просто откровенное хамство!
женщина в данном пвз явно максимально не желает видеть клиентов
приносишь товар на отправку в количестве 2-3 штук, за тобой в очереди человек, отправляющий 10-12 посылок и эта женщина просит пропустить человека следующего за мной мол у него быстрее
с какой стати?
постоянные перерывы 15 минут на перекур и нытьё, что глючит программа и ничего не работает
сколько можно то?
вроде взрослая женщина, а ведёт себя не подобающе...
Сотрудница была крайне груба! Женщина лет 50 сказала мне, что мы закрыты, хотя на часах было ещё 20:58, а дверь была открыта. Я сказал, что ещё не 9 часов, но она ответила, что по её часам уже 9 и работает по своим часам. Хотя я видел, что у неё iPhone, на котором было то же время, что и у меня.
Сначала она отказалась выдавать мне второй заказ, сказав, что мы не работаем. Но в итоге я настоял на своём, и она всё же выдала мне заказ. Также я дважды попрощался с ней, но она оба раза проигнорировала меня. Это возмутительно!
Эта сотрудница всегда в плохом настроении и неприветлива. Она нагрубила мне уже второй раз. Её поведение позорит компанию. Я больше никогда не буду получать у неё товар!
Пункт выдачи находится в очень неприметном месте (справа от касс перекрестка на 1 этаже). Персонал- приветливый. Помещение- чистое. Главная проблема- трудно найти пункт, если пришел в 1 раз. Балл снизил из за расположения.
Очень странные администраторы. То с детьми, то едят прям в зале при клиентах, запах не приятный. Вроде чисто, но не уютно. Когда выбираешь вещь, а на тебя пялятся 4 глаза 👀
Заказывала туда пару раз, так как ближе к дому, но больше не буду.
Сложилось плохое впечатление о пункте выдачи. Сотрудник Степан неприветливо общается и медленно работает. Мне пришлось минут десять стоять над душой у Степана, пока он не решил сообщить мне, что он занят ближайшее время другими посылками. На вопрос когда можно будет подойти получить посылку я получила раздраженный комментарий о всех трудностях задачи, стоящей перед Степаном.
1) Нет ни одного указателя ведущих к ПВЗ, пришлось бегать по всему ТЦ, чтобы найти пункт пеовый раз и забрать заказ.
2) Коробки в клиентской зоне - грубейшее нарушение!
3) Отсутствие примерочной, она конечно есть, но вся заставлена контейнерами.
4) Неприятный запах.
5) Медлительный сотрудник, который копит постоянную очередь.
Очень долгие сотрудники, надо было отправить боксберри — отказались обслуживать сразу, потому что лень открывать ещё программу, отослали в конец очереди, время ожидания: «Без понятия, как найдём»
Отъехал принтер, девушка воскрешала его громким матом
Категорически предостерегаю, пришлось в итоге уйти — авито доставку не отправили мне здесь
Если думаете, что вам повезёт — не повезёт, люди в очереди по 4 дня пытаются что-то отправить, но их упорство не вознаграждено
Отвратительный пункт, ужасное хамское обслуживание и такая же "хозяйка" пункта. Постоянный завал и бардак, впусквют строго по одному, посылку выдают не меньше 10 минут, в очереди можно простоять и 40 минут и дольше. Никому не советую. Выбирайте более клиентоориентированные пункты, где люди хотя бы пытаются добиться определенного уровня сервиса.
Я не знаю кто пишет негативные отзывы. Неоднократно были именно в этом пункте т.к. работа рядом, нормальные ребята там работают и приветствуют и даже шутить умеют)) Нормально обслуживание, никакого завала ни разу не было при нас.
Очень долго. Хамят. Запускают только по одному после того, как человек выйдет из пункта. Те приходится ждать, когда человек примерит на себя заказанную одежду, как следствие, потеря дорогого времени. Надо дать место более клиентоориентированным владельцам, а текущих владельцев озону надо внести в чёрный список.
Сидит наглая, всем недовольная «мадам» и нагло хамит. Этикет общения 0/100. Походу интелект тоже близок к нулю! Принесли заказ, показали акт, везде адрес этого пункта, она как непрошмбаемая «у меня нет заказа отстаньте уже от меня». И вот так выглядит в ее понимании работа с Юр.Лицом?
Сотрудник которому всё пофиг, даже не здоровается в ответ. Нет ни мусорки чтобы выкинуть сразу на месте коробки и упаковку от полученных товаров. Покупаешь заказ на три тыщи, тебе даже не дадут пакет-маечку чтоб его до дома донести. Одна звезда за удобную локацию.
Отвратительное обслуживание, грубая сотрудница выдачи товаров ( к сожалению у нее не было бейджа), не здоровается, что перед ней стоит клиент и ждёт когда она закончит делать свои дела- ей далеко "фиолетово", про этику обслуживания клиентов можно промолчать.
Сотрудников данного пункте вечно нет на месте, как ни придем забирать заказы застаем вот такую картину. Как-то раз девушка, которую я ждала, пришла не стесняясь с заспанным лицом и энергетиков в руке. Проведите с сотрудниками воспитательные беседы!
Озон не открывается вовремя.
Толпа людей стояла утром и ждала открытия.
Еще до открытия висела табличка про перерыв.
Мы уже в двери стучали, реакции ноль.
Даже в 10:30 он не открыл
Быстрое получение от работника озон , даже при медленно соображающих получателей.
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Езду и на дачу и в макдональс и в обменникии со едние и также сюда заказывал из интернет магазина через озон доставку электробритву. Да новые сотрудники, очередь те кто пишут то приходить надо в рабочее время а не за 15 минут стоять толпой пока женщина компьютер зарускает на неё смотреть. Нормально, не хамство
Удобно, без суеты и толчеи, несмотря на совсем крохотное помещение. Выдача заказов проходит быстро, без лишних телодвижений. Работники пункта вежливы, и учтивы!
Ужасно все долго, сотрудники не работают, пункт переполнен, выбирайте другой пвз не связывайтесь с этим
3
🧸
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
заказывала в данный пункт выдачи впервые, поддерживаю предыдущие отзывы, завал и бардак, кругом коробки. забрала только со второго раза свой заказ, сотрудник посредственный, не рекомендую. 👎
Грубая сотрудница на пункте выдачи, которая любит погулять по минут 30 (может больше, ждать дольше уже не было возможности). Всякое бывает, но судя по отношению к клиентам, это не было случайностью.
Молодой человек, сотрудник, часто отсутствует. Постоянно вот такая картина. Приходится ждать. Учитывая проходимость места, такое поведение неприемлемо.