Отличный пункт выдачи, приятный и вежливый сотрудник, была необходимость в помощи по заказу- оперативно помог решить вопрос, также 5 звезд помещению и месторасположению, спасибо, что создаете для посетителей и пользователей сервиса комфорт!
Удобное расположение, в силу обстоятельств, хожу теперь сюда достаточно часто, никаких проблем никогда не возникало, всегда всё оперативно, приветливый вежливый молодой человек, что тоже важно
Очень не понравился этот пункт выдачи, внутри грязно, в кабинке оторванная штора. Поводом для написания отзыва послужило хамское отношение сотрудника ПВЗ (светловолосый молодой человек с короткой стрижкой).
На вопрос о том, можно ли забрать заказ, он ответил, что у него приемка, заказы не выдает и поздравляет меня с тем, что мне нужно получить заказ. После этого молча продолжил дальше принимать заказ у курьера. Далее подошел еще один клиент за заказом, ситуация повторилась.
Никакой информации о техническом перерыве в пункте не было, сотрудник даже не поздоровался и тем более не извинился, не сообщил через сколько можно подойти за заказом.
Последние 3 посещения этого пункта испытываю дискомфорт! Молодой человек, который там работает постоянно в плохом настроении. Сидит задрав ноги наверх, как у себя дома! Очень недоброжелателен, посылки выдает так будто деньги в долг дает! Весь пункт завален посылками, не аккуратно сложенными. Желания туда ходить больше нет.
Если вам важен сервис, то заказывать в этот пункт не советую. Человек, который работал 27.06 очевидно не очень доволен местом своей работы, но непонятно, почему это должно отражаться на клиентах.
Вы пишете в ответ на другие комментарии, что поговорите и проведете работу, но ничего не меняется.
Самый ужасный пункт в районе! То приходишь и пол часа ждешь, когда неспешно примут товар, то нет сотрудника, а тот, кто на подмене без доступа к системе и «приходите позже», то просто закрыто без указания причин. В общем, если дорого собственное время и нервы, рекомендую выбирать другие пункты, благо они есть вокруг.
Написано что работают с 9, фактически непонятно, приходят когда захотят. Как ориентироваться тут? Невозможно планировать день. На указанный телефон дозвониться можно, но ощущение что он для галочки и специально слышно плохо. Сделайте рабочий график с 10 и всем будет ок.
Отвратительный пункт выдачи, сотрудника никогда нет на месте, на телефон не отвечает, забрать заказ невозможно, стоишь как Хатико у дверей, чтобы сотрудник соизволил придти на свое рабочее место наконец-то. Все завалено коробками/мешками.
Парень на выдаче не умеет разговаривать? Ни здравствуйте, ни до свидания, молча выдал заказ, швырнул пакет, мол сама собирай.
Зачем он там вообще? Обслуживания ноль.
1
Show business's response
Андрей
Level 20 Local Expert
July 3
Очень удобный пвз, находится в бизнес центре, с проходом проблем нет. Сотрудник пункта выдачи Никита очень адекватный и отзывчивый человек. Однозначно рекомендую!
Новый пункт озона в районе. Находится в бц. Все чистое и новое, сотрудники вежливые, очередей нет. Подсказали как оформить возврат в приложении. Очень приятно 👍
Пункт должен работать с 9:00. Я пришел в 9:08, просидел до 9:20, но так никого и не появилось. Охранники сказали, что ещё никто не приходил. И это в предпраздничный день. Обидно
UPD: приходил 6 марта. Заказ № 31834287-0057
Из плюсов - нет очереди.
Из минусов: нет вывески, вход приходится искать. Нет указателя внутри здания. Не ловит интернет в офисе, приходится операции (штрихкод) проводить в коридоре.
Воспользовалась один раз, чтобы сделать возврат, больше не пойду.