Ozon
45 reviews
January 9
Очень верно пишут предыдущие ораторы, к ПВЗ и персоналу не докопаться когда они работают, но подловить этот момент становится все сложнее и сложнее. Заказ приехал в 17:35, фото в 18:11.
UPD 14.12
Меняю отзыв с 2 звезд на 1: если вы меняете график, то я, как ваш клиент, ожидаю узнать об этом отовсюду, кроме как когда прихожу вовремя и слышу, что вы уже не работаете. За углом типография, я вам готов оплатить печать двух листов А4 с новым графиком работы, свяжитесь со мной. Работники ПВЗ, защищающие этот ПВЗ в отзывах - основная претензия это отсутствие минимальной информации, всякое случается - так информируйте людей об этом, а не играйте в молчанку.
UPD 05.12
Решил что буду прикреплять фото каждый раз, когда не смогу забрать посылку. Очередной раз ПВЗ закрыт по «тех причинам».
UPD 08.12
Прикрепил фото в 17:12
UPD 09.12
Прикрепил фото в 20:03
15
October 23, 2024
Крутой пункт, честно в шоке от клиентов, которые только и умеют что писать гневные отзывы, видимо заняться им больше нечем, не нравится, ходите в другой пункт, сотрудницы просто чудо. Всегда улыбаются и помогают, все что надо подскажут. Вот хоть кто то бы написал какие они на самом деле хорошие, таких встретишь редко. Они не виноваты в технических проблемах пункта. На пункте сгорела проводка и не было света 3 дня, не их вина что мастера вызвали так поздно, попробуйте сами сидеть на пункте целый день без света, где посылку без света нереально найти . Зачем вы достаете бедных сотрудниц, все свои недовольства оставляйте при себе 😊
20
January 17
Согласна со всеми отзывами ниже об абсолютном несоблюдении графика работы. Открываются и закрываются во сколько им вздумается, вне зависимости от указанного в приложении графика работы. Или не открываются вообще. Но сотрудницы - это вообще отдельная тема. В последний мой визит 08.01.2025 сотрудница в процессе примерки попросила меня мерить побыстрее, так как цитата «мне надо отлучиться». К слову, время примерки составило не более 10 минут, а когда я вышла из примерочной, сотрудница уже стояла в куртке. Это вообще как? И это не единичный случай некомпетентного поведения сотрудников, все не перечислишь здесь. Хуже пункта во всем районе не отыскать, даже если очень стараться. Жаль нельзя 0 звезд поставить.
12
February 22
Очень разочарован!
Весь день ждал заказ. В 20:15 пришло уведомление, что зак аз готов к выдаче. Я пришел в пункт выдачи в 20:20 (фото прилагаю), но он был уже закрыт. На двери висела бумажка с информацией о режиме работы: с 10:00 до 20:00. При этом в приложении указано, что пункт работает с 9:00 до 21:00.
Если вы не можете соблюдать заявленные часы работы, зачем вводить клиентов в заблуждение? Либо работайте по указанному графику, либо закройте пункт, чтобы люди не тратили свое время зря.
2
October 20, 2024
UPD: 20 октября пункт продолжает постоянно закрываться, фото прикрепил. Я каждый раз прохожу мимо и почти всегда он закрыт - утром, вечером... Там мой заказ, я его отменяю, нет терпения больше
Пункт выдачи не работает, у меня там заказ лежит + нужно совершить возврат. Никак не дождусь, пока пункт откроют. В приложении OZON нет информации о проблемах с доступом к пункту
9
October 22, 2024
Закрыто третий день подряд, лежат два заказа, с озона приходят сообщения, что можно прийти и забрать, иначе заказы уйдут на склад, звучит как издевка! Обратная связь никакая, бот предложил прийти в другой день или отменить заказ... Заказывать что-то на этот пвз категорически не рекомендую!!!
11
October 20, 2024
Пункт чаще закрыт, чем открыт. Закройте его уже совсем, так будет проще. Товары оттуда хрен заберёшь. И сам удивительное, что поддержка Озон на это вообще никак не реагирует, писать им бесполезно, они вообще никак это не комментируют, и неизвестно, решают ли проблему.
