Ozon
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Романычева
179 m
Information verified by owner
17 reviews
August 20
Я, 19.08.24 примерно в 20:00, пришла с мужем в ПВЗ по адресу г. Балашиха, Ул. Косинское шоссе д.6, микрорайон Новое Павлино. Сначала муж получил свои вещи, их было очень много, это было долго, а в ПВЗ было адски душно, пот тёк ручьем и нечем дышать, куча людей, хорошо было только сотруднице, у которой стоял вентилятор... Я спросила у сотрудницы, есть ли чем подпереть дверь, чтобы проветрить, потому что жарко до невозможности, она лишь сказала, что ничего нет и ещё что-то мямлила, я пыталась добиться внятного ответа и того, чтобы все таки уж что-то сделали, ведь я ещё не получила свои вещи, а там уже невозможно находиться. Ей было совершенно по барабану, она просто со смешком сказала «ну подоприте чем-то», а потом зачем то вскользь сказала, что толи откроет дверь, толи что-то в этом духе, в общем и целом, меня на тот момент ответ устроил, и я ждала, что она что-то сделает. Она, конечно же, и дальше ничего не открывала, более того, там был вентилятор, который она направляла только на себя, а не на людей и позже вообще его выключила. Я начала забирать уже свои вещи и взяла их в примерочную, так эта особь сказала мне пересчитать все вещи, которые она мне выдала, мне ещё и работу её выполнять, коробки считать и искать чем подпирать дверь и ещё самой её подпереть, в общем и целом, мрак. В итоге я, вспотевшая, естественно, злая от такой наглости, пересчитала в примерочной полураком несколько раз вещи и коробки, сказала ей количество, после этого закрываю шторы и начинаю доставать товары, с меня пот прям капал, а гнев от этого только усиливался. Я через примерочную говорила с мужем, возмущалась работой сотрудника и тем, что мне пришлось выполнять работу данного сотрудника, когда у неё в компьютере простейшая программа и она сама должна с этим разбираться, считать и тд, но ей это, видимо, было неизвестно. Так же, я в разговоре с мужем употребила бранное слово в качестве междометия, что считаю вполне нормальным. После того, что было, за такое скотское отношения, пусть радуется, что это не были личностные оскорбления, я человек, который страдает от давления и такие «душниловки» мне противопоказаны это во-первых, а во-вторых по закону в таких местах должна быть соответствующая обстановка, чтобы человек мог дышать, а не ловил глотки спертого воздуха, не потел из-за того, что все двери в пункте закрыты, в 28 ГРАДУСОВ ЛЕТОМ, она даже отключила свой вентилятор, просто нет слов. Услышав меня, она начала кричать, что не надо материться в пункте и все кричала и кричала, я отстаивая свою позицию, кстати, В ПРИМЕРОЧНОЙ, говорю, что ваше поведение не приемлемо, я не должна выполнять вашу работу и считать коробки и не должна искать способ как проветрить ПВЗ и не умереть в нём, она просто орала и перебивала меня, после чего позвонила кому-то для каких-то разборок. Позже зашел мужчина и пока я сидела возле примерочной и ждала мужа, спрашивал, стоя прямо надо мной как гестапо «ЧЕ СЛУЧИЛОСЬ, ЧЕ СЛУЧИЛОСЬ», я, естественно, сначала спросила с кем я вообще разговариваю, а он все заладил как робот «че случилось», сотрудница начала визжать, именно визжать, что мы на неё напали и кучу невнятностей. Тут из примерочной вышел мой муж, сказал пару слов и тот мужчина, сказал, что эта сотрудница является его девушкой и ушел сидеть на склад, с чего мы тоже в шоке... Она привела человека с улицы и дала ему пройти на рабочий склад, он не является сотрудником, его нахождение там запрещено. Он вышел и всё таки спросил, что была за ситуация такая. Я начинаю рассказывать, а она почему-то начинает кричать, перебивать меня и вести себя неадекватно, после этого её парень снова ушел, видимо понял, что вообще зря приехал и слушал эту странную деву. Она начала в повышенном тоне указывать, куда мне отойти, где стоять, и что делать, и все спрашивала « кто я такая?», я была вообще в шоке, знаете, ей очень повезло, что я достаточно сдержанный человек, мои годы спорта и падающая планка, в этой ситуации могли сказаться на ней не лучшим образом, берегите своих сотрудников, проводите хорошо инструктаж, рассказывайте их должностные обязанности, либо не берите вообще таких на работу. Она не давала книгу жалоб и предложений, сказала, что её НЕТ, уголка потребителя, соответственно, тоже НЕТ, никакой документации НИ-ЧЕ-ГО. Она была без бейджика, без формы, номер телефона руководителя ПВЗ она давать отказывалась, имя своё она тоже наотрез отказывалась называть, более того, она потом меня вообще игнорировала и делала вид, будто меня нет. Я предупредила, что за такое её ПВЗ может понести штрафы, а также её могут уволить, за такое ужасное отношение к клиентам, на что она говорила, что ну посмотрим, ну и молодец и тд. Я зафиксировала на видео всю обстановку в ПВЗ, её лицо, отсутствие бейджа и формы, отсутствие уголка потребителя и её парня сидящего на складе.
3
9
September 7
В пункте выдачи настолько душно, что пока ждешь заказ обливаешься потом. Дверь открывать девочка отказалась и предложила мне самому что-нибудь придумать. Причем вентилятор был направлен только в сторону работника, а не посетителей. +ко всему странное общение, замечание не по делу, отсутствие уголка потребителя и жалобной книги, посторонние в зоне хранения заказов. Не рекомендую к посещению данный пункт выдачи.
5
September 27
Отличный пункт, свободно, чисто, классные сотрудники, обслуживают быстро, помогают с вопросами
1