14 октября 2024 года в 19:52 я совершал покупку в вашей аптеке и столкнулся с крайне неприятной ситуацией, которая требует вашего внимания.
В ожидании своей очереди я заметил большую коробку с батончиками того же бренда, что и мой покупаемый товар. Я открыл коробку, чтобы посмотреть, что внутри, действуя аккуратно и тихо. Однако фармацевт, вместо того чтобы вежливо объяснить, что это неуместно, отреагировала агрессивно, заявив: «Давайте порвем коробку, восхитительно. Да, молодой человек?» На мое уточнение, что я просто открыл коробку, она ответила: «Я сама открою». Не понимаю, зачем тогда перед покупателями выставлены товары в открытом доступе, если их нельзя трогать и рассматривать.
Это не первый случай, когда я сталкиваюсь с хамством со стороны этого фармацевта. Ранее я пытался заказать таблетки, на что фармацевт заявила, что «через нее нельзя заказать ничего», хотя в другой аптеке этой же сети я неоднократно заказывал таблетки через фармацевтов.
Такое поведение со стороны вашего сотрудника не только вызывает недовольство, но и снижает имидж вашей аптеки. Учитывая этот опыт, я больше не хочу возвращаться именно в этот филиал, пока там работает данный фармацевт. Надеюсь, вы примете меры для улучшения обслуживания клиентов, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
Оценку ставлю только за обслуживание. К товару и внешнему виду аптеки претензий не имею!
Аптека открылась недавно на Котором поле. Необходимо было купить гипотоник. Фармацевт сбивалась на каждом шаге. Второй сотрудник ей постоянно подсказывала. Надеюсь, что со временем станет лучше