Коллектив сервисного центра произвел очень приятное впечатление на протяжении всего пути с момента записи на ТО, и до выезда из центра.
Менеджеры - очень вежливые и грамотные, заинтересованные в предоставлении качественных услуг.
Поехал сюда по рекомендации от СберАвто после покупки машины - сказали, что с авто от VAG нужно ехать именно к этим ребятам.
Работы выполняют при клиентах, и не стесняются показать, что происходит с авто во время обслуживания. На все вопросы отвечают.
Удобно, что в том же здании есть мойка, да и все другие вопросы по обслуживанию машины можно решить тут же.
Добавляю в ноябре 2024:
Все по-прежнему на очень хорошем уровне!
Видно, что товарищи занимаются любимым делом, и поэтому у них все получается, и этим они завоевывают доверие клиентов! Прохожу ТО и внеплановые работы именно здесь, буду так и впредь делать.
Спасибо!
За сервис поставил бы 10 звезд если можно было бы, огромное спасибо менеджеру Денису, грамотный и оперативный специалист.
Так же выражаю благодарность всему коллективу, после ремонта осталось приятное впечатление.
Заезжал на замену комплекта ГРМ на Ауди ку5, цена нормальная, не завышена не занижена, так же производилась диагностика ходовой, после которой выяснилось что некоторые запчасти которые мне рекомендовали менять в другом сервисе оказались в порядке.
Машину только купил, спросил у специалистов нюансы по обслуживанию на которые мне дали грамотные ответы, всем еще раз огромное спасибо!
Буду заезжать к вам на обслуживание!
Отличный сервис!
Приятная, доброжелательня
обстановка. Всегда можно обратиться к сотрудникам с любым вопросом или просьбой. Все решается самым положительным образом. Большое спасибо мастеру-приемщику Денису !Отличный, грамотный специалист, а также его команде рабочих по ремонту и обслуживанию автомобилей!Всем рекомендую этот сервис!
Очень быстро отозвались на беду с авто, вечером случилось и утром уже приняли, посоветовали дружественный сервис с эвакуатором. И это не смотря на плотную запись. Нашли проблему с которой не могли справиться почти два года в одном сервисе и не увидели во втором. Все профессионально, понятно, культурно, с пониманием. Даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации и что в дальнейшем предстоит исправить. Зря ставите плохие оценки на то что сервис работает только со своими запчастями. Они отвечают за свою работу и свои запчасти. За то что вы привезли ответственности быть не может. Однозначно рекомендую обращаться с вагами в Оживлящий гараж. К женщинам относятся с пониманием) С клиентами общаются развёрнуто и доступно. Спасибо!!!! Я ваш клиент и брелок имеется))
Обслуживание 5 баллов: позвонил сразу ответили, рассказали о видах работ, заранее обсудили стоимость работ и материалов, все разъяснили. Записали на ближайшую удобную дату.
Персонал 5 баллов: В сервисе все дружелюбные и приветливые. Быстро приняли машину в работу, в точности с записью по времени.
Ремонт 5 баллов: Проходил полное ТО и замену цепи ГРМ, всё сделали по накладной и качественно (теперь машина ездит без нареканий). Самое главное, все работы были сделаны в срок, без задержек.
В процессе выполнения работ был обнаружен дефект с уплотнителем, мне сразу отправили фото детали с пояснениями и также позвонили, что позволило скорректировать работы.
Время ожидание 5 баллов: объяснил выше.
Общая оценка - Отлично.
Мне сервис понравился. Рекомендую!
Отличный сервис и удобное расположение. Все чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые, чувствуется грамотные. Быстро и качественно сделали замену масла в двигателя, и поменяли всё качественно расходники при замене масла. Также был важный вопрос по протечки тормозной жидкости. Быстро нашли причину данной течи , также быстро и качественно ее устранили . Сделали замену суппорта , также дали гарантию на деталь. Вообщем , я всем довольна , рекомендую , спасибо ребята )))
Обращалась в сервис для проведения ТО Шкода рапид. Квалифицированные,внимательные, вежливые молодые сотрудники. Очень профессиональный подход. Все работы выполнили качественно. Провели диагностику авто, проконсультировали, совместно составили план устранения выявленных неполадок. Стоимость соответствует качеству проведённых работ. Есть возможность заказать запчасти для ремонта,система скидок, удобная запись и напоминание через мессенджеры. Планирую далее обслуживать здесь свой автомобиль. Рекомендую. Спасибо! Желаю процветания и развития Гаражу!
