Даже новогодний ажиотаж не смог подпортить впечатление москвича)
Красиво. Чисто. Много развлечений. Вкусно!
Но если хотите на каток, нужно чуть заранее!)
Удобные номера, чисто, близко от проката инвенторя. Нет мангалов,сказали брать свой. Заселение было в 15 часов, но когда приехали ещё было не убрано. Выселение в 12,за 3 часа не убрать номер.... Пол с подогревом, кровати удобные, в кухне есть всё, чтобы приготовить. Ножи берите с собой, очень тупые, от слова совсем.
Замечательное место, близко к Охта Парк, чистые, уютные номера, отзывчивый персонал. Ухоженная, спокойная территория. Были в начале осени, делать особо нечего, лучше вернутся зимой и отдыхать в отеле от катаний в Охта Парке. Можно с животными, что и стало для нас чуть ли не основным фактором выбора места отдыха.
Ставлю 3 за недостоверность сведений на сайте и за не вкусную еду из ресторана.
В данном отеле бронировали студию. Номер чистый, просторный, есть всё необходимое для проживания: удобный большой диван, чистое постельное белье, микроволновка, чайник, кофеварка, столовые приборы, посуда... Единственное, что фото Номера при бронировании на сайте не соответствует действительности (на фото естественно лучше). Плюс на почту приходит информация о том, что заселение в номер начинается с 14:00, а по факту в 15:00. Будьте готовы к этому. Так же, не советую заказывать еду в номер, она холодная. Конечно можно подогреть в микроволновке, но Это портит блюдо. Не ленитесь дойти до ресторана.
Вернусь ли я в этот отель ещё раз? Скорее всего да. Просто учту все нюансы.
Отель уровня 5*, понравилось все, бронирование, встреча, интерьер и супер шампанское, которое подарили на д.р! Очень советую! Вернемся еще, и не раз!!!
Плюсы:
1. Соседство с охта парком.
2. Хороший, большой балкон.
Минусы:
1. Администратор Дарья
Голос по телефону недовольный. Встретила мрачно в помятой блузке. Когда проводила в номер, не снимая обуви прошлась по номеру (мелочь, а "приятно").
За всё время что там жили её не было на ресепшене. Видимо спала в пустующем номере. При выезде не могли дозвониться до неё.
2. В номере грязно. Заехал в белых носках которые моментально стали грязными.
3. На подушке волосы, хотя постельное бельё вроде чистое.
4. На сайте обещали кофемашину, спутниковое ТВ. Что же по факту?
-Кофемашина капсульная в наличии две капсулы (невиданная щедрость). Ребята, вы нас балуете!
-ТВ не работает. Ютуб пришлось обновлять, благо телевизор принял пароль 0000. Дети хотя бы смотрели ютюб.
5. В номере душно. Кондиционера нет, но зато есть супер мега вентилятор, который шумел будто неисправный боинг шел на взлет.
6. Пульт от телевизора жутко грязный.
7. Сломана крышка от унитаза (это мелочи, уже придираюсь. Мы же быдло, которым можно сдать сарай по цене 15тр/сутки).
8. При выезде из отеля от администратора ни до свидания, ни приезжайте еще, вообще ничего. Находится она где-то в своём волшебном мире.
Итого:
Отвратительное отношение администратора.
Грязный, душный номер.
Сильно завышена цена за этот свинарник (за двое суток почти 30тр).
Почитал отзывы. Было много негативных относительно работы администратора Дарьи, но видимо руководству всё равно кому и за что платить заработную плату. Рыба ведь гниет с головы.
В первый и последний раз были у вас.
Сочетание цена/качество на хорошем уровне, можно арендовать бОльшую площадь за те же деньги , чем в соседних апартах)
Единственное замечание - более тщательно проверять работу горничных - было пару не очень приятных моментов , причем в разные даты проживания.
В остальном всё отлично!
