Если можно было бы поставить минус пять звезд, я бы поставила. Хуже этой площадки нет ничего. Хамская и некомпетентная техподдержка. Разработчики навояли чего-то несуразного, непонятно для кого. Вообще не клиенториентированны. Неудобно, неинформативно, топорно и плохо работает. При этом не стесняются брать за услуги деньги. То, что РТС их приобрело, никак не улучшило ситуацию. И раньше было плохо, а стало только хуже.
Площадка интересная. Большой объём предложений, позволяет найти наиболее выгодные или приемлемые. Очень удобно и быстро можно найти подходящий тендер. Легче, если настроить шаблон мониторинга, тогда вся нужная информация поступает ежедневно на почту. Сотрудничаю полгода по вопросам поставки хлебобулочных изделий, результатом доволен.
Наверное сюда пишут те, кто когда либо попался на уловку с "автопродлением" которая придумана исключительно, не для удобства пользователей, а именно для списывания денежных средств с пользователей, которые вовремя не убрали галочку отмены автопродления.....
Вот и мы попались, 383 400 рублей было списано из-за автопродления самый, что не на есть лакшери тариф этой площадки, который тоже автоматически стоит сразу на год.
Вопрос даже не в том, что мы должны были читать регламент, вопрос в том, почему данная функция существует, нарушая права пользователей площадки.. на пользование своими денежными средствами?
МЫ 23 июня подали заявление на СНЯТИЕ денежных средств.
деньги согласно регламента снимаются 30 рабочих дней!!!!!!!
и более того, все деньги которые лежат на вируальном счете считаются СВОБОДНЫМИ, даже если они на снятие стоят, как указано в регламенте...
а 14 июля по окончанию предыдущей лицензии автоматичски деньги были выдернуты площадкой из статуса снятие и оплачен максимальный тариф.... даже НЕ СПРОСИВ МЫ ТОЧНО БУДЕМ ПРИОБРЕТАТЬ СУПЕР МАКСИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ????? или ВЫ не будете приобретать?
Считаем, это безнравственным отношением к пользователям.
Судя по комментариям, уже несколько лет таким наглым образом списывают у людей труднозарабатываемые деньги.
Можете ссылаться на Ваши регламенты, но это функция абсолютно не нужна пользователям, либо нужно в нее внести существенные корретировки.
И получается, что если я подал заявление на снятие и я не планирую приобретать ГОДОВОЙ тариф, значит я хочу снять ВСЕ ДЕНЬГИ со счета, и это не значит, что я хочу приобретать его, а регламент устроет так, что "мы хотим все самое дорогое автоматически".
Будьте внимательны поставщики!!!!!!!!!!!!!
Проверяйте все площадки, ваши личные кабинеты и виртуальные счета, ЧИТАЙТЕ ВСЕ УВЕДОМЛЕНИЯ с площадок от начала до конца!!!!!!
Очень не приятно оказаться в такой ситуации, особенно лицемерное отношение площадки в виде операторов (понятно, что они тут не причем), но осадок остался.
Очень надеемся, что когда нибудь, контролирующие органы обратят на это особое внимание.
Ужасная торговая плащадка!!!!! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Они все правдивы и написаны нормальным человеческим языком - от души. Все положительные отзывы написаны под копирку - скорее всего пишут роботы для поднятия рейтинга. Списывают деньги самовольно подключая никому не нужные тарифы!!! Не оставляйте даньги на виртуальном счёте!!!!!!!!!!! Всё потеряте!!!!!! Деньги зачисляют по несколько дней, когда они уже не нужны. Ускоренного зачисления денежных средств - не предусмотрено! Служба поддержки - ни чём. Присылают ссылки на статьи по регламенту работы площадки.
Работать только по такому принципу. Увидел интересную тебе работу - перевёл обеспечение с точностью до копейки - не выиграл - отозвал.
Крайне не рекомендую данную торговую площадку - только от безвыходности если один из Ваших ключевых клиентов её всё ещё использует.
Воруют деньги
Деньги которые отправите на площадку больше не вернете.
Ситуация: Участвовали как поставщики. Заказчик отказывается от заключения договора. Площадка списывает вознаграждение, утверждая, что заказчик признал нашу заявку первой. Но протокол не публикуют! И оператор утверждает, что публиковать не обязаны. Нужен протокол, обращайтесь к заказчику.
Наша компания высоко оценила новый маркетплейс площадки otc.ru. Разобраться с интерфейсом и особенностями работы удалось с помощью бесплатных вебинаров, а также оперативной службы технической поддержки. Сделки совершаются безопасно, деньги - под защитой платформы, продавец тоже защищен от мошенников.
Площадка ОТС наших сотрудников устраивает всем. Кроме, может, поначалу не совсем понятного интерфейса. Но с ним разобраться помогли вебинары и теперь остались лишь плюсы. Колоссальная оптимизация времени и рост количества успешных сделок - результат поиска тендеров здесь. Цена на местные тарифы окупается многократно. Мы довольны полностью.
Худшая площадка, причем с большим отрывом. Думаю, может побороться за звание худшего сайта всего Рунета.
Все негативные отзывы абсолютно правдивы. В отличие от 5-звездочных.
Но к сожалению некоторые Заказчики размещаются тут. Приходится плакать, колоться, но работать.
Площадка действует по мутной схеме. На их счете лежали наши деньги для возможного участия в тендерах. Лежали несколько месяцев. А потом исчезли. Площадка провернула "интересную" операцию. Они решили провести как бы техническое обслуживание и в рамках данного обслуживания включили (САМИ) автоматическое продление доступа. И никого об этом не предупредили. В итоге автоматом нам предоставили платный доступ на три месяца (который нам и даром был не нужен), денежки тут же списали. А узнали мы об этом когда пришло сообщение с ПОЗДРАВЛЕНИЕМ, что нам предоставили доступ. Мы потребовали вернуть, но ребятки отписались что все сделали правильно. А потом просто перестали отвечать на наши запросы, деньги не вернули. Осторожнее с этими ребятками, держите крепче кошелек.
Ужасная площадка. Присоединяюсь к негативным отзывам.
Тарифы безумно дорогие.
Колл-центр при малейшей нестандартной ситуации водит по кругу: напишите письмо, в письме отвечают звоните и опять всё сначала.
Списание денежных средств без согласия и даже уведомления в рамках подключения/продления лицензии в соответствии с Регламентом - прямое мошенничество. Площадки с таким Регламентом не должны быть допущены к организации торгов. Даже коммерческих, не говоря уже про закупки организаций с государственным участием. Такого не встречал ни на одной другой площадке.
Общий вывод - проходите мимо этой площадки.
26
3
Show business's response
Н
Наталья С.
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Здравствуйте! Мы Компания "Пенал +" специализируемся по оптовой закупке канцтоваров. Раньше было сложнее найти клиентов. А сейчас - проще! Зарегистрировались на сайте "OTC". Получили около полста предложений о сотрудничестве на постоянной основе. Прибыль возросла. Мы довольны. Ишим новых клиентов с целью постоянного сотрудничества. Платформа супер!
Отвратительно! Не связывайтесь с данной площадкой, чтобы сэкономить деньги и нервы.
Самовольно подключат вам бесплатный тариф (безусловно уведомив по электронной почте письмом, которое затеряется в сотне других писем с этой же площадки) и далее без вашего согласия и ведома будут списывать со счета столько денег, сколько там есть, так как продление автоматическое (кстати, отключить его не так просто - за подробностями к представителям площадки). А на каком основании?? А видите ли в договоре, подписываемом автоматически при регистрации есть пункт, который гласит - "нам можно все".
Забавно, что вы можете не пользоваться площадкой годами, но это не спасет от насильственного подключения тарифов.
Кроме того, возможна ситуация: у вас нулевой баланс, тариф с пробными периодом вам подключили и он истек, спустя какое-то время появляется интересная закупка и вы решаете поучаствовать. Рассчитываете, сколько нужно денег внести на площадку (деньги зачисляются в течение двух рабочих дней). И как только деньги поступили на счет просыпается автопродление и забирает себе "свою" добычу. В закупке вы не участвуете, потому что новая порция денег дойти не успеет, деньги списаны и их не вернуть.
Отвратительная площадка. Списали деньги со счета за продление, подключив его автоматически. Медленно работает, периодически виснет и выдает ошибки. В том числе, когда требуется подать предложение в последний момент. Интерфейс перегружен, интуитивно непонятен. Заказчики, умоляю вас, поберегите нервы свои и поставщиков, обходите ЭТП стороной.
Постоянно работаю на OTC-market, в начале было много сложностей с офертами и процессами проведения, аккаунт-менеджеры хорошо помогали и в вопросах законодательтсва тоже, посетил пару мероприятий для поставщиков, которые проходят бесплатно в рамках работы и маркета и самой площадки. Отличная платформа, чтобы заработать и подучиться.
Не рекомендую работать на ней,телефон постоянно не отвечает, закрывающие документы не предоставляют, говорят есть акт и хватит Вам, хоты должны еще и счет-фактуру или УПД предоставить, на почту пишешь такой ноль.
Категорически не рекомендую никому!!!!!!
Закупку поздно заметили и не успевали купить тариф для участия. Ребята быстро помогли в выходной день всё зачислить и купить. Спасибо за оперативность.
По автопродлениям, ребят, ну вы что. Сейчас где его нет то? Уже пора научиться следить за своими деньгами, не отс, так кто другой уведёт.
Работала по подаче заявки впервые, но все понятно, доступно. Все понравилось.
8
Show business's response
М
Мария П.
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Объемы продаж у нашей организации увеличились почти в разы, с момента как мы стали использовать ОТС-площадку. Поначалу у наших сотрудников были некоторые сложности с пониманием интерфейса, но бесплатные вебинары это устранили полностью. Тарифы тут не самые дешевые, но выгода от сделок этого стоит. Однозначно рекомендуем.
Задерживают возврат обеспечения заявки. Даже после регламентированных 30 банковских дней, деньги просрочены уже на 2 дня. Не платят за пользование денежными средствами.
Устаревший интерфейс.
Автоматически самостоятельно направляют заявку при переигрывании процедуры с обеспечением, даже когда деньги были уже заявлены на вывод. Мы не планировали повторно участвовать, однако за нас это решила площадка.
Низкоквалифицированные операторы.
Площадка в лучших традициях сотовых операторов списывает деньги на якобы покупку лицензий если вы заблаговременно не найдете и не отключите автопродление.
Это если не считать мерзкого интерфейса, постоянных технических сбоев и невозможности получить тех поддержку.
Сделаю все, чтобы не работать на этом ресурсе.
Соглашусь со всеми негативными отзывами. На площадке был действующий тариф, который мы продлять не планировали. Висели 35718,80 на возврат, деньги кстати возвращают 30 банковских дней. Так вот в день окончания лицензии, площадка сама перевела средства с возврата на свободные и оплатила тариф 24900. Это неслыханная наглость, так как эти средства висели даже не на свободных деньгах! Никому не советую.
Хорошая площадка. В чем-то лучше других, в чем то хуже. Радуют постоянные улучшения на площадке, в том числе и по нашим запросам. Да, есть проблему со стабильностью, но не критичные.
Нет тех поддержки. Не исполняют условия оферты. Возврат средств (обеспечения участия в тендере) в течении 30 рабочих дней не исполнено. Очень не хотелось судиться, но видимо придется. Худшая площадка из имеющихся....
Ужасная площадка, навязывание услуг, автоматическое списание средств за лицензию. Мотивацию: "Ну, вы же Оферту читали, когда регистрировались?! Там всё написано."
Потратил неделю на работу с этой ужасной конторе. Об оплате вы узнаете только в последний момент. Уважаемые заказчики , я искренне не понимаю почему вы размещаетесь на таких площадках. Эта площадка не уважает людей, не отвечает на звонки, навязывает свои услуги.
18
1
Кира Ли
Level 16 Local Expert
December 13, 2021
С момента начала использования нашими сотрудниками площадки ОТС, три месяца назад, — наша прибыль неуклонно растет. Поначалу было не очень заметно, из-за наших частых ошибок в понимании интерфейса, но с помощью бесплатных вебинаров поиск тендеров стал предельно простым. Тарифы тут себя оправдывают с лихвою. