Ozon
Directions
Ozerki
690 m
Улица Есенина
77 m
48 reviews
January 13
Организация бизнес процессов конкретно этого пункта выдачи - 1 балл. И проблема не в сотрудниках на выдаче. Поток народа такой, что девчонки банально не справляются с нагрузкой. Если руководство не пошевелится и не оптимизирует нагрузку - сотрудники просто поувольняются.
Вот вам лайфхак:
1. Организуйте нормальное хранение товаров. Который раз сталкиваюсь с тем, что товар не найти.
2. Поставьте второй комп - один не вывозит.
3. Наймите больше персонала.
3. Мотивируйте сотрудников. Сегодня бедная девчонка на выдаче товара чуть не сорвалась - за весь день не присесть, ни поесть, ни передохнуть. Люди не роботы.
Сотрудникам этого пункта выдачи - 5 баллов. Всегда стараются помочь, но видно, что они на грани. Руководству - кол.
Пересматривайте организацию бизнеса.
1
December 26, 2024
просто отвратительнейшие по скорости сотрудники, простоял больше получаса в очереди, каждая вторая посылка потеряна, работают вдвоем, оптимизация работы - никакая, моя посылка, к слову, тоже была потеряна и искалась около 10 минут, итого порядка 40 минут я потратил чтоб. НЕ ЗАБРАТЬ ПОСЫЛКУ, ведь должно было прийти три единицы товара, пришла одна единица, что было просто напросто проигнорированно на приемке, товар был принят пвз, где числилось 3 товара в одном, СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ОПЫТ, время отзыва: 26.12.24 примерно 18 часов, с наступающим
p.s. Если пвз не справляется с нагрузкой, логично добавить сотрудников
October 18, 2024
Недавно переехали в этот район, и для длма большинство вещей заказывали в этот пункт выдачи: начиная от зеркала, стола на кухню, заканчивая упаковкой салфеток. Людей здесь много, особенно вечером. Работают молодые люди сообща, но долго, из-за чего скапливается очередь.
Обслуживают по-дружески, с шутками-мишутками. В целом пункт нравится.