Пришла забрать заказ, состоящий из новогодних подарков 30.12.2023, и на двери встретила табличка о том, что ПВЗ не работает 30, 31 и 1. На сайте в графике работы не было этой информации, уведомлений тоже никаких не приходило, официально пункт должен работать. В поддержке не в курсе про это, значит, просто самоуправство франчайзи. Очень неприятная ситуация! Все мои друзья и близкие остались без подарков на Новый год. Живу рядом, регулярно хожу в этот ПВЗ, но после такой выходки больше не приду.
Очень хороший и приятный персонал
Там работает девочка
Она очень вежливая и приятное
Помогла мне все распаковывать
И в скольких я была озоновких пунктов выдачей
Этот самый нормальный
И чистый и приятные люди
Овратительный пункт выдачи, больше заказывать сдесь точно нечего не будем, работают как хотят, то приходят позже, то уходят раньше времени. Приехали забрать заказ после обеда а он вообще закрыт, приехали позже часов 17:00 тоже самое, закрыто. Безобразное отношение и полная некомпетентность. В данный пункт выдачи больше не ногой. Такого безобразия не встречали не в одном другом пункте выдачи и торговой площадке.
К сожалению именно как на фото несколько раз в рабочии часы пункт был закрыт, при обращении в службу поддержки, вежливые операторы пытались сгладить этот факт и даже подарили небольшое колличество баллов, в дальнейшем такой проблемы не наблюдалось, в целом место расположения удобное, большая парковка у ТЦ. Персонал такое ощущение, что немые всё молча, но быстро.
Было очень приятно, когда узнала, что открыт пункт выдачи товаров недалеко от дома. Но, посетив пункт выдачи однажды, больше туда ничего не заказывала. Как-то совсем не в восторге. Неприятно туда заходить.
Show business's response
A
Anonymous review
December 30, 2023
Отвратительный пункт выдачи, самовольно решили, что 30 и 31 декабря-выходные дни, хотя в самом приложении указаны часы работы 31 декабря до 20:00
Халатность и безответственность, подвели хуже некуда