Ozerki
405 reviews
September 26
Хорошо: рядом с домом по пути к метро/из метро, большой ассортимент, приемлемые цены, какая-то бонусная система, много окон для обслуживания, удобная система онлайн-заказов и их получения.
Плохо: электронная очередь по талончикам, которые выдает автомат с сенсорным экраном. На экране висит бумажка с предупреждением - касание должно быть лёгким. Если вы не мастер кунг-фу, который гасит свечу движением ладони, то талона вам не видать. Слово "круглосуточная" из описания применимо только к светящейся вывеске - в 5:45 аптека закрыта, на звонки в дверь никто не подходит.
September 22
Очень классная аптека! Всегда чистая и приятная. Персонал добрый и вежливый, помогают и подскажут, то что надо. Пользуюсь этой аптекой и в день, и в ночь!
1
October 30
заказала лекарство на сайте на сумму больше 15000 рублей, 14 октября в 19-40 сотрудник на кассе №3 ( по памяти) делала мне отмену оплаты два раза подряд под предлогом сбоя, хотя я видела что оплата прошла успешно, из за этих отмен банк отменил весь мой кешбэк на сумму 1000 рублей, ну тогда и я отменяю все мои будущие покупки на большие и любые суммы в этой аптеке и других аптеках Озерки
2
October 2
Ночью 02.09.24 в районе 3 часов зашёл в сье аптеку, как бы ничего удивительного, так как аптека 24 часа, там была женщина с нарисованными бровями, она раскладывала то ли таблетки то ли ценники не суть, пока шла к окну, на слух возмущалась матом, что я делаю в три часа, крайне омерзительная личность.
1
February 22
Очень грамотные провизоры! Вежливое и всегда быстрое обслуживание!
Удобно, что есть свое производство препаратов, всегда берём в порошке Витамин Ц в сезон простуд.
December 28, 2023
Быстро, удобно.. Заказываю через интернет - получаю в аптеке, практически на выдачу интернет заказов в очереди не была(мах 2чел,но это считаю не очередь) фармацевты вежливы и всегда подскажут и если надо проверят то вы заказали или нет) по рукописным записям врача что очень важно! >)
July 11
Цены норм. Можно заказать через приложение. Но переодически воняет у них чем то! Как будто канализацией. Удобные часы работы-круглосуточно, можно приехать в любое время.
1
July 7
Вечные очереди, и если у тебя нет приложения, и ты покупаешь лекарства не по заказу, а в порядке общей очереди, можно стоять бесконечно, плохой сервис
2
1
January 24
Аптека хорошая, персонал вежливый и грамотный, всегда рад посещать данную аптеку! Заказы забирать в данной аптеке очень удобно.
2
April 25
Безобразное отношение сотрудников данной аптеки! Задержки заказов. Приходим в аптеку забирать заказ, но в аптеке говорят, что его нет. Посылают искать заказ по другим аптекам Озерки.
Приходим повторно - оказывается, что заказ давно в аптеке, но еще не прошел маркировку и сколько дней это займет никто не знает... Сотрудник обязан был об этом сказать сразу, а не посылать искать его по другим аптекам.
3
June 5
Редко пишу отзывы, но хотел бы обратиться к администрации данной аптеки. Обратите внимание на свой персонал, особенно на Сергеева Алексея. Очень неуважительно ведет себя по отношению к покупателям. И решите проблему с электр.очередью, невозможно взять нормально номерок.
1
May 6, 2023
Обслуживание клиентов отличное. Очередей не так много. Персонал всегда поможет и подскажет с поиском. Ассортимент товаров всегда отличается в каждой аптеке сети Озерки, что означает огромный минус. График работы приемлемый. Не хватает аппарата давления, как в аптеке на АКД.
