Доброго времени суток
Ужасный пункт выдачи! Видимо у этого пункта руководитель такой же не компетентный как и его сотрудники! Раз так подбирают персонал.
Сотрудники пункта выдачи постоянно отсутствуют на своем рабочем месте, приходишь и сидишь там на кресле как дурак и ждешь! Конечно это можно отнести было бы к человеческому фактору что все людей есть потребности еды, туалета и т.д.
Но посещая пункт выдачи по 2-3 раза на дню , потому что некоторые заказы доходят к вечеру , сталкиваешься опять с отсутствием сотрудника на пункте, так же по мимо сотрудника на пункт выдачи присутствуют не понятные лица, относящиеся по всей видимости приятелями этого сотрудника и пункт выдачи превращается просто в не понятно что, так же товар постоянно в ужасном состояние.
Видимо пора менять уже руководителя этого пункта выдачи так как у него нету по всей видимости не ушей,не глаз. Раз он не реагирует на жалобы и берет таких сотрудников к себе на работу! Обращаюсь к руководитель этого пункта! Уважаемый откройте свои глаза, послушайте и сделайте выводы над своими сотрудниками, на данный момент ваш пункт выдачи просто одним словом мусорное ведро! Делайте выводы!
Категорически не рекомендую данный пункт выдачи. Как и другие посетители, каждый раз, когда я прихожу в этот пвз, никого нет на рабочем месте. Висит табличка с номером телефона, позвонив на который, сотрудница очень неспеша приходит спустя долгое время.
Не смотря на очень удобное расположение пункта, пришлось его поменять, так как не хочется каждый раз тратить очень много времени на ожидание. К слову, товар всегда в плохом состоянии, потрёпанный и побитый, подписывают перманентным маркером на лицевой стороне.
Сколько раз захожу, столько вижу одну и ту же картину: оп ератора никогда нет на месте. Из соседних помещений советуют сразу звонить по указанному номеру, на котором девушка с очень недовольным голосом обещает прийти (но часто не торопится). Обслуживает так, будто я ей лично 20к вернуть не могу... Пакетов никогда нет, как и желания лишний раз туда заглядывать. Перевожусь в другой пункт
Ну так себе, обслуживание оставляет желать лучшего. Ни разу не было такого, что бы я пришла и там было открыто, всегда висит табличка «перерыв 15 минут», девушка в этот момент либо болтает на пером этаже, либо курит, и по факту ее нет более 20 минут.
Это не единичный случай, на озоне бываю очень часто, 1-3 раза в неделю, и всегда закрыто.
Так себе место. Персонал все время с кем-то тусит на улице, курят. На клиентов вообще ноль внимания. Лучше поговорить с кем-то по телефону.
Неприятно туда ходить. Поэтому это делается в крайних случаях. Курьерская доставка -самое нужное.
Ужасное обслуживание. Сотрудница пвз постоянно отсутствует на своём рабочем месте, уходит на долгие перерывы, чтобы поболтать с кем-то на улице, либо ещё что-то. Соответственно, свой очень нужный заказ я получаю не вскором времени из-за такой безответветсвенности и некомпетентности работника. Кроме того, если её наконец-то застанешь, то делает постоянно недовольное лицо, как будто делает одолжение.
Всегда неприятно туда идти. Пока идешь по коридору к пункту слушаешь как девушка из Озона громко разговаривает по телефону матами. Никогда не поможет, еще и огрызается на замечания.