Ozon
72 reviews
January 16
Пункт отличный , персонал вежливый , очень аккуратно, работают быстро .Я очень довольна спасибо за работу вашу , все там прекрасно, к сожалению есть несколько людей которые пишут ужасные на гаворы на людей это те люди которые пишут специально ужасные отзывы и работают в других пунктах. Перерывы по техническим причинам сотрудники не должны объясняться, они тоже люди.
January 17
Замечательный пункт! Удобное для меня расположение, вежливые сотрудники. Особенно всегда рада видеть Людмилу! И заказы выдает замечательно, и человек очень приятный. Прихожу в этот пункт в том числе из-за неё.
Людмила, спасибо Вам! Всех благ и до новых заказов!)
August 25, 2024
Ходим в этот пункт выдачи как к себе домой 😅 иногда по несколько раз в день)) все супер! очень нравится, удобно) и сотрудники уже как свои! спасибо большое. чисто, 2 просторные примерочные) очередей обычно не бывает или 1-2 человека.
может быть, первый раз найти сложно - я до сих пор иногда путаю со входом в инком-недвижимость 😅
1
January 17
Хороший пункт выдачи , вежливые сотрудники , особенная благодарность сотруднику Людмиле , помогла быстро сделать возврат , была очень внимательна и приветлива !
January 14
Ранее у меня были только положительные впечатления от этого пункта, не было никаких проблем, оставляла хороший отзыв. Но сейчас, к сожалению, вынуждена его изменить. В недавнее время часто попадаю в ситуации, когда прихожу за заказом, а пункт закрыт на "технический перерыв", приходится ждать по 15 минут! Я ходила сюда несколько лет, ранее такого никогда не было, а сейчас сотрудники взяли новую моду. При чём во время перерыва они то играют в телефон, то гуляют. Ещё бы поняла, если бы вышли в туалет или пообедать, мы все живые люди. Невозможно проверить, как часто вешают такие бумажки, можно хоть каждый час так делать. У клиентов тоже есть личное время, порой нужно быстро забрать заказ по пути или во время обеденного перерыва на работе. А тут ещё и очередь успевает скопиться. Просьба к руководству пункта обеспечить выход двоих сотрудников на смену, тем более раньше так и было. Рядом есть пункт выдачи другой фирмы, так там на время перерыва вешают официальную таблицу с указанием номера телефона руководства, а не вешают огрызок на дверь.
Есть только одна беспроблемная сотрудница, она давно здесь работает, с курчавыми волосами, имя, к сожалению, не знаю. Вот она не закрывает пункт и сразу уходит с перекура, если видит клиента.
1
October 3, 2024
Давно хожу именно в этот пункт, очень нравится обслуживание Людмилы, вежливая, компетентная, всегда подскажет если есть какие то вопросы! Очереди нет, все быстро и чётко!
January 8
Пункт выдачи отвратительный! Одна кабинка для примерки, что крайне не удобно. Но это полбеды. Две дамы , сотрудницы, видимо возомнили себя королевами Озон. Постоянное отсутствие на месте, постоянные перекуры, при чем это происходит просто в наглую, вплоть до того , что вас просто ставят перед фактом : я ушла курить , ждите. Хамское, отвратительное поведение. Ощущение такое, что дамы употребляют спитрное прямо на работе , ну или как минимум с хорошего похмелья. Когда делаешь им замечание, звучат чуть ли не угрозы , типа : я сейчас вообще закрою на 15 минут, и будете ждать! Довольно мерзкое место.
1
1
October 3, 2024
в пункте выдачи работает женщина
прям-таки хамка!!!
когда заходишь в пункт выдачи она даже не поднимет голову, я не говорю о простом "здравствуйте"
никогда не здоровается
но в этот раз она даже не отрывалась от своего телефона, я показываю ей штрихкод для получения она продолжала смотреть в телефон
она не заинтересована в работе! она не заинтересована в клиентах!
смотрите, пожалуйста, камеры видеонаблюдения!
1
1
October 8, 2024
Ходим сюда пару лет , но в последнее время сервис упал на столько , что не могут у себя же найти товар (уходит на поиск от 30 мин), если говоришь отказ , то списывают деньги , а при просьбе вернуть говорят что ничего не могут сделать , ошиблись.. оформляйте через официальный возврат. Сотрудники хамят часто клиентам
3
September 21, 2024
Зашёл за заказом, сотрудника нет на месте, он за стенкой на складе с кем то разговаривает по телефону. На вежливую просьбу "Подойдите сюда пожалуйста", сотрудник вышел, разговаривая по телефону и поинтересовался "А Вы поздоровались? “ Считаю это хамством, с кем я должен поздороваться, если сотрудника нет на месте? С пустым креслом что ли?