1
March 25
очень хорошая аптека, фармацевты добрые и отзывчивые,всегда помогут, приятно возвращаться в такую аптеку
1
December 25, 2023
Итак, очень недоволен обслуживанием отдела данной сети аптек. Пришел с беременной супругой , взял в терминале талон покупателя, из 10 окон касс работало 3, посидели 10 минут на лавке за нами люди которые брали талоны уже 4 человека прошло, на вопрос почему такой порядок очереди ответил , извините но в первую очередь отдаются заказы приобретены онлайн! На минуточку, то что я озвучил что с беременной супругой уже на большом сроке, и что я вижу , освобождается третья четвертая касса и чудо, тоже начинает отдавать заказы онлайн! А живая очередь как стояла так и стоит! Прошло 6 человек которые после нас взяли талоны. В след на мои громкие возмущения мне с сарказмом воскликнули : всего доброго’ соотвественно я отправился в другую аптеку! Обратите внимание на сотрудников !
5
September 25
Если вы приходите в аптеку после 22, будьте готовы провести здесь час. Касса одна, заказы онлайн вне очереди
1
February 3
Не знаю у кого быстро и удобно, заказы в приложении практически не работают, виснут заказы, очень долго ждать! Насчёт товара и его качества, я бы отправил сюда проверку, проверить на оригинальность товара и сертификаты на него, могут продавать подделки.
2
1
September 27
Неадекватный фармацевт работал утром 27.09.24.
Говорила невнятно.
Вы проверяете их на алкогольное опьянение? А надо бы.
January 29
От имени своей бабушки - Риммы Григорьевны хочу поблагодарить сотрудника аптеки - Татьяну, за помощь пожилому человеку, терпение, отзывчивость! Вы помогли ей подобрать аппарат для измерения давления и посоветовали отличное средство от изжоги! Огромное спасибо!
1
June 21, 2023
Приятный персонал, большой ассортимент, удобный график работы. Есть пандус. Хорошая заведующая. Очередей почти не бывает . Сейчас низкие цены. Можно получать интернет заказы
November 1, 2023
Обслуживание по номерам. Бывает много людей , тогда ждать подольше минут 15. Если людей мало то минут 5-7. Если больше 2 х окон работает. Принимают бонусы Спасибо от Сбербанка. Можно оплатить 50% стоимости. Цены средние. Мог купить дешевле в другой аптеке, но использовал бонусы.
3
August 6, 2022
Хороший вежливый компетентный персонал, всегда чисто в аптеке, как правило людей много, но зато ассортимент широкий по сравнению с другими аптеками, удобно забирать заказы аптека. ру. Удобно, что аптека круглосуточная
3
March 12
Зашла после работы. Аппарат по выдаче талонов не работает. Натыканы номерки поверх, бери какой приглянется. Я ждала минут 15,беспрерывно шли за заказами, хотя работали пять фармацевтов. Долго, нудно. Нужного препарата нет. Купила что есть с сильным желанием больше не заходить.
September 6, 2023
Полная не организованность очередности. Был вторым в очереди по талону. Девушку передо мной обслужили и я подумал, что сейчас наверное вызовут меня, но нет. Без очереди и талонов пришли двое ребят и их обслужили в закрытой кассе, потом начали обслуживать людей, которые пришли позже меня, но так как видимо у них интернет-заказы, то их обслуживают вне очереди. Короче через минут 20 я решил, что быстрее будет доехать до другой аптеки.
4
1
July 3, 2023
Есть товары по скидке, очень удобно пользоваться приложением, всегда нахожу цену и тогда решаю,покупать или нет. Советую установить приложение.
1
September 16
Одина из немногих аптек с режимом работы 24. 👍
1
February 6, 2023
Возможно, оценка необъективна, если применять к аптеке в целом, но за нее нужно благодарить фармацевта Минину Наталью Сергеевну. С таким обескураживающим хамством я столкнулась впервые. Судя по отзывам, не я одна. Почему ее до сих пор держат на этом рабочем месте, вопрос к руководству.