Отличное обслуживание. Спасибо большое Денису, все подробно объяснил. Запчасти пришли раньше времени, так что ремонт сократился. Очень понравилось работа мастеров. Буду рекомендовать своим друзьям.
Отличный, квалифицированый коллектив..
Работают быстро и качественно..
есть скидки, если суммы приближаются с 100к, это очень спасает)
В целом это лучший Ваговский сервис в Москве👍
Переехал в этот район недавно, искал сервис с хорошими мастерами. И нашёл (реклама в VK). У меня полностью сломался вентилятор и стойки стабилизатора были в плохом состоянии (Skoda Octavia, 2018 года). Вентилятор нашли по адекватной цене (не оригинал, т. к. оригинал стоит в 4 раза дороже). Всё заняло не больше часа. Отдельное спасибо Денису за простое донесение информации и человеческое отношение. Однозначно приеду ещё и буду рекомендовать знакомым
Почитал отзывы о сервисе, все на 5 баллов, решил обратится за консультацией и тут прям очень сомнительная ситуация. На мой вопрос сколько стоит замена маслосъемных колпачков на шкоде фабия 1,4 девушка ответила, что только после диагностики. Диагностики чего-вопрос? это стандартная операция, на которую есть определенный регламент работ! Сказали, что у них вообще нет определенного прайса и стоимость могу сказать только на замену масла!... То есть цена формируется глядя на клиента или как это понимать! очень негативное ощущение развода с первых минуть общения. Жаль! (( П.С. звонил 22.07.24 в 13,37
Добрый день! Обслуживание 5+, качество работ 5+, персонал проффесионально подходит к своей работе 5+, ремонт на высочайшем уровне 5+++, быстро и качественно выполняют свою работу, проффесионалы, по запчастям нареканий нету и удобно то , что все в наличии, не надо ожидать, искать, и т.п. Обслуживаю свои автомобили уже 4 года в Оживляющем гараже , лучших мастеров не встречал. Рекомендую!
Ребята молодцы, делают все оперативно и качественно. Не надо самому заморачиваться с поиском, подбором запчастей и расходников. Всегда идут на встречу. Отлично отлажен режим работы. В семье две шкоды, теперь обслуживаются только у них. Клиентоориентированность просто высший класс! Твёрдая пятёрка!
Спасибо за оперативность и честность)
Противоречивое осталось ощущение. С одной стороны, то, за чем ехал, они сделали. С другой - всё как-то неорганизовано: назначают время 11:00 - присылают подтверждение на 10:30. Приезжаю в 10:30 - никого нет, появляются только в 11 с лишним. Машину закончили - жду 15 минут, пока её приемщик выкатит. И то, выкатывает только после того, как я ему говорю, что мастер закончил. При замене трубки кондиционера сломали клипсу фиксации "кочерги" капота - и ничего не сказали. Деталь копеечная, но осадок остался.
Приехала в Гараж по рекомендации, но все равно волновалась. Все 9 лет ездила к официальный сервис, привыкла уже к определенному уровню обслуживания.
Зря переживала, сервис чистый, уютный, ребята все отзывчивые, интеллигентные, объясняют все понятным языком. Чувствовала себя очень комфортно. Зона ожидания очень приятная, уютная чистая. Кофе тоже вкусный (очень приятно удивлена).
Расписали план по моей машине, сориентировали по стоимости.
Одним словом я давольно.
И теперь нет вопроса куда привезу свою машинку на запланированный ремонт) конечно сюда.
Делал ТО на Golf, принимал машину специалист с именем Денис.
В целом всё понравилось, наверное, буду приезжать еще.
Чувствуется, что компания очень клиентоориентированная: всё вежливо, удобно, много раз всё объяснят и разжуют.
Повода усомниться в квалификации не было, всё для ТО было в наличии.
Ребята молодцы, делают качественно и быстро. Денис принял машину, в течении ремонта согласовывал некоторые моменты. В общем советую. Есть система скидок.
