Я в полном недоумении от того, что Озон снова не работает без предупреждений в, как должно быть, рабочий день! Это уже не первый раз, когда я сталкиваюсь с этой проблемой.
Планируя свои покупки, я всегда рассчитываю на надежность сервиса, но такие сбои нарушают мои планы. Как можно допускать данные ситуации, когда клиенты остаются без возможности получить свои заказы?! Это крайне неуважительно!
Неужели невозможно заранее уведомить клиентов о том, что пункт выдачи не будет работать? Я расстроена отсутствием прозрачности и заранее несогласованным изменением расписания. Трудно поверить, что такой крупный сервис допускает подобные ошибки.
Надеюсь, Озон наконец осознает, как это влияет на клиентов и предпримет меры, чтобы подобное больше не повторялось!
Хороший пункт , работает хороший парень , всегда вежливое обслуживание, профессионал своего дела. Все негативные комментарии от людей с плохим настроением. Заказывайте свои посылки с удовольствием , не пожалеете
До сегодняшнего дня всё устраивало, но сегодняшнего нужно было уезжать и пораньше отправить заказ, благо график работы пвз с 9.00 до 21.00, но не в 9.00, не в 10.00 никого из сотрудников на рабочем месте не оказалось(( И это не форс мажорная ситуация, подходящие в пвз люди говорили, что здесь так всегда. Однозначно буду менять пвз. Время 10.15 всё закрыто.
Как удобно , что открылся прямо рядом с домом красивый пункт выдачи Озон, приятно туда делать заказы , всегда чисто и уютно, отзывчивый и понимающий персонал🫶🏼
2
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 2
Время 9:30 пункт закрыт. 02.01.2025
Руководство якобы поставила выходной из-за заболевшего сотрудника. Ничего нигде не предупредив. Халатное отношение максимально.
Так же сотрудники работают сквозь зубы. Никакой клиентоориентированности и уважения.
Ужасный ПВЗ. Темнота, неприятный запах в помещении. Администраторы неопрятного вида. Нет нормального сканера, штрих-код сканируют с мобильного телефона. Больше в него не заказываю.