Отвратительный пункт выдачи. То встречают мордой об стол, ни здрасьте ни до свидания , то женщина на выдаче кушает и поэтому не работает, то работает филиалом садовода, а именно, идет распаковка огромных баулов и упаковка их обратно и это занимает уйму времени. И это не машина озона приехала, это частное лицо сдает свой товар на реализацию. Просто ужас, раньше такое было на Почте России, а теперь озон перенял "красное знамя" упадка. Ничего удивительного, что оборот на озоне упал и в 2024 году попал в антирейтинг по выручке, аж на 2 месте. Поздравляю!!!
Уважаемое руководство пункта выдачи озон по адресу Котельники,Силикат 30 научите своих сотрудниц приветствовать посетителей и встречать с довольными лицами ,достало уже!как не придешь постоянно оператор пункта встречает тебя с недовольным лицом ,не здраствуйте не досвидания,по правила сферы обслуживания работник должен здороватся с клиентами первым,из за этого оператора пришлось сменить пвз и забирать заказы в другом пвз по причине такого отношения к клиентам,последнее посещение пвз Силикат 30 было 25.07.24 и отношение оператора к клиентам так и не поменялось
Сам пункт хороший, но сотрудница девушка мягко говоря не очень вежливая, а грубо говоря никогда не здоровается и приходя туда складывается впечатление что к ней домой пришли и она делает одолжение. А ведь это работа, считаю если человек не любит людей значит он не на своём месте. Например можно работать где нет народа, а здесь если работаешь нужно уважать клиентов, т. к. от них напрямую зависит твой заработок. За этого сотрудника две звезды снимаю.
Качество товаров 10/10 Вежливость персонала 9/10 Обслуживание персонала 8/10 Итог 9/10 Прикольный сервис и удобный , прямо возле дома , на южный идти не надо теперь
Не работают с 17:45 до 18:35 и об этом нигде не написано, кроме бумажки на стене. Могли бы написать на сайте в описании пункта выдачи чтобы люди не тратили зря своё время.
Upd.
Это время еще и разное каждый день, это уже совсем неприлично. Второй день не могу дурацкую посылку забрать. Пишу жалобу.
Upd2
Теперь ещё и система у них не работает, а девушка за стойкой недовольно на меня фыркает что пришла рано. В другое время я прийти не могу, а потом уезжаю, хранение больше не продливается. Это уже не смешно.
Слегка хамоватые сотрудницы - это уже воспринимаю за норму, а вот перерывы почти в полтора часа - это как-то борщёво. Не уж то нельзя поделить приемку на пару коротких перерывов и дать возможность людям забрать свои заказы ? Другие ПВЗ же как-то справляются без ущерба для клиентов.
За такую организацию процесса и клиентоориентированность - 1/5.
Пункт выдачи озона я один раз заказал товар они доставили очень быстро качественный никаких проблем не было но я оставлю их тогда когда там оценка ставил когда получил товар спасибо вам всех берегите здоровье только крепкая жизнь не
Уже не первый раз пункт выдачи закрыт в самые активные вечерние часы «на приемку» - с 19 .30 до 20 , с 20 до 21. Это несерьезно. Основной поток после работы идет в это время. И обычно закрыт в это время, когда работает молодая девушка- достаточно медленна и неприветлива
Не очень удобное расположение, нужно пройти через все кассы пятёрочки, через толпу, была вечером, народу много. Парень в пункте приветливый, молодец! А вот девушка не очень (