Пункт выдачи найти легко. Всё всегда доставляется в срок. Если, что то не подошло можно без проблем оформить возврат. Единственное! Не рекомендую заказывать товар из за рубежа!! Приходят откровенные дрова! Возврат, к сожалению, не возможен! Жалко потеряного времени на ожидания и денег! Которые вернуть не возможно!!
Все очень удобно и хорошо.
Очень вежливые работники. Чистота в зале.
2
Show business's response
Арина
Level 27 Local Expert
October 18, 2023
обслуживание так себе...летом 15 минут ждали в середине дня,когда откроется пункт.собралась очередь.девушки на месте не было .отказалась выдать товар без паспорта заказчика даже по фотографии.Пришлось везти кормящую маму с младенцем.отпустила товар в другой день другая девушка.паспорт не спросила,чему я удивилась,но была благодарна.
Самый паршивый пункт выдачи из всех, в котором я был. Получаешь заказ без маркировки на чьё имя он пришёл. Без брендированной упаковки Ozon (пакет/коробка).
Но вышкой абсурда стало следующее:
Забирал заказ, он был без упаковки, попросил пакет, женщина в хамской манере отказала в выдаче сказав, что они платные, ладно, черт с ним, сказал, давайте платно, на что получил ответ, пакет можете купить после оформления заказа. ЧТО?! Оформить заказ в пункте выдачи заказов чтоб получить возможность купить пакет?!
Вы в своём уме?!
Нигде такого нет, будем воспитывать.
Помещение не маленькое. Есть примерочные. Чистенько, светло и аккуратно. Ещё и товары боксбери можно получить. Правда подъем за входной дверью не удобный - есть над чем подумать.
Здесь все без интриг, пришел, показал штрих, забрал посылку и сгорел. Персонал вежливый, все работает, чисто. Возврат или обмен посылок без проблем за ваши деньги
Ужасный пункт выдачи на Кондратьевском 69.
По какой-то неведомой причине наш заказ Boxberry без согласования и предупреждения уехал сюда с задержкой. Пришлось добираться на машине.
Это ужасно. Вечером паковочных мест нет от слова "совсем", проезды длинные и узкие, в них приходится разъезжаться по очереди. Машину в проезде оставить нельзя, движение во дворе полностью парализуется.
С большим трудом запихнув машину на верх какого-то сугроба я с опозданием 2 минуты!!! Постучал в дверь выше названного пункта.
Выдать уже оплаченный заказ, просто маленькую коробочку без примерки и т.п. мне отказались.
Формально правы, опоздал на 2 минуты, по сути, клиентоориентированность "0". Считаю, что таких организаций в сфере обслуживания в ситуации рыночной экономики быть не должно.
Обычный пункт выдачи озон. Из минусов, во дворе, не сразу нашёл. Из плюсов, никогда народу нет, соответственно очередей тоже. Все вежливо, культурно, пакет большой, фирменный.
Боксберри не принимает оплату на месте, только полная предоплата. Поэтому мой заказ уехал отсюда в другой пункт выдачи - на выбор боксберри. Озон и Вайлдберриз в этом пункте работают нормально