Снимали аппартаменты чтобы покататься на лыжах в Охта парке. В итоге приехали, а всё закрыто, хотя специально уточняли. Сами аппартаменты классные. А вот организация отдыха оставляет желать лучшего. Так как покататься не удалось, решили сразу жарить шашлык, но обещанного мангала не оказалось и организовать его не смогли!! Корочк после долгих разговоров по телефону нас переселили в только что освободившийся коттедж(случайно), где мы сами поменяли бельё и помыли санузел. Там был мангал во дворе, где мы и подарили наконец шашлыки, часов в 9 вечера! Проще было съездить на дачу, бесплатно и сделать то же самое, только без нервов!
В целом чувства от посещения смешанные, в основном из за плохого администрирования обьектом.
Мы заплатили 23тр за 2 суток в апартаментах с одной спальней. Без питания.
Интерьер понравился, апартаменты просторные, продуманные, функциональные. Но на части позиций при закупке сэкономили. Дорогущее остекление и диван, например, но при этом хлипкий разваливающийся обеденный стол. Так же стоит душевая лейка фирмы AmPm, которая вроде и новая, но уже что то отваливается, напора не хватает, вода очень сложно регулируется. Хорошая инсталляция, но под раковиной самая дешевая столешница, не подходящая для использования в ванне и поэтому уже вся разбухшая. В целом это все мелочи, которые почти ни влияют на настроение и удобство. Видно что апартаменты новые, поэтому пока что нибудь окончательно не сломается, неудобств эти все минусы не доставляют.
Основное недовольство вызвала работа администрации.
Администратор Дарья, крайне не многословна и не приветлива.
Заезд на территорию по предварительному бронированию, мы проживали 2 дня, но Дарья почему то подала заявку только на один день. В итоге мы около 20минут стояли у шлагбаума с охраной во второй день, сначала она не брала трубку, потом ещё раз записывала номер машины (почему не посмотреть в прошлом бронировании?), потом позвонила на пост охраны и сказала только часть номерного знака 🤦♀️
При бронировании, в описании Кухни на Букинге прям первым пунктом идут бокалы для вина, но чтобы их получить надо конечно же сбегать вниз и попросить их.
Халаты тоже были заявлены, но их тоже надо просить.
Указывали при бронировании, что едем с ребёнком и просили детскую кроватку, она в апартаментах была в наличии по умолчанию, новая в упаковке. Когда я спросила администратора о ней, она указала мне на свёрток в гардеробной и сказала что они кроватки не собирают, матрас тоже должен где то лежать, а белье сейчас принесут. Интересный подход конечно, я первый раз столкнулась с тем, что сама должна собирать мебель при заезде.
В апартаментах есть кофе машина и две капсулы с кофе. Мы бронировали на два дня, во второй день пошли попросить кофе, нам продали по 100р/капсула. Когда я спросила, почему на второй день нам не положено кофе, Дарья ответила, что их политика это 2 капсулы на одних постояльцев на все время проживания. Интересно, т.е. если мы забронировали на месяц, то 2 капсулы кофе, а если сегодня мы на 1 день, а завтра другие на 1 день, то каждым по 2 капсулы… в чем расчет и экономия? Зачем тогда кофемашина в номере? Сутки стоят одинаково, почему во вторые сутки услуг предоставляется меньше?
Не знаю предполагается ли уборка, никто не приходил на второй день, нам она была не нужна, поэтому мы не просили.
Основные плюсы связаны с проектированием самого дома (это заслуга не отеля наверное, потому что все дома рядом типовые) и расположением. Апартаменты просторные, с удобной планировкой, отдельной гардеробной, просторной кухней-гостиной, балконом и панорамным остеклением. Расположены сразу за парковкой охта парка. Мы с маленьких ребёнком вполне комфортно несколько раз в день ходили туда и обратно.
Мы привыкли к хорошему сервису, поэтому, при прочих равных, выберем другое место.
Не советую оставаться в данном отеле, так как его сотрудники последние расисты, что видно по ситуации с Шибуши. Если кто не знает - сотрудники отеля покрывают последних националистов, оскорбляющих и применяющих насилие, пишущих сфабрикованные заявления, только потому, что у постояльца не идеально славянская внешность! Огромное разочарование, никогда не остановлюсь более у них.
1
2
Show business's response
И
Иван К.
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Все очень понравилось!!! Чисто , уютно, все есть для комфортного прибывания. На территории прекрасная детская площадка. Рекомендую для хорошего отдыха.
