Все отлично от начала записи на ремонт до выдачи авто , очень порадовало отношения к клиентам и то что все попутные вопросы и проблемы решаемы , спасибо вашу работу!
Заезжала на большое ТО 120км Skoda yeti 2017г. Ребята очень приятные и вежливые, что меня поразило. Сделали все быстро, написали рекомендации, все объяснили. Очень приятное впечатление от сервиса!
Приехал на шкоде, хотел поменять масло в ДСГ7, проверили... И отговорили, - " Ещё не время". Спасибо профессионалам, сэкономил денежку. Приеду сюда на ТО. Всём рекомендую!!!
Отличный сервис. Починили турбокомпрессор на Audi Q5 FY за два дня. По цене все очень адекватно. Дилер просил гораздо больше. Машина снова летает) Всем рекомендую👍
Неисправность устранили, но уж больно дорого, к сожалению, возможности поехать в другой сервис не было.
Со своими запчастями нельзя - это большой минус.
Приобретать запчасти в данном сервисе очень дорого.
Вежливое и качественное обслуживание! Лишнего нн навязывмют, но решламент знают. Ремонт проведят за 1-2 дня приналичии запчастей, специалисты не простаивают, всё только по записи! Рекомендую!
Коротко: в сервисе ремонтом не занимаются. Задача сотрудников - развести клиента и заменить исправные детали на новые. Оживлять будут не ваш автомобиль, а ваш кошелёк.
Подробно: обратился в связи с переодическим заклиневанием колодок в заднем колесе, из-за чего оно грелось. Договорились на диагностику тормозной системы с установлением причины. Был проведён визуальный осмотр без снятия колеса и проверки суппорта. Итог диагностики превзошёл всякие ожидания: необходима замена тормозных дисков (были установлены 2 года назад) и колодок. Диски менять из-за наличия на них следов коррозии, а колодки перегреты и в любой момент могут рассыпаться. Сумма работ: около 20 тыс рублей.
При этом было указано на дешивизну колодок и.. масляного фильтра. А в резюме сердитый диагноз: автомобиль к эксплуатации не рекомендуется.
Следует отметить, что причину клина колодок сотрудники не выявили, колесо сняли для анализа только после моей просьбы, выбили колодки без согласования со мной этих действий, уронив их на пол. За чистку околоколодочного пространства запросили 5 тысяч.
По итогу проблема не была решена, а один из сотрудников решил проявить хитрость, заявив, что как вы можете ездить на таких ржавых дисках и подвергать угрозе своих детей. Тактично ли это или желание наживы настолько сильно?
Так вот мой диагноз: данный сервис посещения не достоин. Расчёт здесь на Москву и большую проходимость - уехал один клиент, приедет другой.
Первый раз обратился в сервис, был удивлён ответственным отношением к клиенту. Во время загнали машину в бокс, 10 минут на обнаружение неисправности, 20 минут на замену. Запчасти в наличии.
Спасибо большое.
До посещения этих ребят у меня хорошо работал кондиционер и чек не горел, но были другие проблемы, заплатил за ремонт более 200 тр, свои работы сделали вроде хорошо, но кондиционер больше не работал и вскоре загорелся чек, на мою эмоциональную претензию, очень недружелюбно отреагировали, сказали, что кондиционер не работает потому что зима, зима давно закончилась но кондиционер так и не заработал
Ребята молодцы, толковые, вежливые. Всё обьяснили , рассказали. Лучший автосервис, где я был
1
3
Посмотреть ответ организации
kerk999
Знаток города 16 уровня
14 октября 2022
Огромная благодарность трудовому коллективу Оживляющего гаража на Озёрной за быстро и качественно проведённое техническое обслуживание автомобиля Audi A4. От посещения данного автосервиса сложилось только положительное впечатление: мастера - настоящие профессионалы своего дела, а возможность лично наблюдать за процессом не может не радовать. Цены на работы и запасные части, с учётом нынешней социально-экономической ситуации и внешнеполитической обстановки, более чем адекватные. Ещё раз хочется сказать трудовому коллективу ОГРОМНОЕ СПАСИБО, а так же пожелать успехов в работе и побольше благодарных клиентов!
Были посторонние шумы в районе двигателя. У официального дилера толком не объяснил, сказал что цепь ГРМ под замену. Как продиагностировал тоже внятно не рассказал. Обратился в гараж. После диагностики оказалось, что цепь в порядке, а неисправен ТНВД и помпа. За день сделали, пока всё хорошо. 👍
В свое время обслуживал свой фольцваген Тигуан в данном ОживАющем сервисе, но сегодня понял, что сервис сильно испортился и по отзывам тоже! Пытался записать на ТО. Хотел купить у них колодки, тормозные диски, масленный, воздушный фильтр и свечи. Единственно что хотел привезти свое - это масло для движка. Но когда мастер приемщик услышал, что это Лукойл, сразу отказал в обслуживании. Типа подделка может попасться и т. д. Масло я покупал на заправках того же Лукойла, а вот откуда у них масло - это может быть вопрос и какая вообще разница, что клиент хочет залить? Описал свою претензии в социальной сети В Контакте у них в группе, они так и не смогли профессионально мне ответить) Ответ был таков : если масло из серии генезис то примим))) но можем вам предложить ПРОДАТЬ свой Мотюсь)) а через время и вовсе стерли все мои комментарии (очень профессионально мужики)! Но тут то не сотрут! Не рекомендую данный сервис больше своим друзьям и вам не советую! С таким подходом это не сервис, а рынок с потоком.