3
1
May 16, 2024
Вблизи от дома, очередей нет, быстрое и вежливое обслуживание, 2 примерочные, чистый и светлый зал, с парковкой трудно, вдоль проезжей части, если есть места.
April 3, 2024
Тут все хорошо. Удобное расположение. В помещении чисто. Сотрудники доброжелательные и работают быстро. Считаю, что это один из лучших пунктов в районе.
2
October 8, 2024
Очень долго принимает товар, поставка пришла в 17-00 время 20-30 и не оприходованна, это с учётом того что дату прставки перенесли на 2 дня
2
December 6, 2024
Чисто, светло, быстро обслуживают, очень редко попадаю на очереди.
September 11, 2024
Сотрудница вежливая,приятная.
Пунк всегда чистенький всегда.
1
April 21, 2024
Всё ничего, только чтобы туда попасть надо пройти по лабиринту, спасибо, что есть наклейки-указатели на полу. И отчего-то именно на этом пункте выдачи персонал иногда то ли неприветливый, то ли замотанный.
1
October 24, 2023
Я довольна. Пока,процесс выдачи заказов проходил идеально. Возвраты -без проблем. Есть примерочная, место,где можно распаковать заказ. Достаточно просторный пункт выдачи.
1
May 30, 2023
Рядом с домом сотрудники замечательные стараются вежливо быстро обслужить людей даже когда очередь обычно вечером редко но бывает всегда ответят на вопросы и пожелают хорошего дня вроде мелочь а приятно
1
October 9, 2023
Удобно расположен. С улицы есть парапет, а в помещении-ступеньки. Будьте внимательнее, заказывая в этот пункт. Для женщин с колясками и маломобильных возникнут сложности.
1
November 12, 2021
Пункт выдачи очень удобен по расположению, сотрудники работают оперативно, НО у ребят есть большая проблема. В вечернее время после 17:00 к ним просто невозможно попасть. Приходит новый товар и пункт выдачи закрывается, объясняя это техническими неполадками, сбоями в системе и прочее. Такое происходит уже далеко не в первый раз! В итоге приходишь, стоишь в ожидании (один раз 20 минут простояла, не было никакого уведомления, что пункт на перерыве), а потом уходишь ни с чем! Серьезно?? Ну сделайте тогда официальный перерыв на час-два (сколько вам нужно) и укажите это в графике работы, чтобы не ходить по 100500 раз!!
2
August 20, 2023
Жаль нельзя поставить меньше… сотрудница в пункте выдачи хамит. Первоначально не хотел писать отзыв о своем посещении ранее, но сегодня зашли с ребенком, ругалась матом,не извинившись. В прошлый раз я, видете ли разговаривал по телефону, а когда закончил она занималась своей работой не обращая внимания на меня. Пока я не повысил голос и не получил того же в ответ. Надеюсь озон обратит на это внимание и предпримет меры!!!
2
3
July 14, 2023
Персонал в пункте выдачи хороший, вежливый и доброжелательный. Очереди небольшие. Близко к метро и к дому. Внутри есть примерочная.
1
October 3, 2024
Отлично. Постоянный клиент. Хожу, как к себе домой.
May 6, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые работники, есть примерочная
1
July 29, 2022
Пункт удобно расположен и ребята оперативно работают, но НИКОГДА не бывает пакетов. Когда забираю много заказов - предлагают скотч от которого вся упаковка потом липкая. В других пунктах пакеты есть либо в свободном доступе, либо в либо выдаются. Зачем этим работникам столько сумок дома? Солят они их что ли?
1
3
January 7, 2023
Хороший выбор сделает, если кто-то выбирает. Спасибо вам и за ваше услуги, очень хорошо 👍👍👍. Уверен в будущем развивается ещё лучше и быстрее!
4
1
December 15, 2023
Удобное расположение, все компактно, вежливый персонал
3
July 14, 2023
Отличный пункт,близко к дому,правда вечером бывают очереди,но это нормально народ с работы идёт.
1
June 23, 2023
Хороший пункт. Вежливый персонал. Всегда все четко и быстро.
