Пункт выдачи хороший, очередей нет, товары не теряют.
Но вот с клиентоориентированностью сотрудников нужно поработать.
В момент проверки товара, когда выбрасывала упаковку в мусорное ведро, сотрудница с максимально недовольным видом выдала мне фразу «девушка, можно я уже дверь закрою? там табличку «перерыв» уже повесила». Я настолько обалдела, что даже сказать не успела ничего😄
Для понимания, находилась я там с момента прихода минуты полторы, еще секунд пять и я самостоятельно бы вышла.
Бесспорно, сотрудников жалко, перерывы абсолютно обоснованные. Но если у вас открыта дверь, сотрудник стоит за столиком выдачи и прогоняет тебя в момент обслуживания с лицом, как будто я лично съела её обед - ну, странно, как минимум:)
Хочу выразить огромную благодарность пкнкту выдачи Озон за качественную работу, а особенно Дарье за ее чуткость, внимание, профессионслизм. Желаю развития.
Поставила пять звёзд, но не совсем приветливые девушки. Одна курила на улице, видимо недовольна была, что пришлось прервать сие занятие. В другой раз девушка по тел разговаривала, тоже недовольство...
Не совсем понятно, зачем вы тогда идёте работать с людьми?