Сегодня посетил Оживляющий гараж . он реально оживил мой автомобиль. Грамотный персонал , мастер приемщик Денис четко знает свою работу. Все прошло на легкой ноте и позитиве.
Хочу выразить благодарность настоящим Вагодроч..ам! Вы большие молодцы! От души. После ремонта прошел 6 к, все норм. Пред.история: Приехал на озерную в мае на А7 Октавии 2014 года с пробегом 138. Были жалобы на коробку, а именно странные звуки и вибрация на первой передаче (без пинков при переключении на следующей), думал что сцепа. В итоге ребята диагностировали серьезные проблемы с коробкой: ремонт мехатроника, платы и сцепу заменили. Дальше попросил посмотреть всю машину, тк решил продолжить кататься дальше (цены сейчас очень печальные). Поменяли радиатор (был в труху), поставили сетку, стойки передние и сделали раскоксовку. И еще поменяли какой-то моторчик в кондиционере (со стороны пассажира валил горячий воздух). В общем и целом: отличные мастера, персональный подход, отличные скидки (без них прям очень печально было🥲), ну и всё работает! Спасибо👍 P.S. Чую, что движок требует вашего внимания) скоро приеду на диагностику)
Изначально случилась неприятность с пропусками зажигания и в итоге:
- отрыгнуло свечу 2 цилиндра
- в цилиндре был инородный кусок металла,который прилип к гбц,
- компрессию замерили она в норме
- пришлось снять гбц, за одно ее продиагностировали, заменили маслосъемные колпачки, поправили выпускные клапана(естественный износ) и вернули гбц на место.
Затем сново появились пропуски зажигания решил обратиться в оживляющий гараж на диагностику, так как он был близко и нужно было срочно.
Что могу сказать о первом впечатлении:
- ребята квалифицированны
- знают ваг
- все культурно, приятно.
Начали делать диагностику, прогнали машину по двору, загнали переставили катушку, только завели и сразу послышался звук инородного предмета в цилиндре, увы снова…
Первое предположение было, что сломало пружину в гбц, мол есть такая болячка на ген3, нужно было при диагностике гбц менять. В итоге прождал в сервисе 4 часа эндоскопа и оказалось это не пружина, а снова инородный кусок металла, как было в предыдущий раз до, диагноз сразу был поставлен разрушение стенки поршней, мотор не жилец, все в разборку и дефектовку уверены на все 100%, как до этого с пружиной сумма вопроса ориентировочно от 700 до 900 в зависимости, что и как будет при дефектовке. Естественно ошарашенный таким вердиктом, взял паузу обратился к троим разным мастерам, кто перебирает данные моторы для консультации. В итоге по всем вводным все в один голос сказали нужно мерить компрессию и если есть разрушение стенки поршня, то компрессия будет не в норме.
Звоню ребятам и говорю, что нужно достать инородное тело и замерить компрессия, на что начинаю слышать нежелание, мол Вам уже все сказали, что там мерить, компрессия ничего не покажет, но я настоял на своем.
Приехав в сервис мне отдали кусок металла из цилиндра, который один в один похож на предыдущий. Стали мерить компрессию и мастер, который приговорил двигатель сказал мол компрессия маленькая по правилу должно быть 3 прокрута и она 9, хотя по факту на манометре 10.5 в среднем, как и было до этого до снятия гбц. В итоге после замера компрессии сел и поехал, проводили меня с ресепшена фразой хорошего Вам ремонта, тут без комментариев….
В итоге на данный момент проехал 5 000 км в том числе и на высоких скоростях, все в порядке, а поршни передают привет мастеру на скорости 160+. Выводы делайте сами, но по сути ребята непрочь приговорить Ваш мотор и Вас на круглую сумму и неважно, что с мотором все будет хорошо, потом думаю найдут, что-то чтоб оправдаться.