Покупала два препарата. Пока один их них сотрудница искала (минут 5, при этом второй оставив на клавиатуре), ребенок решил купить себе аскорбинку. Выбрали на витрине нужную, взяли из второго ряда, т.к. в первом ряду товар был с наклеенным ценником. Чего мы только не наслушались при возвращении фармацевта! "Что у меня здесь происходит? Почему вы берете товар с витрины? Надо было ждать, когда я приду, а потом спрашивать, а не руками хватать! Ценник? А что, вы думали, что во втором ряду бесплатно всё стоит?" и т.д. в таком же духе. Я даже растерялась. В результате аскорбинку мы не купили, да я уже и жалею, что остальные препараты забрали. Учитывая, что в данной аптеке талонная система и есть все шансы попасть к этой доброй женщине снова, предпочту аптеки конкурентов, благо их рядом много.
3
2
September 19
Пришёл, попросил лекарство от кашля. Дали БАД за 500р. Смотрите что дают.
1
May 24, 2023
22.05.2023 пришла в эту аптеку за компрессионными чулками 2класса, 30 минут искал их, и в прямом смысле этого слова подсунул и пробил чулки 1класса, сказав при этом что это 2кк, увидела это я только на следующий день, когда решила открыть их и перед этим прочитала все данные, тк по русски ничего не написано! Чулки стоят 2240, обмену и возврату не подлежат сказал администратор этого учреждения! Это ужасная ситуация, тк специально подсунуть товар зная что он не обменивается! Рубаев С.Т меняйте работу!
3
1
September 20, 2023
Ну если не попадать на очередь когда персонал ваще не справляется с потоком (ещё б при 2х открытых кассах-то) то все нормально. Персонал адекватный в плане подкованности вопросов нет. А вот в плане скорости есть)
June 17, 2023
обслуживание хорошое,цены нормальные,очереди всегда по разному,персонал неплохой,ассортимент стредний,график работы не видела. в целом неплохо.
March 13, 2023
11.03.2023 утром нужно было купить лекарство. Посмотрел на сайте, в этой аптеке, числилось 2 шт., приехал. В аптеке посетителей не было. Взял талон, тут же пригласили пройти к окну. Подошёл, а там бородатый мужчина в солнечных очках и шапке занимается своими делами и не обращает на меня никакого внимания, подождал минут пять потом спросил, можно у вас купить лекарство? Велено было ждать. Когда бородатый "джентльмен" соблаговолил уточнить, что мне нужно, то быстро сказал, что этого лекарства нет, замену не предложил (хотя на сайте числился и альтернативный вариант).
Я конечно понимаю, что аптека выезжает на имени, но такое отношение к клиентам вижу впервые.
5
March 23
Продавец (немолодая дама)общается хамовато и с недовольством на лице. Слова близкие к здравствуйте и пожалуйста отсутствуют. Сейчас в овощных продавцы вежливее.
September 27, 2022
Добрый день! Обслуживание фармацевта Мининой Татьяны с первых слов просто хамское. Если Ваш сотрудник устал и не хочет работать в сфере обслуживания, не надо его держать. На мою просьбу посчитать сколько с учетом моих бонусов будет стоить нужное мне лекарство , сотрудник ответила не хотя, на вопрос повторить сотрудник ответила, цитата: " Вы меня вообще слышите?! Я как сама с собой разговариваю!" Вопрос был прост с первых секунд фармацевт дала понять, что все ей надоели, но не поняла этого хамства
4
2
February 10, 2023
Вчера пытался там получить два заказа на 9000 рублей. После хамства заведующей отказался от этой мысли... Один препарат был оформлен на бланке рецепта прошлого года. Врач об этом не знал и выписал. Препарат простой гормональный, но у меня сложилось впечатление, что я попытался купить наркотики! Больше ни ногой в эту сеть аптек - там явно не дешевле, а геморрой ещё тот. Персонал часто разговаривает с вами на повышенных тонах. Вместо того, чтобы помочь решить проблему - я с паспортом, данные врача известны - заведующая подошла формально и откровенно хамила.
