Ozon
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Bulvar Dmitriya Donskogo
540 m
Grina Street, 20
182 m
65 reviews
April 2
Изначально был отличный пункт выдачи, всегда было всё оперативно и гладко. В последние 3 месяца пункт постоянно закрывается на технический перерыв: людям, которые не могут постоянно ходить на пункт выдачи-проблематично, так как никогда не угадаешь, когда же пункт закроется. Сейчас ситуация ухудшилась: мой товар просто не смогли найти, причем девушка, работающая там абсолютно вальяжно и «на-отвали» мне отвечает «я вам когда найду, перезвоню, до свидания». Честно сказать, я была в шоке от такой наглости и нежелания работать в принципе. Я уточнила, а когда собственно смогут найти мой товар? Девушка ничего не знает, и так по кругу, неоднократно просила ее позвонить менеджеру, но она почему-то упорно этого делать не хотела, что тоже немного удивило. Вообще, сотрудник пункта не предпринял никаких действий, чтобы помочь ситуации, только пыталась меня убедить в том, что мне надо уйти и прийти завтра ( у каждого же есть время каждый день ходить по пунктам выдачи).
Затем у меня произошел разговор с Константином, который пытался помочь, однако никаких четких гарантий о том; что товар все-таки найдут он мне не дал, да и не хотел давать, а все это случилось то из-за того, что я просто вечером хотела забрать свой крем для рук) в целом просто театр абсурда. Константин также предлагал мне, чтобы они провели инвентаризацию и нашли его, но уже в другой день, а я должна буду прийти к определенному времени в пвз (и еще заранее уточнить, а точно ли нашли заказ? бред полный). Но что меня удивило больше всего, так это то, что когда я спросила: а где собственно можно пожаловаться на работу пункта (работа давно стала ухудшаться, это не первая такая ситуация), человек на той стороне провода сказал, что его оштрафуют, так при этом с фразой «какая у вас сума заказа? Неужели вы готовы, чтобы меня оштрафовали за это?» И обычно, в таких ситуациях я иду навстречу, все можно понять, но полное нежелание девушки в начале, да и работа пункта в последнее время сделало ситуацию еще хуже
December 26, 2024
Выбирайте д ругие пункты озона! Сочувствую ребятам, которые здесь работают. Сейчас перед новым годом там большие очереди. Однажды до закрытия оставалось 5 минут, я успела забрать свой товар, и в это время подъехала машина доставка озона с огромными коробками. Т.е. парню который выдаёт нам товар, нужно было остаться там после работы и эти все коробки вносить в систему. Парня я там больше не видела. Видимо собственник этой точки не хочет платить больше, иначе не была бы такая текучка, почти каждую неделю новые лица. Ещё и авито открыл. И теперь там полная неразбериха.
2
January 21
Не рекомендую данный ПВЗ-приходишь а на двери написано -закрыто ,когда график работы с 10 до 22 без перерыва -если нет перерыва-почему закрываете и пишите на двери какие-то записки -10 человек стоят ждут под дверью
Огромные очереди -от входа -туда не зайти -и до выхода на улицу
В целом очень удобное месторасположение -и обслуживание быстрое и приятное -но ооочень много народу здесь получают свои заказы -хотелось бы этот вопрос с очередями решить
И ещё нюанс -при отправке товара Авито доставкой -не выдают квитанции -я так поняла -нет принтера -это незаконно
Писала в поддержку Авито по этому вопросу/сказали обязаны выдать квитанцию
А если твой товар пропадёт ,как у меня случилось -компенсации нет из -за отсутствия квитанции-🥹😫😣
2