2
December 16, 2023
Пункт выдачи хороший, народу мало, обслуживают быстро.
1
March 15, 2023
Не знаю, кто тут пишет про вежливость, нигде не вмдела таких грубых сотрудников. Никогда не здороваются даде в ответ. Сидят с кислой миной, посылку выдают так-будто одолжение делают.
3
3
November 28, 2023
Всё хорошо 👍 ,работают быстро ,так держать.
1
December 11, 2024
Хороший пункт
January 15
Хороший пункт
March 4, 2021
Всем добрый день. Отправляла пару-тройку раз доставку на этот адрес. Удобное расположение, работают быстро, персонал вежливый, но если народу много, то стоишь в узком коротком коридоре. Ни присесть, ни дистанцию соблюсти)). Да ещё и двери офисов по сторонам. Разместилось нас там 4 человека, а остальные у выхода на улице толкались. Но работают операторы быстро и чётко. Рекомендую.
1
October 29, 2023
Всегда какие-то нереально длинные очереди во все время. Очень долго могут искать.
2
October 5, 2022
Иногда заходишь, а там какая нибудь сумашедшая бабка орет на бедных сотрудников. Поэтому обращаюсь к сотрудникам: терпения вам. Большое спасибо за вашу работу
4
1
March 5, 2024
Нормальный пункт,всегда сюда заказываю
1
March 9, 2023
Приятное обслуживание. Всегда с улыбкой, быстро, чётко.
2
May 15, 2022
Мне нравится, удобно рядом с домом, персонал достаточно вежлив, работают оперативно
1
October 5, 2023
Научите своих сотрудников сервису банальному и человеческому общению. Когда клиент еще не ушел обсуждать его чтобы он услышал?? Сервис на дне.
1
1
May 30, 2023
Удобно расположены, быстро выдают заказы, проблем не было.
1
March 27, 2021
Принёс чек и документы из гарантийного центра для возврата денежных средств в пункт выдачи. Сотрудник отказался принять документы сославшись на то, что я без маски хотя она была на мне одета. После того как я начал звонить в службу поддержки он начал снимать меня на камеру мобильного телефона и провоцировать конфликт, говорить что вызовет сотрудников полиции ( с чем я согласился), говорить что я ему угрожаю, рассказывать как правильно носить маску, что нужно одеть маску которая лежит у них на столе и так далее.
Дозвонившись в службу поддержки сообщил сотруднику адрес по кототорому всё это происходит ждал ответа 12 минут после чего положил трубку. Примерно через 30 мин перезвонил сотрудник колл центра и спросил обслужили ли меня. Сказав, что я не готов ждать столько времени попросил его зафиксировать обращение (800147-23).
Написпл жалобу, попросил разобраться в сложившейся ситуации просмотреть и прослушать запись камеры наблюдения в пункте выдачи.
Для каких целей сотрудник снимает меня на видео на свой личный телефон если в пункте выдачи установлена камера не понятно.
Какая цель этого скандала осталось загадкой : не принимать возврат, не умение это оформить или просто плохой рабочий день.
4
2
August 12, 2021
Ужасный магазин,который сбывает некачественный товар через интернет.Подделок очень много,мне привезли посуду Pyrex без всяких обозначений,описание на сайте и то что вам привезут не соответствует действительности.Продукты тоже привозили и просроченные с перебитой и переклеенной датой изготовления и сроком годности.Пользоваться озоном больше не буду,слишком агрессивная реклама у вас,а качества нет совсем и совести тоже.
1
2
May 15, 2023
Самый лучший пункт озона в мире!!!!
Лучшим сотрудники!!
2
April 28, 2022
Очень старательные и вежливые ребята работают в этом озоне! Каждый раз приятно забирать посылки!
2
August 15, 2022
Отвратительный сервис.
Здороваешься с ними, а в ответ : « Зачем нам здороваться, когда мы видим Вас в первый раз.»
И так каждый раз.
3
6
September 22, 2021
Отвратительный сервис. Пункт выдачи работает с 10:00, ждала до 10:22, никто из сотрудников так и не появился. Уважаемые работники OZON явно ни вот что не ставят планы своих клиентов, раз позволяют себе настолько пренебрегать трудовыми обязанностями.
3
1
May 10, 2023
Очень чисто, самый лучший пункт.
4
October 11, 2023
Хороший пункт выдачи товаров АЗОН
1