Ребята профессионалы своего дела, хороший, грамотный и комплексный подход, предлагают разные варианты решения проблем. Помогли исправить ряд существенных поломок, на которые официальный "дилер" просто не обращал внимания и не хотел разбираться в причинах, что в итоге обошлось в крупную сумму ремонта. Так же стоит отметить, что при обращении в другой профильный сервис VAG, с моим автомобилем просто не стали работать и разбираться в причинах, указав при этом на другую неисправность, которая не подтвердилась, что привело к существенной экономии денежных средств. В дальнейшем планирую сотрудничать только с этим сервисом
5
6
Show business's response
Elena Andreeva
Level 18 Local Expert
August 25
Впервые обратилась сюда в январе 2024, прошла ТО. Очень хорошо встретили, внимательно изучили историю обслуживания. Задавали вопросы по машине, на которые я не могла ответить, ни намека на снисходительное отношение или сарказм не почувствовала (к сожалению, обычно так бывает, когда девушка приезжает в сервис)
Менеджер Владислав вежливый, предупредительный, рассказывает все подробно, дал рекомендации.
Хочу теперь обслуживаться тут.
Мне показалось название клевым-Оживляющий))
Также в конце я получила ключ с брелоком - с маленьким симпатичным, с контактами гаража. Это тоже прикольный маркетинговый ход.
Спасибо! Ставлю 5.
Редактирую отзыв:
Обратилась в середине июля 2024. Сервис открылся после обновления, команда полностью сменилась. Мне показалось, что ребята еще не очень слаженно работали, но довольно приветливые, посмотрели, посчитали, записали на ремонт (замена гофры).
Когда машина была готова, в момент оплаты выяснилось, что при диагностике не посчитали саму диагностику (осмотр) и еще чего то не учли. Сумма выросла в 2 раза. По телефону не предупредили о росте стоимости, сказали, что не смогли дозвониться, это странно, я была весь день на работе, и соответственно в доступе. Это посещение конечно стало не из приятных. Теперь снова искать нормальную мастерскую видимо придется (ставлю 2, к большому сожалению.
Август 2024. Еще раз апдейт: позвонили, извинились, деньги внезапно возникшие совместно решили оставить на депозите. Что ж, нужно людям давать шансы, вернусь!
Всем добра Ваги!
Супер место! Супер коллектив! И супер профи! Рекомендую) всегда расскажут, покажут и с улыбкой проводят до вашего уже починянного авто! Спасиьо за Вашу работу, ребят!!!
Добрый день!
Мы из Санкт- Петербурга.
В Москве в гостях.
ОЖИВЛЯЮЩИЙ ГАРАЖ, вы нас спасли! Уже думали поедем домой на поезде без вещей и кота. Но благодаря вашему профессионализму, чуткости и оперативности, возвращаемся домой как и планировали, в полном составе и на автомобиле.
Ребята, спасибо за то, что приняли машину ночью, в не рабочее время, отремонтировали раньше срока, не разводили на доп.работы и доп.материалы, отнеслись к нам со всем вниманием!
Вы - проффесионалы!
Вы - достойные и уважаемые нами люди!
Ваше отношение и качество Вашего труда мы не забудем!
Следующие приезды в столицу обращаемся только к вам, а также рекомендуем нашим друзьям и близким!
Владислав, Михаил, Вам отдельное спасибо. Таких отзывчивых людей в наше время встретишь не часто.
Отдельное спасибо за эвакуатор.
Дай Бог развития вашему ДЕЛУ!
Желаем Вам оставаться такими КРУТЫМИ всегда!
Анатолий.
Добрый день! Хочу выразить благодарность ОГ на озерной! Вы большие молодцы! Квест вышел очень интересным: поехали мы в Переславль и на второй день загорелась ошибка давления масла( паника, что делать? Написали в чат ОГ, получили рекомендацию замерить давление и добраться до МСК на эвакуаторе. И это первое, за что спасибо! По прибытию в МСК на озерную провели оперативную диагностику, согласовали работы, но далее выявились боли ( вот почему эвакуатор был правильным решением): был выявлен износ распредвалов. Далее тяжелый выбор: слить машину или делать её по уму.. решили делать. Сервис оперативно предоставил распредвалы, кронштейн, за одно и поменяли и грм, датчик давления масла, клапаны фазорегулятора, маслоотделитель. Ну и по мелочи. Все было сделано в пределах 3-4 дней. В общем спасибо, вам за новую жизнь машинки! Надеемся, что 250-300 к мы еще откатаем на ней! И отдельное спасибо за лояльный подход, тк ремонт был не из дешевых! С наступающим НГ любимый ОГ!