11
February 26
Очень удобный пункт выдачи в плане расположения, но частенько закрыт в заявленные рабочие часы.
Прикрепите пжл корректный график работы, включая перерывы на обед и тд, чтобы лишний раз не ходить к вам почём зря.
1
October 20, 2024
Пункт закрыт, написано, что нет света, но в доме свет есть и я пришла через 10 минут после поручения сообщения, что товар доставлен. Я заказала вещи, которые мне нужны завтра, они доставлены, но не могу их забрать. Теперь и меня этот пункт подвел. Больше не буду пользоваться и другим не советую.
10
January 30
ПВЗ постоянно закрыт по графику, то перерывы по 3 часа, то они вообще на весь день закрыты, мол "нет света", хотя во всех остальных организациях есть. Посылку получить невозможно. Отвратительный сервис, поддержке всё равно.
4
1
November 1, 2024
Достали! Прико л какой-то, я третий день в 20.00 не могу забрать товар! Заказываю сюда тк максимально близко к дому. На дверях никаких , хотя бы!!!, пояснений когда будет открыт!! Сколько можно-то?
10
February 10
А можно 0 звёзд поставить ? Отвратительное ПВЗ !!! Как не придёшь за заказом ЗАКРЫТО закройте его тогда насовсем !!! Такие "мелочи" как самодурные пвз портят отношение к самому маркетплейсу
1
December 27, 2024
Работают непонятно как. Постоянно закрыто. Приходила в ~18 никто не работал. В 20.50 закрыты ролеты, никакой информации. Буду теперь забирать в другом пвз, заказ забрать невозможно
7
February 27
Самый отвратительная точка ПВЗ!!!
Всегда закрыто не кому не р екомендую,у меня там заказ лежит но не могу забрат и не возможно не скем связаться чтобы узнат подробнее
1
January 30
Пункт выдачи не работает в рабоч ее время и каждый раз по надуманным причинам. В этот раз снова приклеили «нет света», хотя во всем доме электричество есть.
4
1
September 16, 2024
Пункт очень хороший, когда открыт. Но это бывает не всегда. График работы не соблюдается, когда сотрудники пришли - тогда радуйтесь и бегите забирайте свой заказ! Еще бы и время угадать! Три похода за заказом оказались безуспешными: 9.30 закрыт; 10.10 закрыт; 11.20 закрыт!
12
October 11, 2024
Вот в очередной раз пункт подвёл с получением так необходимого мне заказа: несмотря на то, что сообщение о доставке в пункт выдачи получил лишь в 20:00, так в 20.10 застал полностью закрытый пункт с табличкой от руки, что закрыто по техпричинам: то есть это как? Провели товар и тут же закрылись, не доработав до 21??? При мне подходили и уходили не с чем
еще несколько ошеломленных покупателей, получивших похожие смс о готовности заказа, то есть я не один такой! И это далеко не в первый раз: работают, как хотят! Пятница же, чего сидеть до 21...
Озон, наведите порядок наконец с этим пунктом или закройте его, а не отделываетесь стандартными отписками и пустыми обещаниями, что разберётесь, ибо проблема с режимом работы у этого пункта, как оказалось, судя по комментариям, уже давно существует!!!
14
1
January 22
Ужасный ПВЗ, работает , как хочет , сегодня 22,01,2025 г. сходили с 10 до 11,30 3 раза !!!! Он закрыт!!! , Что за дела !!! срочно нужен был товар!!!
6
February 23
Лучше выбрать другой пвз, а тем более есл и заказываете что-то срочное, иначе придется играть в кошки мышки не один день.
1
January 26
Очень часто закрыто! Работают не по графику. Если есть возможность ходить по 100500 раз то норм конечно но раздражает
4
March 18, 2024
Заказывал всегда в этот пункт. Со временем работы беда. Утром приходишь - закрыто. В 20:45 приходишь - закрыто. Ну это все ладно. Теперь и вовсе не могу делать заказы в этот пункт выдачи - пишет что он закрыт, хотя еще пару дней назад забирал там заказ. Что в итоге то? Он закрывается? Если нет, то почему в него заказать ничего нельзя?