Хорошие обслуживания, хороший персонал. Дали советы по эксплуатации автомобиля. Запчасти всё оригиналы. Советую. Цены ниже чем у дилера. Всё понравилось.
5
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 11 уровня
18 октября 2023
Обратился в это «чудо» место за неделю до приезда. По телефону уточнили модификацию автомобиля и перечень работ, после перезвонили и обьявили стоимость работ. За замену сальника заднего редуктора 8-9тыс рублей, я согласился и записался. Приехав через неделю, в момент составления заказ наряда выяснилось, что мое масло в редуктор они не зальют, такова политика компании 🤷🏼♂️ ну ладно, поменяю там, где поменяют). Мастер приёмщик огласил стоимость работ в 3800₽, на что я ему сказал, что стоимость была 8-9 тыс. пошёл уточнить у механика, вернулся и сказал что если по первому сценарию получится без разбора подвески то 3800₽, если не получится то плюс 2000₽, и того 5800₽, я соглашаюсь и иду отдавать машину, так как планировал замену маслоотделителя на новый и он был у меня с собой, решил так же его заменить, стоимость огласили в 1700₽, и того общая стоимость работ 7500₽. Отдаю машину и уезжаю по делам. Через пол часа звонок- вы знаете, мы тут посмотрели, стоимость работ будет 16000₽🤦🏼♂️ Здесь нужно снимать рычаги! А до этого вы не знали что их нужно снимать? Перед тем как вы меня записали, мастер приёмщик уточнил всю информацию и огласил стоимость. Сказал что за 16 делать я не буду, это бред! Вычеркнули из заказ наряда замену маслоотделителя и предложили сделать за 10700, прям как на базаре! В итоге перезвонил и сказал что делать машину не буду у них , видимо сама судьба отвела от криворуких мастеров горе сервиса. Жаль не почитал отзывы о данном сервисе до того, как приехал к ним. Рекомендую обходить данный сервис стороной, ребята ценят только своё время и ваши деньги, на своих клиентов им просто плевать! Ну а сервису желаю скорейшего закрытия, поскольку с таким подходом долго протянуть врядли получится✌🏻
Совсем случайно попала в этот сервис. По телефону довольно таки вежливо отвечал Сергей, порекомендовал эвакуатор, приняли машину без моего присутствия. В этот же день вечером осмотрели машину, нашли причину поломки, заказали запчасти и на следующий день машина была уже готова. Респект и уважение мастерам и сотрудникам
В данном сервисе меняли сайлентблоки передних рычагов, сальник коленвала и переуплотняли масляные поддоны.
Цены приемлемые, качество работы тоже, но поддоны "потекли" через 10тыс. км пробега, заново переуплотнял уже в другом месте.
Все супер, цена, качество, запасные части в наличии. Ребята работают отлично,своё дело знают. Было авто концерна VAG, обслуживаля у них. Цена+ роабота, в одеквате, уезжаешь довольным! Можно карту купить на 10% скидку (ремонт+ з.п) Удачи Вам, спасибо за Ваше отношение к клиентам!
Приятно удивлён, ребята понимающие и толковые. Приехал с проблемой по электрике сиденья, нашли проблему, подпаяли, устранили. До этого ездил откачивал масло и прочищал радиатор. По итогу трёх поездок - доволен. Большое спасибо!
Отличный сервис! Грамотный и квалифицированный персонал! Все по делу, без накруток. Рекомендую.
2
6
Посмотреть ответ организации
Егор. С.
Знаток города 11 уровня
24 февраля 2024
Очень дорогое место! Запчасти дороже чем везде раза в 2. Свои запчасти привозить нельзя. Есть какие то не понятные работы в заказ наряде. Пытаются навязать доп работы. Отсюда и 3 звезды. Но в плане своей работы мастера грамотные. Если у вас деньги жмут кошелёк то смело езжайте туда.
P.s
Меня не надо идентифицировать… вашим клиентом я вряд ли останусь
Хорошое обслуживание машины, цены хорошие, специалисты знают что делать, все огонь рекомендую!)
1
4
Посмотреть ответ организации
Сергей С
Знаток города 9 уровня
11 ноября 2023
Сегодня Менял ремень грм на шкода рапид, пробег 107000. Как оказалось вовремя. Ремень был слегка потрескавшийся. Записался на 11, в 11 и начали работу. В 13:00 уехал. Все прошло отлично. Быстро, качественно и профессионално, начиная с приемки. Следующее ТО тоже к вам приеду делать! Приятный бонус 5% скидка, последующие разы пообещали 10% по скидочной карте (500 руб стоит там же). Видно мастера профессионалы, не страшно доверить машину.
Заехала на замену цепи ГРМ, делали диагностику в стороннем сервисе. По вскрытию оказалось что еще одна цепь требует замены. Большое спасибо Сергею за быстрый прием автомобиля, очень сильно торопилась
Спасибо ребятам за всегда адекватный подход к диагностике авто.
Всегда качественные материалы для ТО. Обслуживаю у ребят не первый автомобиль,поклонник Октавии, года 3-4 назад друг посоветовал, сначала ездил на краснобогатырскую, сейчас перебрался на озерную,но качеством всегда на высоте
Обслуживаюсь в этом сервисе ,около 7 лет, сначала passat b6 ,теперь SEAT Altea Freetrack (испанский стыд)! Мой фрит не знал о профилактике тормозной системы,думаю с начала выпуска с конвейера,как итог ,все в круг менять))). Спасибо мастеру Диме ,,приемщику Сергею,и всему коллективу ОГ! Все как всегда на уровне👌👍💪🏻