Очень приятное место. В ремонтной зоне чисто, ребята вежливые и коммуникабельные, делала большое ТО на Шкода Рапид, рассказали обо всех работах, необходимых по регламенту, не пытались насильно продать какие-то услуги, что редкость. Действует хорошая система скидок для постоянных клиентов.
Приехал с ошибкой ABS на Октавии А5, диагностикой определили неисправность считывающего кольца на задней ступице. В наличии новая ступица была, сразу же заменили. Плюсом задние колодки и тормозные диски поменял. Неисправность ABS пропала. Всё быстро, чётко. Мастер Илья был!
Благодарю Сергея и ещё одного молодого человека (имя не знаю) за то, что помогли решить проблему с капотом за 2 минуты. А то он не закрывался и я боялась ехать. Денег не взяли. Респект от Polinadrive
Приехал в апреле с проблемой "стук мотора"
Мне поменяли масляный фильтр и свечи, мастер позвонил сказал что решили проблему. На следующий день перезвонили и сказали что прокатились и стук проявился снова. Приговорили гидрокомпенсаторы и полностью замену всего что находится в ГБЦ, от гидрокомпенсаторов до цепи ГРМ и фазиков. Озвучили ценник в 230тысяч. Отказался делать, забрал машину. По итогу оказалось что отлетел кусок клапана и разбил поршень, в заказ наряде который предоставил данный сервис о поршнях небыло ни слова. Как итог сделал в другом сервисе в два раза дешевле и проблема оказалась вовсе не в том, что мне озвучили здесь. Видимо эндоскопию не делали и решили менять все что может стучать. Страшно представить какой был бы ценник, если бы после замены всего что приговорили, обнаружили суть проблемы. Рад что не стал ремонтироваться здесь.
Замечательная автомастерская!!! Ремонтировали коробку, всё сделали тип топ. Рекомендую!! В конце месяца сделали пересчет, вернули деньги, за случайно вписанные работ. 🥲🥲 респект ребята
Делал компьютерную диагностику своего авто, ребята расшифровали неисправность, сняли ошибку, дали рекомендации по дальнейшему использованию. Все сотрудники сервиса с кем общался были приветливы и глубоко знают конструктив авто. В общем и целом остались только положительные впечатления. Рекомендую. Очередной раз посетил сервис уже с плановым ТО, как и после первого посещения остался доволен, залили масло именитого европейского бренда, что на сегодня предложит не каждый. Рядом с сервисом новостройки с супермаркетом, в который отправился сдав машину, купил необходимое для дома, тем самым убил "двух зайцев". В очередной раз рекомендую.
Быстро, четко, качественно. Купил подержанный пассат б7. Чтобы небыло неожиданностей пригнал к ребятам на диагностику. Треханули , обяснили что, как, сколько стоит, все устроило.
Договорились на время и длительность ремонта. Механик который занимался машиной вышел даже в свой выходноц что все было готово в срок.(отдельный респект🤗). Доволен , ежу, если что вернусь в оживляющий гораж!! Отдельный респект мастеруприемщику Сергею. Парень вообще красава!!
Необходимо было отремонтировать ауди q5, текла охлаждающая жидкость. Приехал, меня встретил вежливый менеджер. Быстро провел по процессу, сделали диагностику, заменили сломанную трубку, все в течение пары часов, что по моему опыту очень быстро. Ребята сделали список рекомендаций, на что нужно обратить внимание, при этом не навязывая это как доп услуги. Очень доволен тем, что открыл для себя это место
Первый визит, по рекомендации, не подвели. Перед визитом все обсудили (работы и материалы), все разъяснили. В процессе выполнения работ выявился ньюанс, относительно которого скорректировали работу. Севисом доволен, от момента записи до завершения.
Было бы неплохо, если бы была возможность технической мойки перед заездом на сервис.
Доброжелательная обстановка, компетенция мастеров-приемщиков Сергея и Михаила, профессионализм всех остальных Михаилов, работающих в этом сервисе! Из пожеланий - найти более просторное место. Это касается, как въезда-выезда, так и самого ремонтного помещения. Но ребята молодцы - по качеству «выжимают» максимум из этого места👍🙏🏼
Ребята со знанием дела. Цены приятно удивили. Работают со своими запчастями... дают гарантию.
