Сегодня столкнулась с из ряда вон выходящей ситуацией
На двери была записка перерыв 15 мин, я зашла, мне указали в грубой форме на дверь, 15 мин ещё не прошло, сказала она
Я поинтересовалась почему нет расписания перерывов с и до, чтобы люди понимали, когда не нужно приходить
На что был ответ, когда надо, тогда и пишем
Я вышла ,прождала 9 мин, столько мне сказала сотрудница и зашла снова, спросила открыто? Уже время прошло
Она сказала -да
Я спросила почему не сообщаете что открыто, на улице три человека ждут
В ответ я услышала- что вам двери надо было открыть?
Я говорю, что в состоянии это сделать сама, что нужно снять бумажку с перерывом
Она сказала, что когда хочу, тогда и снимаю
Тут Я уже не выдержала и спросила : кто ж тебе так хамить тут разрешает?
Она сказала, что товар мне выдавать не будет, так как я обратилась к ней на ты, и чтобы Я приходила за товаром завтра
В итоге я вызвала полицию и забрала товар
Это уму не постижимо, кто таких туда на работу берёт? И как на них найти управу?
Пришлось прийти дважды: перерыв 15 минут. На улице сыро, ветрено, я не рассчитывала гулять под дверями неизвестно сколько. Не указано конкретное время, во сколько откроют. Я об этом сообщила работнику пункта, на что он посоветовал вызывать курьера или обращаться в другие места. Это вместо извинений за украденное время
В очередной раз убеждаюсь, что это худший пункт выдачи из ближайших. Мусорного ведра нет, персонал измученный жизнью. На любой вопрос отвечают закатывая глаза. Короче, лучше я пройдусь лишние 200 метров, но сюда заказывать не буду)
Мне не нравится этот пункт, в примерочных грязно,противно приходить на примерку,встать на грязные коврики и опустить на них брюки например, пункт маленький,зимой лестница обледеневшая, до каких то пор там было чисто и приятно,а потом сменился персонал, стали работать какие то молодые ребята парами, началась эта грязь, хотя выдают товар четко, а с возвратом у меня там была история,когда мне одобрили возврат,а работник пункта заявил мне,что их наделили правом решать принять ли на возврат товар или нет, ему видите ли причина не понравилась,указанная мной, что материал для верхней одежды- плаща, очень мнется, я долго с ним объяснялась, он очень ухмылялся,привлекал других людей,которые пришли после меня к разговору о моем возврате и пугал меня,что имеет право не принять возврат
График работы- как могут, просто прислали смс в 19:02, что извините, сегодня по тех причинам работаем до 19:00, в остальные дни по графику. Как вы думаете, что прислали на следующий день?)
Верно, что снова те же тех причины. что работаем до 19:00, ну хотя бы ложь про остальные дни была убрана. На третий день решила пойти просто с открытия. Прихожу в 09:20, смотрю на вчерашнее объявление, что они только до 19:00 могут работать, дергаю закрытую дверь и ухожу, не имея возможности даже оперативно получить информацию- что происходит и как будет решена моя проблема( В службу поддержки самого озона так же бесполезно писать- решения проблем они не предлагают, извините нас, мы вас понимаем. заберите товар как получится.
Нет мусорной урны при входе и нет мусорной корзины внутри - т. е. мусор в карман клади. В остальном все нормально, есть примерочная одна и нет очередей, что радует.
По Работе самого пункта выдачи вопросов нет, все хорошо. Но вход завален снегом, сейчас это ледяные глыбы по которым приходится карабкаться, при этом можно упасть и получить трамювму.
Новый филиал. Уже зарекомендовал себя по званию работниками своих обязанностей и поьбыстрому решению конфликтных вопросов. Есть прекрасная, розетки для проверки техники, пешим можно оставить тут коробки
Судя по всему, этот пункт открылся недавно. Удобно, что там только ОЗОН, а не куча других интернет магазинов. Сотрудник очень оперативно работает. Мало народа и бесплатная доставка!