Ozon
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Васнецовский проспект
950 m
57 reviews
April 7
Всегда было удобно здесь забирать товары, быстро все делали сотрудники. Но вот уже несколько раз подряд сталкиваюсь с ситуацией, когда у пункта перерыв (всё понимаю, не осуждаю, потребности есть у всех на перерыв). Однако сегодня 07.04 я не смогла получить заказы по причине того, что в 18:35 висела табличка "перерыв до 19". Подошла к пункту в 18:55 (табличка с указанием времени исчезла), стойко прождала до 19:20. Пункт так и не открылся. Ждали много людей. Что с этим делать, непонятно. Открыт ли пункт выдачи -непонятно. Приходить в другое время (днём или утром) нет возможности. Смогу ли получить свои заказы - непонятно. Техподдержка Озон внятного ответа не даёт на этот вопрос.
April 16
Несмотря на открытие другого пункта, заказываю только сюда. Этот пункт как-то роднее и ребята хорошие работают, несмотря на весь негатив, который перечитала в отзывах считаю, что дружелюбные молодые ребята и девчонки работают, никогда не видела недовольные лица сотрудников, всегда встречают позитивно и провожают. Может просто в клиентах много негатива, изначально заходящих с плохим настроенеим ?! 🤔 сама не раз попадала на странное отношение клиентов к сотрудникам: обзывание, какие-то высказывания. Порой аж глаза на лоб лезут! Люди будьте добрее и тогда к Вам, будут относиться также!
Пункт хороший, удобный! Ребята молодцы! Не обращайте внимания на злых людей и не принимайте близко к сердцу!
Полине отдельное спасибо! Всегда улыбчивая ипозитвная 🌸
Так держать 👍
December 15, 2024
самый отвратительный пункт выдачи, заказали скребок для машины, товар искали 2 сотрудника минут 30, по итогу не нашли, после вопроса в чем проблема, девушка с темными волосами ответила, что она с другой точки и не знают тут мест, в ответ на мои претензии как клиента постоянно пыталась спорить
задавала данный вопрос ей, а также задам руководству: а чьи это проблемы, что замена не знает, что и где находиться и какой тогда вообщем толк от таких сотрудников?
к слову машину пришлось чистить руками, оставила номер, обещали позвонить, но так и не позвонила
предложила ей отменить заказ с указанием того, что сотрудники потеряли товар, на что услышала ответ: он на складе, мы просто не можем его найти
полная безответность, прошу принять меры и связаться со мной для понимания дальнейшей жизни моего товара…..
6