Я очень терпеливый и вежливый клиент. Но когда проблема уже в 4 раз за короткий промежуток времени... То не могут найти товар на складе и я хожу как дура несколько дней, то я выкупаю 3 позиции из 7,но мне проводят как все получено и приходится выяснять как вернуть свои деньги, то серебро мне не провели и просят принести упаковку так как программа не даёт выдачу и ты роешься в мусоре дома и пытаешься найти помочь... я терпеливо шла навстречу так как удобное расположение ПВЗ и было жалко сотрудницу в возрасте. Но сегодня опять пришла мерила 2 вещи и одну из забрала, прихожу домой т списание за 2 вещи и отметка что оба товара получено. Ну это уже сюр и комедия.
Дополняю: сижу дома, должно было доехать ещё три товара , смотрю ой приехали ,думаю заберу завтра уже и больше и не буду в пункт выдачи заказывать ! Захожу через 5 минут и заказы получены и деньги с карты списаны. Это чтооооо??? Пришла, а сотрудница говорит, ну я знала, что вы придете т.к. я вам то не верно провела и решила сразу вам это "получить". Больше сюда никогда не закажу.
Хороший пункт, быстро находят товар, можно проверить на месте, 2 раздевалки. Единственный минус - розетка находится высоко и рядом нет чего-либо чтобы можно было поставить электро технику для проверок, но через стену можно подключить в другое розетку :-)
Раньше был хорошим пунктом. Закончилось лето и работники поувольнялись. Заказ не могу получить 4 дня. Пришел 11.9.24 около 15:00. Пункт работал. Кому то посылки выдавали. Кому то нет. Инвентаризация. Предложил похоже хозяйке написать нормальное объявление с временем окончания инвентаризации. Отказала. Заскандалила. Прибежали двое парней соседей. Один цветочник русский с кавказскими корнями. Попросил его представиться и чего он мне грозит. Дал заднюю. Огрызнулся. Вышел брадобрей. Такой же. Боящийся своего ФИО. В 2 раза меня моложе и с аппетитом в 3 раза лучше. Спросил сколько стоит стрижка. Цена задрана в 2 раза. Пообещал меня подстричь как то не так. В толпе были борзые. Если вы пенсионер, инвалид, серьезно больной человек. Сюда не ходите. Хамят. Хозяйка ПВЗ может и не особо виновата. Но лживая. Бариста ее прикрывала 2 дня враньем. Врать умеют. Грубить умеют. Работать нет. Прошу наложить штрафы и научить проводить инвентаризацию. Просто откройте ПВЗ. Выдайте всем посылки. Не отправляйте обратно. И добавьте функционал в приложение. Чтобы хозяйка могла клиентам разослать оповещение о порядке разрешения проблемной ситуации. И посылки можно было бы перенаправить в соседние пункты. Постомат работает лучше подобного отношения. Тем более по отношению к пенсионерам/инвалидам хорошо видны люди.