14.07.2024 . В пвз сотрудницв неадекватная, закатывает глаза, хамит, невежественно общается. другим людям в 20:40 сказала "можете идти, я сегодня буду долго оформлять возврат". Другие клиенты сразу заявили,что напишут плохой отзыв, на что в ответ прозвучало " мы вам не Вайлдберриз, нас всё равно на ваши отзывы". Вот и получайте тогда :)
предложил ей сначала отпустить других клиентов, а потом уже оформить возврат, на что мне ответили "Я не буду так делать"
хамство продолжается систематически, мы с девушкой в этот пвз больше ни ногой.
14.09 была просто в шоке с сотрудницы, пришла в пункт, показала штрихкод и сразу сказала что эти товары нужно вернуть, не буду их забирать, на что мне в ответ фраза "а зачем тогда заказывали?"
Я сама работала на пункте выдачи и знаю работу которую там нужно выполнять, люди так же приходили и отменяли, но подобные вещи я никогда не говорили клиентам, потому что я выполняла свою работу
После таких слов отпало вообще заказывать на этот пункт, хотя он находится в моем доме, буду заказывать в другой, где обслуживание лучше)
18.10.24 стояла в очереди на получение товара, передо мною стояла семья, сотрудница не реагировала на нас, разговаривала по телефону, выдала товар семье, и продолжала дальше разговаривать не обращая внимания на меня, я ждала, а потом мне надоело ждать, я сделала ей замечание, на что она мне сказала, чтобы я дальше ждала, что она разговаривает по работе. Товар выдала, товар был в плохом состоянии, пришлось вернуть. В итоге жаль потраченное время.
То что один раз не выдали 4 пакета оказалось цветочки, сегодня 15 минут пришлось потратить чтобы вернуть товар, общаясь с приемщицой которая всячески отговаривала его возвращать с комментариями плевали мы на ваши отзывы это вам не вайлберис, я вас могу на три буквы послать мне ничего не будет. Я ей объяснил что я отзыв пишу не для неё, а для других клиентов чтобы они знали чего ожидать в этом ПВЗ. После связи и одобрения хозяина точки товар все-таки вернул.
Пять звёзд не дам. Три звезды за одного из сотрудников, хоть она заслуживает 5, но коллеги портят статистику. Их там двое.
А человеком из них является только одна. Спасибо вам за вашу приветливость и человечность. Вторую даму этими словами описать не могу. Перевожусь в другой пункт. Адьес. Было приятно общаться только с одной дамой, вы её точно узнаете, она улыбается.
Нравится этот пункт выдачи,приветливые работницы,всегда быстро обслуживают,чисто,хорошая удобная примерочная ,если приходит товар требующий возврата-хотя это и редко бывает,оформляют возврат без проблем.