Воспоминания об этом ПВЗ самые отвратительные. Заказывала кофе 3в1 десять упаковок по 20 штук. Пришла маленькая коробочка, а в ней всего 4 упаковки и одна из них наполовину пустая. Работник требовал чтобы я забрала это домой, а в другой день принесла оформлять возврат. С большим скандалом я смогла оформить возврат. Случай был неоднократный, и я навсегда отказалась иметь дело с Озоном.
Не налажена система доставки. Салюты лежали на пункте выдачи, поставщики должны были отправить код получения смс . Так и не прислали. Салюты не отдали. Пришлось 31 ого ехать в магазин салютов
Здравствуйте.
Работа менеджера в пункте выдачи на Краснопутиловской 45 - отвратительная.
.
19 декабря сотрудник пришёл на работу к 8⁵⁸ утра, к открытию.
А в 9:00 утра менеджер закрыла входную дверь, повесила на неё табличку "технический перерыв 10 минут" и пошла в сторону продовольственного магазина Пятёрочка.
.
На мой вопрос, начался ли у неё рабочий день и может ли она выдать мне товар, мне было отвечено с кислым выражением лица "у неё дела, ей нужно в магазин купить воды".
.
Уважаемый собственник пункты выдачи ozon, вашему менеджеру по подбору персонала поставьте оценку - два. И лишите его новогодней премии.
А лучше увольте обоих. Вы потеряли огромное количество клиентов с таким персоналом.
Не первый раз получаю заказы через Озон и Боксберри (в том числе и через Авито). Очаровательная девушка Алина отлично справляется со своей задачей. Делает всё быстро, чётко. Заказы на складе находит за какие-то доли-секунды. Спасибо большое.
Раньше выдавали по номеру заказа, а теперь по QR коду. Однажды оный не пришёл и заказ мне не выдали, несмотря на предъявленное сообщение на айфоне. С тех пор на Озоне не заказываю, других полно с доставкой на дом.
Удобный, чистый пункт выдачи. Отзывчивый персонал.
Show business's response
Мельник
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Наконец открыли что то нужное на правой стороне, большое помещение чисто уютно свежий ремонт, вежливый персонал, очень удобно теперь вещи забирать долеко нести не нужно
На данный момент, 04.12.2022, пункт работает с 17:00. Огромные очереди, забрать заказ возможно только через боль и страдания. Все помещение до краев заставлено коробками и контейнерами. Пункт не принимает заказы, доставка все время переносится.