Само место, в котором расположен отель, классное, но мы попали на первый день работы женщины на ресепшн и это было весело:)
«Давайте я с вами поднимусь, посмотрю хоть как номер выглядит» и другие фразы звучали очень странно.
Лучше не заказывайте еду в номер, будет быстрее дойти до ресторана, сделать заказ, подождать пока приготовят, поесть, оплатить и дойти обратно, чем ждать «да я вам сейчас тут просто погрею и принесу».
Номер оплачивали на 3 взрослых и 1 ребёнка, принадлежностей было 2 комплекта. Пришлось силой отбирать у жены гель для душа, а у мамы халат.
Все носки стали чёрными после 1 часа пребывания, поэтому берите как минимум 10 пар:)))
Очень все понравилось. Отмечали день рождение. Встретили нас шариками, шампанским и вкусняшками. В апартаментах очень чисто, хорошее постельное бельё. Рекомендую 👍🏼
Один из лучших парков активного отдыха под Питером. Вечером зимой очень красиво. Но в праздники огромные пробки на въезд, цены на услуги парка довольно высокие
Были с мужем здесь на майские, очень все понравилось: сами апартаменты просторные, дизайнерские, все новенькое, красивое, очень приятно отдыхать. И местоположение супер - 5 минут и ты в самом охта -парк.
Сервис - никакой!
Сняли коттедж для компании и отдельно номер люкс.
В коттедже были сломаны решетки-гриль, которые готовы были заменить, но не раньше через 2 часа!
Расстояние от коттеджа до отеля по навигатору 30 минут пешком! Нет трансфера на такой гигантской территории!
Заказали завтрак (цены завышены, но не намного). Еду подали отвратительную.
В самом номере было несколько пакетиков чая и не рабочая кофеварка.
За что можно похвалить, так это локация. Но тут уже надо отдать дань природе.
Самый лучший отель. Он находится около охта парка, а охта парк - это замечательное курортное место. Были летом и отметили день рождение и все очень понравилось, спасибо охта парк 🙂
Одни клиенты почему-то важнее других по расовым признакам :) кажется, это исчерпывающе, конфликт администрация заминает в стиле "самивиноваты", нарушение собственных правил и законодательства в отношении постояльцев с собаками
Очень красивое и уютное место. Видно, что хозяева вкладывают в развитие не только деньги, но и душу. Пока многое на стадии строительства поэтому 4*. Обязательно буду посещать это место снова и снова.
Отдыхали в двухкомнатном номере 30 ноября.
Нам всё очень понравилось!
Дружелюбный коллектив и супер красивый и уютный номер!
Обязательно вернёмся к Вам ещё😍
Заселение в номер стоит с 14 часов, мы с мужем опоздали и прибыли в 15 часов дня, к нашему удивлению номер еще не был убран. Пришлось ждать с долгой дороги, когда нам предоставят чистые апарты. На вопрос, предложить другой свободный, нам отказали из-за загруженности номеров. Дождавшись заветных 16 часов мы заселились. Все принадлежности в ванне, халаты, все было на месте.
Второй минус номера Студия -это выход из ванны напрямую смотрит на выход из номера. Получается панорамная дверь и видно соседские апартаменты. Для нас это был дискомфорт, т.к дверь ничем не завешена. По нашему мнению, можно повесить жалюзи.
Третий минус - это уборка. Плохо убирают номер. Если не всматриваться в углы, то можно просто на полу обнаружить волосы предыдущих жильцов. Не приятно!
Не хватает освещения в ванной комнате. Не предусмотрена лампа над зеркалом. Для такой большой ванной комнаты - 2 лампочки это существенно мало.
При выезде из номера администратору было сказано про уборку. На что он мне ответил - что нас могли переселить. Странно получается... когда зашла тема про это с самого начала нашего заезда нам было отказано.
Приятным бонусом извинения, нам дали скидку на следующее заселение.
Надеюсь вы учтете свои ошибки и наше следующее пребывание у вас в гостях оставит более приятные впечатления.
Само расположение отеля очень удачное. Мы с удовольствием посетили СПА с мужем. Этим перекрыли не приятные моменты с заселением.