Думаю что я не последняя кто напишет про даму в наушниках. Очень жаль, что работать там явно некому и на вряд ли кто-то это сообщение вообще примет к сведению, но написать стоит, потому что когда человек устраивается на работу в такое заведение явно должен понимать на что он идёт. Сколько лет я уже заказываю на озоне товары и первый раз пришла оформить возврат. Столько негатива в свой адрес я ещё не получала. С человеком находиться впринципе невозможно, когда что-то идёт не по её. Попросила в прошлый раз когда забирала товар пакет - выдала как будто я душу забрала у неё, а не пакет попросила. Тогда на этом на пункте выдачи была я не одна, горе-работница разговаривала по телефону, а люди спрашивали переодически «вы это мне?!», когда она что-то отвечала собеседнику по телефону. Сегодня я принесла вещи на возврат. Стала вся красная, недовольная, на вопросы перестала отвечать. Отвратительно. Все устают на работах, но если каждый так себя будет вести как она - конец этому миру. Раньше работали две молоденькие девочки, они конечно вообще красотки!! Сколько бы возвратов не было от людей, никогда кривое недовольное лицо не делали. Огромная очередь под закрытие - все спокойно выдадут. Не хамили. Не то что дама в наушниках сейчас.
Удобно, что рядом с домом, но есть большие минусы, с которыми не справляется даже поддержка озон.
1. Грязный пол в примерочных.
2. Очень долго разбирают товар, получается если доставка на следующий день, то забрать я могу еще через день, т.к разбирают товар к закрытию пункта, уведомление приходит после 21 часа, товар не получить, и эта проблема только в этом пункте.
Когда работали девушки, все было отлично, сейчас взяли мужчину средних лет, время ожидания поиска товара в каморке выросло в разы, очереди огромные. Начал заказывать товар на ветеранов из за этого.
Прекрасно расположен, в шаговой доступности. Девчонки - персонал умнички, вежливы и внимательны, приятно зайти. Искренне рад что этот пункт выдачи появился здесь
Очень странный человек на выдаче попросил помочь взять скотч на пару минут так как нигде не купить в соседних магазинах , отказал в помощи , , 15.11 . Неприятно пахнет в пункте выдачи.
1
Марина Б.
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Плюс этого пункта только в его местонахождении около дома, на этом все
Отношение сотрудника к получающим просто отвратительное, часто ни здравствуйте, ни до свидания, но это еще ладно
При любом визите, будь то получение или возврат, на тебя смотрят и общаются так, как будто «че ты вообще пришел сюда»
Конечно зависит от сотрудника, когда работает женщина, все по регламенту
Когда работает мужчина даже заходить не хочется
Можно на многое закрыть глаза, но терпеть такое отношение к себе и наблюдать его к другим пользователям Озона больше невозможно
Очень часто висит табличка "закрыто, сегодня пункт не работает". Товар не получить.
Летом такого не было, когда открылся, но летом девчонки старшеклассницы работали и все было хорошо, а сейчас видимо не кому.
Раздача отвратительная. Сотрудник долго ищет на маленьком складе вещь очередь большая. Есть кабинки для переодевания. Хотя бы рядом с домом. Не очень порадовал. Ждал свою очередь 15минут. Фигня. 👎
Очень долго разбирают товар, не всегда могут найти товар на полке. Часто попадаю на "перерыв 15 минут ". При открытии было намного лучше, сейчас разочарована.
Девушка выдала заказы. Но пробила тот товар,который не выдала! И как мне вернуть товар обратно, либо деньги за него?! И куда она смотрит когда отдает товары?!
1
Show business's response
Анастасия Забелло
Level 12 Local Expert
January 31
Была пару раз. Товар выдают быстро, ошибок нет. Сотрудники вежливые. Рядом с домом, очень удобно.