто, внутри даже свет не горит, пришла через 15 минут, ситуация не изменилась. Увольте того,кто был в этот день на смене, человек не на рабочем месте, и не оказывает услуг покупателям. Товар был передан в ненадлежащем виде, весь испачкан в еде. За такое надо увольнять, и компенсировать за испорченный товар. Возмутительно!
P.S Номер заказа 0147941364-0025
2
1
September 21, 2023
Отвратительная работа сотрудников. Пришла за заказами вечером в 20:30 - они уже закрылись, и девушка выходит вольяжной походкой, дожевывает ботончик и говорит что у нее "экстренное закрытие". Пошла утром за теми же заказами. Проверила соскольки открыт пункт (с 9 ч.) и пришла к 9:10. Прихожу, однако они еще закрыты. Простояли с еще парой людей до 30 мин, никто так и не объявился. Звонили на номер прикрепленный на двери, спросили "когда ждать открытия?", а нам в грубой форме ляпнули что сотрудник придет только к 17 часам. На вопросы про официально указанное время открытия сбросили трубку.
Данный пункт выдачи озон не рекомендую.
5
2
August 25
Никогда нет очередей, все быстро, удобно и рядом с домом
1
3
November 18
Отвратительное место. Сами кладут посылки, и сами ищут их по 10 минут в завалах. Стоишь в очереди минимум 20 минут
2
December 18
В пункте выдачи полный хаос. Сотрудники по 20 минут не могут найти заказ и просят подойти в другой день.
March 14
Еще ни одного раза не было, чтобы я пришла и пункт был открыт!!! Всегда или еще закрыт или уже закрыт или закрыт на 20 минут! Не советую вообще ничего туда заказывать!
Заказ LO-344571483, забирали 9 марта
2
July 11
Да отличный пункт, сколько раз заказывал - все без проблем)
1
2
April 10
Товары уже были доставлены в пункт выдачи, только работник спит на рабочем месте и не думает заниматься разбором доставленными в этот пункт выдачи товарами.
2
July 4
Чистое помещение, приветливые сотрудники
2
November 16
они начинают работать с 9 утра, но в 10 часов остаются закрытыми.
November 30
Худший озон на районе.
Больше сюда никогда.
1
1
December 27
Все плохо, все что пишут, правда.
June 3
Сегодня дал последний шанс данному пункты выдачи и он его не оправдал
3
January 10, 2023
Отвратительно. Время 20:30 они уже закрыли пункт, хотя на двери написано часы приема 9-21. Все время воняет едой, когда женщина работает, она все время ест, чавкает и между этим выдает заказы самый удачный пункт
2
2
November 10, 2023
График работы указанный на двери пункта выдачи-9:00-21:00
10.11.23 в 9:10 утра пункт закрыт,никого нету
2
1
July 4
люблю этот пункт
1
October 26, 2023
Очень доброжелательные и компитентные продавцы,спасибо им.
1
1
February 26, 2023
Все время попадаю на женщину, ужасный сервис, с вами никогда не поздороваются, общение грубое.
2
1
January 29, 2022
Пришел в 20:49, а пункт выдачи уже закрыт, хотя написано, что работают до 21 часа. Отличный «пиар» нового пункта доставки, придется менять Озон на конкурентов.
5
1
November 3, 2022
Быстро. Народу нет. Чистый салон.
3
1