11
2
January 4
Снова все закрыто. Вчера приходила было написано, что они закрыты до 4 января. Прихожу снова в 19:30, должны работать до 20:00 с новым расписанием, которое написано только на двери, так снова ничего не работает. Вроде в декабре все хорошо стало работать, уже понадеялась. Самый худший пункт выдачи на районе, никогда не работает.
6
October 21, 2024
Работают когда хотят, не в 9 утра а в 10, закрываются без причины, а сегодня как будто у них нет света
7
March 8
Самый худший пункт , как ни придёшь всегда закрыты, никакой информации о его работе , просто лотерея
1
August 26, 2024
девушка с порога испортила настроение своим выражением лица, помимо того, что она уронила при нас тарелки, которые мы ждали две недели, так ещё и сыпались странные вопросы, хотя мы ничего не делали, стояли ждали свои заказы. спасибо большое за испорченное настроение, хамство и разбитые тарелки!!! девушка даже не извинилась за это, просто сказала закажите заново и убежала на склад! просто супер!!! были 25.08.24 где-то в 11:40. примите пожалуйста меры
была на пункте выдачи 26.08.24 в 10:10, пункт просто закрыт.
6
February 8
В пятый раз прихожу, постоянно какие то проблемы, время 13:00, у них перерыв до 17:40…
4
April 15, 2024
9:40 - пункт закрыт, жду уже полчаса.
UPD: 7 марта, пришел я в 9.10. № заказа 03900161-0031.
UPD2: он походу теперь вообще не работает. Я мимо него прохожу несколько раз за день, постоянно закрыто.
9
2
September 30, 2024
В этом пункте выдачи работают ваще нубско!!, как прохожу почти всегда закрыт, пришёл в 20:30 , он закрыт, пришел в 10, он закрыт, просто хорор
9
November 29, 2024
Вечно закрыто, отгружаться по фбс невозможно, каждый день закрыто в первой половине дня
7
September 5, 2024
Забирала заказ 04.09
Пункт чистый, менеджер хорошая, во всем мне помогла
Пункт работает по графику
8
December 14, 2023
Много раз была в этом пункте, но только забирала заказы, не оформляла возвраты или еще что-то. Претензий к работе нет.
Единственная просьба — приклейте, пожалуйста, противоскользящие штучки на лестницу у двери. Со снега очень страшно спускаться.
1
7
March 11, 2024
Заказы конечно выдают , возвраты делают тоже
Девочки конечно хорошие
Но график работы , полная жесть…9:30 еще никто не работает, когда график работы с 9 ..
Ноль надежности в этом плане
11
1
October 23, 2024
Очень часто не работает, такого больше нигде не встречал.
6
October 22, 2024
Всё время закрыт. Приходится заказывать в другой пункт
9
November 27, 2024
Пункт чистый, сотрудницы приветливые.
5
July 10, 2024
Иногда была приятная девушка, о дин раз попалась хамоватая, а сегодня пришла сдать возврат, пвз закрыт, миленько
7
February 25
Никогда не видела, чтобы пункт выдачи работал так плохо
1
September 1, 2024
ни когда не работает, переводите свои заказы в другую точку! не раб отают когда прихожу
9
June 20, 2024
Отличный пункт, сотрудники очень добрые и приветливые ☺️
1
6
February 2, 2024
Пришла в 9.12, всё закрыто, не понятно существует этот пункт или нет... Если он есть, то не рекомендую, часы работы не солюдают.
9
1
November 1, 2024
Постоянно закрыт в рабочее время
6
July 9, 2024
Пришел в 9.40 , забрал посылку , все хорошо , сотрудница милаха
5
May 19, 2024
Не работал в часы посе щения, пришлось отменить заказ, поскольку я был проездном в СПб
7
1
November 16, 2024
Часы работы указаны с 9.00, пришла в 9.40 все закрыто , сотрудник пришла только в 10.20.
6
December 20, 2024
быстро
5