Отвратительная аптека. Мало того что перед носом 1й фармацевт развернулась и закрыла окошко. Так ещё после 15 минутного ожидания, (2й фармацевт ни как не могла разобраться с заказом клиента) на просьбу позвать 1го фармацевта, в грубом и повышенном тоне обманула что она одна работает. Итог,5 недовольных клиентов. И мой отказ от заказа. Больше в эту аптеку ни ногой.
Заказывала лекарства, деньги у меня списали, а вот заказ не оформился. Обратилась на линию - массовый сбой, для возврата денег пришлось составлять обращение, еще и ждать их непонятно сколько. А лекарства так и не заказать из-за сбоя.
Очень разочарована данной аптекой.
Многих лекарств нет, фармацевты информацией не владеют, точно как и знаниями аптечного дела. А о любезности и доброжелательности остаётся только мечтать. Особенно расстроил случай который случился с моей знакомой. Надо было купить препарат Эплан(универсальное средство для восстановления кожи), данного препарата в продаже не оказалось, так продали крем-гель для тела(после фитнес тренировок с ментолом) спасибо что не цианистый калий. Изучайте товар уважаемые провизоры. Печально , что у в сети аптек "Озерки"работают такие знатоки.
2 фармацевта, одна работает в окне напротив входа, с ней всё замечательно. Но на кассе 2 работает фармацевт просто отвратительный. Обычно заказываю через приложение, но потребовалось срочно обезболивающее, обычно беру "Миг". Фармацевт сказала, что "Миг" нет, предложила другой препарат, в 2 раза дороже, пришлось купить, т.к. когда что-то болит, о цене не думаешь. Каково было удивление, когда через 10 минут придя домой и открыв приложение, обнаружила, что "Миг" по акции, и в аптеке на остатках больше 20 шт по 10 таб, и больше 20 по 20 таб.
Второй случай сегодня. Фармацевт отказалась мне продать заказ, т.к. в аптеке не ловит интернет, и я не смогла сказать номер заказа из приложения, т.к. оно зависло. Я предложила ей сказать, что в моём заказе, но она сказала, чтобы я шла на улицу ловить интернет. Перед этим, я простояла более 10 минут в ожидании, т.к. она очень долго обслуживала предыдущего покупателя. Как только я сделала шаг от кассы, чтобы поймать интернет, она сбросила мою электронную очередь, а за мной собралась очередь из трёх человек, т.е. мне бы пришлось снова брать талон и стоять в очереди, не менее 30 минут, к 10 предыдущим. Я делаю онлайн заказы, чтобы не терять время, но получается, что должна провести в аптеке 40 минут, чтобы получить заказ.
Не так и много онлайн заказов в аптеке в Кронштадте, чтобы его не найти, если эти онлайн-заказы вообще есть.
В этой аптеке постоянные проблемы с интернетом. Несколько раз просили подойти позже из-за технических проблем с их стороны, в итоге отказались выдавать оплаченный интернет-заказ. Предложили отменить его или ждать завтрашнего дня, если проблему решат. С отменой заказа тоже были ошибки со стороны приложения, пришлось подавать заявку через службу поддержки.
Заказ отменили, а деньги зависли и ещё не вернулись на карту. Лечение тоже отложено на время возврата средств.
К сожалению, Озерки в последнее время сильно испортились. Завышенные цены по сравнению с другими аптеками и постоянно пытаются либо втюхать какой-нибудь бад, либо самый дорогой аналог.
Давно в него не хожу. Не нравится рсбота персонала и начальства.. Хочу надеяться,что за время моего отсутствия там всё изменилось. А пока ещё не пойду к ним..
Аптека, она и в Африке аптека. Не самые гуманные в Кронштадте цены по сравнению с "одноклассниками". Зато иногда там можно добыть таблетку отсутствующую у коллег по цеху.
Нравится. Когда бы ни пришла, всегда вежливые фармацевты, профессионально подходят к клиенту. Почти всегда в наличии ассортимент лекарств, что радует и радуют цены.
Хорошая аптека,грамотный,квалифицированный персонал,электронная очередь очень удобно,всегда вежливы,относятся с пониманием.Накопительная система скидок по карте,незаметно но набирается сумма которая может помочь при оплате лекарств.Ну и самое главное цена на лекарства,самая недорогая аптека в городе Кронштадт. Респект владельцам сети аптек "Озерки".
Из(+) Чистота внутри.
Ассортимент как везде.
(-) обслуживание по талонам.
(-) Утомительное ожидание в очереди,
Персонал работает не торопясь.
Был не сколько раз, первый раз не взял талон, потому-что не знал. Пришлось отстоять 40 мин, при этом все таки пришлось взять этот талончик,
народ бешеный, нет талона в конец очереди, плевать что ты первый стоял. чтобы просто спросить. Есть или нет.
Часто бывают скидки, о которых предупреждают смс . Электронная очередь, удобно ожидать. Грамотные фармацевты, всегда предложат аналог, да и цены умеренные.
Предлагают заведомо более дорогой товар, ссылаясь на отсутствие более бюджетного. Спустя 30 минут при заказе аналога на сайте более бюджетного ссылаются на сбой системы при получении. Хотя тот числится в нужном колличестве.
Согласно модному нынче тренду - принцип одного окна. То есть из всех око́н работает всего одно)) Бисептол продали без рецепта - плюс. А так - одна из многих, имя им - легион...
Испортила впечатление одна из кассиров. Молодая ,лет 25-30. Не стоит забывать,что вы на работе,а я к вам не в гости пришла. В прочем в Кронштадте сплошь и рядом хамское отношение к покупателю. Это наверное потому,что годок маленький ...как в деревне в общем.
Отличная аптека, цены радуют и ооочень большой ассортимент, Электронная очередь не напрягает, много окон и места, где можно присесть, можно сделать предварительный заказ на сайте.
Бонусы по спецКарте,ошень приятно...,но очередная уловка),..,это прокатывает если не знать цену на тот-же аналог в соседей по бизнасси.Главное дешёвых(социальных лекарств не заказывам,не завозим ,суперидея !!$) Закон КАПитало$$$!!!)))