Ozon
Directions
Проспект Советской Армии
105 m
14 reviews
October 8, 2024
27 Сентября забирала товар лоферы и джинсы всё понравилось примерила и всё идеально решила в них пойти домой .Пришла домой переоделась и одела лоферы и поехали в город поняла что очень сильно набираю ботинки , в это же день оформила заявку на возврат по браку и мне её одобрили , ещё раз дома применив джинсы поняла что они не удобны в плане носке и через заявку решила вернуть и мне её одобрили ,подготовила товар на возрат .
Через пару дней прихожу вечером ,на смене та же бабуля не помню имя ,она так не довольно на меня посмотрела после того как я с ней поздоровалась и сказала что у меня возврат по одобрено заявке, весь товар у меня был чистый и не каких с мой стороны дефектов небыло , та пожилая сотрудница сказала что не будет примать товар потому что она видела как я в нём уходила и что ношеное мы не примает .
Я ей говорю что у меня одобренная заявка что даже на возрат 14 дней есть может даже и больше ,что джинсы и обувь в отлично состояние только брак который я не сразу заметила на пвз ,та бабуля как стояла на своём так и продолжала ,меня вообще не хотела слушать и в этоге с ней пришлось поругаться , на что она ответила создайте заново заявку на обувь и сфоткайте со всех сторон, я не понимаю зачем мне отменя если она одобрена ,в этоге дошло то дого что она позвонила там старшей ,и описала совсем подругому мою ситуацию и даже не сказала что они бракованные, просто сказала что я якобы ей грязные вещи принесла .Там естественно ей сказали не примать у меня товар . Я ей ответила раз вы не хотите примать возврат тогда буду через подержу общаться и верну ,она вслед проговорила что типо дадада ,
В этоге даже подержка мне одобрила возврат не с ботом я говорила а с человеком. Тоесть моё потраченное время и нервы спасибо ей конечно
Сегодня 8 числа прихожу сново вернуть эти вещи ,опять она же , всё тоже самую информацию говорю что 1 раз и добавляю что даже подержка одобрила возратв на что бабуля отвечает что это бот отвечает и так мы не примает ,пришлось м ней ругаться ,она опять давай пиликать своей начальнице и знаете что я услышала что опять пришла так клиентка с грязными вещами и хочет вернуть и вытирает какую-то дичь про подержку ,я даже показала ей переписку ( скрин) она даже не стала смотреть ,я ей зачитала ,она давай глаза закатывать . В этоге я с этой бабулей очень сильно поругалась потому что она не одыкватная , я ей говорю буду вызывать тогда полицию и будете сами с ней разбираться раз вы меня не слушаете ,она сразу приняла товар ,я говорю деньги вернутся на карту ,Бабуля отвечает даже возможно ,всм возможно я что покупаю у неё вещи что она тут свои условия ставит?
1
September 7, 2024
Получала заказ 07.09 по адресу г. Новокузнецк советской армии 33. Не подошедшую футболку свернула и положила в пакетик от нее. На стойке выдачи женщина в хамской манере с претензией,перед оплатой мной оставшегося заказа, сказала "аккуратнее не могли сложить?!". На мой ответ, что этим заниматься как покупателю мне некогда и не мои обязанности, что все равно товар будут переупаковывать, она начала припираться выпучив глаза. На мою просьбу не портить друг другу настроение, женщина сообщила ,что я ей уже его испортила. Не было никакого желания вообще там оставаться и забирать заказ. Больше нет желания идти в этот пункт, хотя рядом с домом. Прошу разобраться с сотрудницей хамкой и принять меры . Спасибо .
1
April 15, 2024
Пришли в первый раз за посылкой висит объявление технический перерыв 15 минут , прождали мы в конечном итоге 40 мин . ( зашли дамы начали убирать кружечки и и тд)
Во второй раз точно так же пришли за посылкой до закрытия 40 мин
Висит объявление технический перерыв 15 мин простояли мы 20мин так не чего и открыли скоро закрытие пошли так сказать домой без своего товара
У них вечный технический перерыв
Вы хотя бы пишите правдивое время вашего чай пития что бы люди по часу не стояли около озона и не ждали пока вы так наговоритесь по душам , как бы и свои дела тоже имеются
1
1