Согласна с многими комментариями что продавец не слышет покупателя!!! От слова совсем! Им лень считать дозировку лекарства и они требуют переделать рецепт.. Хотя в этой же аптеке мне на днях продали лекарство не в таблетках как указывал ось в рецепте, а в капсулах при этом они же и этот факт отрицают(такого не может быть!!! 😂😂😂) при этом был заказ, я была с маленьким ребёнком и из за них опаздывала на электричку. В другой раз тоже не хотели продавать, но продавец посоветовалась с администратором и он одобрил Видимо был более адекватный в этот день. Я не приду в аптеку больше, мне не хочется терять время и нервы свои и также я нашла чек прошлой покупки, выложу сюда, может увидят и им станет СТЫДНО‼️‼️‼️
Продали не то лекарство
Показала рецепт от врача, где было написано какое лекарство и процент действующего вещества, а так же было написано как его применять.
Мне продали крем за 500 с чем-то рублей
Спросив про вид крема. Я ответила что не знаю, и в рецепте указано как применять
Помимо этого были еще лекарство и я все вместе оплатила и взяла.
В итоге когда пришла домой и пошла пользоваться кремом, оказалось что это абсолютно не то что нужно. Процент вещества другой и применять препарат как назначил его врач я не могу. При этом проверив не напутала ли я ничего, нашла крем который действительно был нужен и стоит он при этом меньше 300 рублей.
В аптеке не было огромной очереди и никто там не торопился, как можно было так перепутать я не понимаю и продать то чем я в итоге не могу пользоваться. При этом заработав денег. Ужасный непрофессионализм
2
Михаил Кочанов
Level 14 Local Expert
November 21, 2023
Аптека не плохая но персонал просто все равны как на подбор,им не в фармацевты надо а пряники продавать,я покупал препарат от эпилепсии сначала искали до чего докапаться,нашли пришлось ехать в другой конец города другой день,переделывать рецепт ,потом приехал они мне пока искали препарат пытались впихнуть витамины,я им пытаюсь объяснить что у меня дома есть эти витамины которые стоят 800 рублей у них,ей богу как цыгане на рынке были они,потом подходит другая сотрудница уже 3я посмотреть кто покупает и говорит запомни его лицо,в следующий раз придет не продавай ему,не понимаю одного кто эти пиголицы такие что бы они решали кому и что продавать в государственной аптеке???хотел вызвать милицию и зафиксировать их недовольство,просто времени было не так много,опаздывал на работу,но следущий раз я так и сделаю!!что бы было для них уроком,если кого то и хотят запоминать так пусть запоминают мужа своего,а не чужого парня,разозлили в общем они меня
Всегда есть необходимое лекарство, грамотные провизоры дают информацию по лекарствам с необходимым действующим компонентом, удобно заказывать и по лучать заказы по интернету, иногда бывают небольшие очереди.
Фармацевт отказалась продать товар без оформления их карты! Скажите пожалуйста на основании какого закона такое требование??? К сожалению тогда подошел автобус и не было времени спорить. Но фармацевт очень ясно сказала что у них указание не продавать без номера телефона покупателя (без оформления карты). Имейте ввиду повторится еще раз - буду писать в защиту прав потребителя, пусть сами разбираются с вами
В этой аптеке 8 касс, четыре фармацевта. Два покупателя. Без талончика не могут отпустить товар. Цирк конечно). Аптека Озерки теперь для меня повод обойти ее строной, по большому радиусу. Не рекомендую.
Раньше была лучшая сеть аптек, пока её не купили новые хозяева. И самой доступной, аптека превратилась в очень дорогую. И обслуживание так же испортилось - стало надменным и безразличным. Цены и так подняли как на запчасти от космической станции "МКС", так ещё выдумали ночные надбавки(примерно +30%),пользуясь тем что ночью практически нет выбора. Поэтому такая оценка.
Ассортимент аптеки очень изменился, всё что было по ценам эконом класса, в том числе и по качеству медикаментов многое отсутствует в наличии, предлагают постоянно что-то взамен, а то что прописал врач с трудом можно найти. Например, при последнем случае, так и не было по рецепту: Селен 200 мг, Аквадетрим, АльфаД3-теба 0,5 мкг. Цены высокие, обслуживание в кассе очень медленное, работают из четырех касс, только две.
Хожу в это кафе постоянно, очень хорошее обслуживание, отдыхаю там душой.
1
3
Show business's response
Солнышко
Level 6 Local Expert
February 22
Отвратительное отношение к покупателям. Заставили брать талон 22 февраля в 7.50 утраПри этом в аптеке не было покупателей. Оказалось что у них этот талон только 5 в очереди. Это вообще как?
3
Д
Денис Специальный
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Зачем 9 касс, если работают только 2. За 9 минут обслужили 2 человек, сидел в очереди 37 минут, уму не постижимо, откройте больше касс, или наймите более расторопных провизоров, которые не будут так медленно работать, ужасно
Отвратительное обслуживание, фармацевт продаёт конкретный товар,который ему сказали продавать, не слушает что просит покупатель. Продали бесполезную мазью,без фирмы, когда мы просили обезболивающую мазь с сильными эффектом.
Ассортимент фармацевты не знают , предназначение препарата тоже , 20 минут искали таблетки. 6 касс в целом ,работает только две , бабушки и дедушки за скамейки дерутся потому что если стоя ждать , ноги отсыхают даже у меня в 25 лет. Больше не вернусь и никому не советую.
Часто очень большая очередь, хотя через дорогу ещё две аптеки Озерки. При заказе онлайн через мобильное приложение вызов в окошко провизора без очереди.
Эта аптека удобна для интернет-заказа: бесплатного и вне очередей (точнее, первый освободившийся фармацевт Вас обслужит), благодаря приоритета в электронной очереди на терминале. Здесь персонал это умеет и не тормозит при обслуживании. Удобно, что на карту лояльности доначисляют бонус в виде баллов (около 1% от суммы покупки). Для людей в обычной очереди есть сидячие места ожидания. Из недостатков: не всегда есть необходимые лекарства в этой аптеке этой сети, скользкие ступени у входа, нет автопарковки у аптеки.
Обычный "магазин" с названием "Аптека". Лекарства есть, были бы деньги у покупателя и совесть у продавцов )) Трудные времена "пандемии", как лакмусовая бумажка, показали сущность торговли - "извлечение прибыли, на всём". 16 апреля 2020 года - "копеечный" раствор Хлоргексидина 0,05%, емкостью 100мл. предложили... За 60 руб.! А бутылёк емкостью 50мл., но с распрыскивателем - за 90 руб.! Это практически как имбирь за1000 руб./кг. По факту - "капитализм" с нечеловеческим лицом, господа.