2
1
February 9, 2023
Был удивлен открытым хамством заведующей данной аптеки. Пришел покупать препарат по рецепту, который оказался по форме устаревшим на месяц. Есть рецепт с данными врача, есть я с паспортом - отпустите лекарство (простой гормональный препарат) и дальше разбирайтесь. Не наркотики же я собираюсь приобрести! Только в их аптеке это лекарство было, специально поехал, а меня еще и отругали, сообщив, что врач не тот, да и я я почувствовал себя убогим… Являлся постоянным заказчики в сети аптек Озерки, теперь буду менять эту сеть на более адекватную!
1
February 2
Аппарат по выдаче номерков работает отвратительно, полчаса пытался получить номерок, на сообщение кассиру о проблеме никакой реакции, будто в пустую слова провалились.
5
September 22
Отвратительное место 40 мин не могут забрать заказ
1
October 22, 2021
Аптека "ОЗЕРКИ" теперь не та, что была раньше, лет так 8-10 назад...
Народу мало, цены выше, а по-слухам, качество ниже.
Так, забежать что-нибудь прикупить по акции, можно.
Сейчас в фаворе, другие аптечные сети. 😉
22.10.21 дополняю отзыв!
По слухам у сети аптек снова новый владелец, реклама вылезающая из каждого утюга гласит: "Мы вернулись... Как раньше..."
Каюсь, повёлся. Зашёл за таблеточками, прежде узнав стоимость на сайте, да ещё и смсину о 10% скидке получил - надо брать.
Стоимость на сайте 762 рубля, в аптеке 811 рублей(!), минус заявленные 10% ( на сайте не работают!), итого 729 рублей.
Для справки: средняя цена препарата в большинстве сетевых аптек 700-750 рублей без всяких скидок, баллов, эсмэсок и карт лояльности!
Как-то уныло, ощущение, что тебя снова налюбили.🤨
1
1
March 18
Привет 👋 Аптека хорошая, можно баллы списать, и продавцы вежливые 🙂
April 12, 2023
11.04.2023г Я пришла за заказом из аптека.ру АМ-119018920, подошла к кассе номер 6, молодой человек с бородой нашла его со словами "я его не вижу и искать его не буду". Впредь в эту аптеку заказывать ничего не буду.
4
1
June 27, 2023
Отвратительное обсуждение клиентов. Зашла в аптеку и больше 20 минут ждала очередь. Работает 2 кассы и больше 20 минут собирали заказ двум мужчинам в этих окнах. Просто ужасное отношение. 7 человек не выдержало и просто ушли. Поднялся реальный скандал.
1
March 5, 2023
Хорошая, аптека! Но рядом есть ещё две. И в них что то дешевле чем в Озерках, а что то дороже! Налево пойдёшь, на государственную попадешь. Направо пойдёшь, в коммерческую попадешь.
December 14, 2023
Почему на время технического перерыва зимой, вы закрываете зал ? Больные люди в ожидании должны стоять на морозе ?
April 19
Очень грамотные специалисты. Обслуживают быстро.
1
March 25
Очень хорошая аптека,и сотрудники аптеки отзывчивые
July 1, 2022
Обслуживание на уровне, очереди, как и везде, персонал дружелюбный и квалифицированный, ассортимент, в принципе, хороший, если чего то нет, то можно заказать через интернет. График волшебный, можно прийти в любое время суток✊
4
December 6, 2022
Аптека вроде ничего, но общий фон портит отношение провизоров, особенно одного с бородёнкой и всякими висюльками на шее руках, будто он не на работе а на фестивале. Напрямую лжёт о наличии препарата, с целью подсунуть иностранный аналог, который дороже на порядок. Вряд ли я пойду в эту аптеку ещё раз из-за такого отношения.
5
2
May 22, 2022
Заказы собирают быстро. Много кассиров-фармацевтов. Очереди очень редко. Хорошее расположение, и круглосуточная работа аптеки позволяет в вечернее время быстро получить свой заказ
3
1
April 14, 2023
Много касс. Быстрота обслуживания и широкий ассортимент привлекают. Цены приемлемые
May 4
Нормальная аптека, только надо заранее делать заказ, чтобы очередь не стоять