Часто заказываю на этот ПВЗ. Очень рада, что пункт работает здесь, удобно и по расположению и по времени, вежливые сотрудники. На днях сделала большой заказ со многими позициями, т.к. хотела выбрать и оплатить товар при получении. Непростая ситуация, есть некоторые сложности технического характера при оформлении возвратов такого порядка, но сотрудники справились. Всё оформлено правильно и быстро!
Более того, никогда не возникает проблем ни с возвратами, ни с получением. Всегда четко и профессионально.
Заказываю не впервые на данный ПВЗ,но вчера это было что то(((Зайдя на пункт нам удалось попасть в очередь,которая стояла в таком положении минут 20,сотрудница потеряла товар,клиенты перед нами задавали ей вопрос,как долго ждать,она даже не реагировала на вопросы,спустя ещё 10минут моего ожидания она вышла со склада медленно,как будто никого нет и она одна.
Не понравилось обслуживание и ожидание.Если у вас практикуется сотрудник,не оставляйте одну,клиентов много,она не справляется.
Теперь это мой любимый магазин, заказываю регулярно все, вплоть до мебели, ни разу Озон нас не подвёл, все быстро, точно в срок качественно упаковано и товар качественный. 👍🤗
Очень удобно расположен, давно была необходимость открыть пункт выдачи в поселке, много людей ждали этого. Все работники относятся с уважением, никогда плохого слова не слышала. Товар выдают сразу, без задержек. Очередей нет. В пункте всегда чисто. Есть примерочная. Я довольна пунктом выдачи. Сразу решилось много проблем, так как в г. Клин не наездишься.
23.09.2022г приехала за заказами в пункт выдачи по адресу : МО, Г.О. Клин, посёлок Чайковского, 27. Дверь была закрыта, простояв 25 минут под ней, решено было постучать. Буквально через пару минут вышел сотрудник, женщина, с недовольным видом в дверях и словами « Ну, и чего стучим?». Мной ей было сказано, что пункт работает в режиме с 8.00 до 20.00. На это данная сотрудница сказала, что у неё приём товара за 2 дня и нужно ждать. Ни одного слова извинений и уточнения времени по ожиданию от неё не последовало. Лично ко мне было обращение «женщина», на что я сделала ей замечание, что я девушка, а не женщина. В ответ я услышала : «По тебе не скажешь!»
Уважаемые представители данного пункта, вы считаете поведение и невоспитанность данного сотрудника компетентным для обслуживания клиентов? Также прошу заметить, что данное поведение не раз замечено за этим сотрудником! Никогда не поздоровается, не попрощается! Но разговоры по телефону на личные темы при клиентах, про то как болеют у неё курицы и бегают крысы, это всегда!
Являюсь постоянным клиентом озон и такое хамское поведение сотрудника встречаю впервые!
К сожалению, данный пункт ближайший к даче, но лучше проехать лишние 5км, чем получать заказы в данном месте!