Show business's response
А
Андрей И
Level 4 Local Expert
December 26
Был на ТО 26. 12.2024. Обслуживаю машину у ребят в филиале на Озерной уже не в первый раз. Очень понравилось общение с Денисом! Грамотный специалист, в общении вежлив, оформил заявку быстро, дал некоторые рекомендации по дальнейшему обслуживанию машины. По качеству работ нареканий нет! Спасибо!
Ауди А6С7 2012 г.в.
Загорелась ошибка низкого давления масла и двигатель стал работать не стабильно, обороты плавали...
Обратился сюда в Оживляющий гараж.
Быстро приняли,выявили причину(порвалась диафрагма маслоотделителя), поменяли запчасть, залили новое масло предварительно промыв маслянную систему и поменяли масляный фильтр.
На все работы сделали скидку и дали клубную карту)
P.S.
Парни, Вы - лучшие.
Прокатился на машине,- как новая.
Мотор работает тише, ровнее и мягче,чем даже было до появления проблемы!!
Просто респект!!
Теперь к только к Вам👍💪
Наконец-то нашёл качественный ваг сервис, с очень отзывчивым и понимающим персоналом. За сутки ребята привели в чувство коробку на моём тигуане. Отдельная благодарность команде мастеров с сервиса на Озёрной, теперь буду обслуживаться у них!
К сожалению, меньше поставить нельзя, а даже одна звезда очень много для этого сервиса. Жалко, что Оживляющий гараж у меня теперь будут ассоциироваться с другим противоположным словом…
Было сделано ровно ничего!
Разобрать и собрать автомобиль может каждый сервис,а вот найти причину неисправности могут не все!
Убрать ошибки за 17 тыс не значит их устранить .Непонятно,за что взяли деньги,но причину поломки не нашли.Возвращались повторно в сервис,авто простояло 5 дней,никто даже не притронулся и ровно за 2-3 часа было принято решение -нет никаких серьезных причин для того,чтобы авто не работало.
Ок! Забрали авто и не доехали до дома,пришлось вызывать эвакуатор и отвозить в другой сервис.
Полное разочарование!
Никому не рекомендую!
Дорого и безрезультатно. Мастера не профессионалы.
P.S: был приговор-замена впускного коллектора (65 тыс), а на самом деле нужна была только замена датчика.
Разница ощутима,да?!
Заказ-наряд №ОЗ00002547 от 31.08.2023г.
Сломались дворники на Audi A1. Нужно было их починить не срочно, а внезапно, так как погодные условия не позволяли хоть сколько нибудь ездить без них.
Набрал менеджеру Срегею днем, он сказал, что все на сегодня занято, но посмотрит ближе к концу дня, может появится окошко.
Через пару часов Сергей перезвонил и сказал, что готовы принять.
Техник - Дмитрий быстро и аккуратно все снял для обслуживания дворников. Проблема оказалась в том, что втулки закисли + одно плечо из пластика было сломано. Новая трапеция в сборе стоит 95к.
Я нашел на авито за 15к, договорился и через полтора часа получил БУ модуль в сборе.
Дмитрий протестировал, сказал что все ок, и поставил.
Уже в 20 05 я радостный уехал с рабочими дворниками.
Ребята делают работу быстро и профессионально, без детских ошибок, недосмотров и забываний.
Очень рад, что нашел место, где просто делают работу хорошо.
Спасибо вам, ребята! Желаю успехов в развитии, а я отныне ваш клиент<3
Приложил фотки трапеции, с которой я приехал в сервис.
Сегодня побывал в данном гараже и только положительные эмоции.
Мастера, приёмщики. Никто не смеётся что я чайник в тех обслуживании. Все внятно и подробно рассказывают.
Наконец-то нашёл место, куда буду ездить с удовольствием.
Кстати спасибо, что приняли на два часа раньше.
Обслуживался 3 раза. Быстро, качественно, бюджетно. Работают без выходных, запчасти, расходные материалы были в наличии. После осмотра детально рассказали, что нужно будет делать, какие детали менять, стоимость и длительность. После ремонта дали рекомендации, на что обратить внимание в дальнейшем.