Ozon
40 reviews
January 6
Постоянно висит табличка перерыв 15 минут, в ноябре на последней неделе за 4 дня 3 раза ждала, вечером в субботу сотрудник ушел на 20 минут раньше, вчера днем перерыв, сегодня перерыв в 11.45. Спросила девушку в соседнем магазине на этой же территории, как часто висит эта табличка, она сказала, что постоянно висит «перерыв 15 минут».
Сотрудники вечно не на своем рабочем месте.
Позвонила руководству, стало понятно, почему обслуживание пвз такое отвратное.
Сначала оправдывал своих «девочек», потом начал язвить, когда я сказала, что не успела забрать свой заказ в субботу, тк его девочка ушла на 20 минут раньше домой, мол не так уж и срочно нужен он мне был, раз забрала только во вторник в итоге. И ничего, что я не была в городе все эти дни, и как раз по их вине осталась без заказа на такое количество дней. Ни слова о том, что он разберется, выяснит причину у сотрудников, ни извинений за доставленные неудобства, а только обвинения в мою сторону.
Руководитель грубит, хамит, орет. Когда сказала ему, чтобы не удивлялся плохим отзывам в интернете с таким отношением к клиентам, начал орать на меня и угрожать: «ну пишите ваши отзывы, закрою этот пвз и будете ходить далеко».
По его мнению, это я плохая: не даю его девочкам поесть, сходить в магазин, пойти раньше домой поспать.
Если на неделе на одного человека попалась эта табличка больше двух раз, то какие выводы мы можем сделать? Верно, эта табличка висит постоянно.
С этим пвз проблема уже год, я уже переставала туда ходить, когда его девочки сажали вместо себя мужчину из соседнего магазина, который вечно грубил, ошибался в программе, какую позицию вернули, какую забрали. Думала, ситуация стала лучше, тк взяли новых сотрудников, а этот человек с магазином съехал. Но нет)) Оказывается проблема в гниющей с головы рыбе.
И да, пвз в округе предостаточно, из принципа буду ходить в другие, как уже делала, пару лишних минут для меня не проблема пройтись.
Такой бизнес долго жить не будет.
Дата и время посещения пвз:
23.11.25 в 21.40
26.11.25 днем, уже не помню точное время
27.11.25 в 11.45
Все дни табличка «перерыв 15 минут»
5
November 26, 2023
ПВЗ расположен пр ямо в доме, очень удобно. Всегда приветливые операторы, в помещение всегда порядок. Ребята прекрасно знают свою работу и отлично с ней справляются. Есть три примерочные кабинки, банкетка с зеркалом для примерки обуви и большущее зеркало! Спасибо, почти всегда, если не перегружен заказываю товары именно в этот пункт.
3
2
September 6, 2024
Не работает по графику. Заявлено, что открывается с 9, по факту закрыто в 9:10. Смысл в таком пункте выдачи, который работает по непредсказуемому режиму, если вокруг куча других нормальных? Судя по отзывам, это не единичный случай, а постоянная практика. Принципиально ничего заказывать сюда больше не буду.
Апдейт по отзыву: в 14 часов повторно пошли забирать заказ. Висит бумажка, что перерыв до 16 часов. У меня слов нет просто... Это отвратительное отношение! Вы подводите людей!
12
1
December 31, 2024
Оставляют вот такие записки и уходят.
График работы не соответ ствует.Перед новым годом не смогла получить свои заказы,они просто решили что им пора отдыхать и закрылись раньше.Очень жаль.
5
January 26, 2024
Не знаю.. Будет ли кому то интерессно, но раньше в этом доме был обычный продуктовый магазин, причём находился он здесь очень много лет и не особо пользовался спросом, из-за чего часто менялись его владельцы (примерно раз 1-2 года) приходилось постоянно делать ремонт помещения и.т.п Но не давно владелец продал половину своего магазина, где сейчас оборудовали точку ОЗОН, теперь клиенты которые приходят за заказами в ОЗОН, нередко заглядывают и в сам магазинчик))
1
1
September 6, 2024
Хороший озон, но отвратительный запах. Есть крысы и тараканы. Курьер привозит товары в сломанных ящиках и разорванных упаковках. Начальство хорошее, но иногда слишком много требует от обычного оператора пвз. Ну, и вообще, на будущее подросткам, ребят, лучше общепит, чем сидеть на пвз ))
3
April 11, 2024
Девушка вечно в телефоне сидит, когда заходишь не приветствует, пока сама не тыкнешь штрих код. Разговаривает в групповом видео вызовом на громкой связи, из-за чего не всегда понимает что хочу попросить. Я думала только со мной так обращается, потому что не один раз это все происходит, соседи говорят что ее ждут по 15 мин пока она к ним выйдет. Сейчас На паршина 10 заказываю только, вежливый персонал очень приятные сотрудники
4
2
September 26, 2024
Уберите эту женщину Ирину Бобрышеву. Я имею право сначала посмотреть товар, а потом его оплатить. Она терроризирует оплатой. По ее мнению я сначала оплачиваю, а потом смотрю. Крайне неприятная по общению и внешне
4
February 6
+ Удобно расположен, приветливые работники.
- 3 раза днём приходил, а пункт закрыт. И записка на двери ,,Закрыто до...", на срок от 15 мин до полутора часов! И один раз было закрыто на пол-часа раньше официального времени закрытия. Если так и дальше будет продолжаться, придётся менять пункт на другой, более дальний!
2
September 18, 2023
Не рекомендую этот пункт! К работающим ребятам никаких претензий, но работа пункта полностью зависит от хозяина магазина, в котором он находится. Попадаю в такую ситуацию третий раз! Но сегодня терпение лопнуло, больше туда ни ногой! Пришла в 10:15, дверь закрыта, под дверью с идит девушка из пункта, сказала, что ключ у хозяина магазина, а он задерживается. Второй раз вернулась в 10:45, картина не изменилась, но девушка сказала, что связалась со своим руководством и хозяин к 11 должен подъехать. Ждала до 11:30, пришлось уйти так и не получив заказ!
Если дорожите клиентами - меняйте помещение.
Заказы 30753712-0025 и 30753712-0026
18.09.2023
10
September 20, 2024
Один из худших пунктов выдачи ,хозяин данного пвз хамит ,извит -ведет себя неприемлемо. Жалко работников,которые работают у такого ,,человека,,
4
January 10
Вечно висит табличка перерыв 15 минут. Сотрудников никогда нет на месте, утром открываются позже, вечером закрываются раньше.
Сотрудники неприветливы.
Не понимаю, почему руководство не реагирует. Судя по отзывам, это частое явление.
1
August 1, 2023
Я уже как то писал про этот пункт, довольно прилично работают, одно не удобно, находится на втором этаже в магазине 5-ка подъехать не удобно, но сами люди работают быстро, очереди не бывает, персонал не подводит, сами посылки не рваные, всё хорошо
2
4
October 26, 2024
Удобный пункт, всегда быстро работают
3
December 21, 2023
Нормальный пункт выдачи. Девушка очень забавная там работает))) видно, что ей не в радость все посетители, но она выполняет свою работу, и на том спасибо.
2
2
January 25
Девочки на выдаче замечательные. Мужчина иногда сидит, кажется в депрессии) Пакетов часто нет, но ничего..
И лёгкая уборка не помешала бы.)
October 23, 2024
Быстрое, вежливое обслуживание
3
October 8, 2024
Мне пункт выдачи понравился. Пользуюсь около года, претензий нет. Персонал адекватный и приветливый.
1
3
August 29, 2023
График работы пункта выдачи не соответствует, работают как открывается соседний магазин, сейчас 10:15 и пункт ещё не работает
Собственник объяснил тем, что человек работает по 12 часов, так что имейте совесть.
За 26 минут подошло 12 человек, подвергали дверь и ушли.
10
January 5, 2024
Неуютно в помещении, но обслуживание вполне на хорошем уровне. Пусть работают. Всё таки в шаговой доступности.
1
1
October 31, 2023
Для меня этот пункт выдачи ближе всех, поэтому я его и использую. За всё это время нареканий нет. Работают в хорошем обслуживающем режиме.
September 4, 2024
Вечно закрыто жуть какая-то
Грязно и воняет при этом но хоть бы открыто было ...
6
1
August 1, 2023
Режим работы с 9 до 21ч. Но по факту не фига не с 9 утра, неоднократно сталкивался с этой проблемой. То с 9.30, то с 11. В Общем не рекомендую данный пункт выдачи.
9
1
October 3, 2024
Постоянно закрыт по утрам! Не рекомендую эту точку озон!!!
3
July 19, 2023
Вечно перерыв. Второй день прихожу за заказом и снова закрыто.
Дата визита - 16.07.23
Время когда я подошла к озону 13:40
Получила заказ в 14:06
Номера заказа: 36563136-0038
5
1
February 28
Сменился владелец. Теперь работает с 10 до 22. Сотрудники вежливые, всё в срок.
June 19, 2023
Всё вовремя,качественно,сотрудники на выдаче вежливые и доброжелательные👍🏻
3
July 13, 2023
Пришла за заказом, пункт закрыт на прием товара. Сотрудник, молодой человек ,просто нахамил, когда спросила о времени ожидания.
7
August 2, 2023
Хороший пункт, нет большого скопления людей, удобное расположение
2
July 5, 2024
Чаще убирать! А так все нормально
1
August 15, 2023
все классно пацан молодец видно сотрудник дают шанс молодым
3
June 30, 2023
Указано, что пункт выдачи работает с 9:00, пришла в 10:20, а там закрыто. Не смогла получить оплаченный заказ (((
8
July 2, 2024
какое то неуважительное отношение к людям…
1
1
July 16, 2023
Нормальный стал пункт выдачи. После замены человека. Поставили парня, всегда на месте.
3
September 4, 2024
пункт выдачи закрыт постоянно
4
1
November 5, 2023
Данный пункт выдачи тесноват. А так, как любой другой пу нкт Озон
October 8, 2024
Все гуд
1
2
October 18, 2023
Грязно, не опрятно, постоянные какие то залежи товара, валяются пустые коробки и тд. Стал ходить в другой пункт, поближе !
August 8, 2023
Даже туалет есть , а так все как у всех.
3
December 26, 2023
отлично
3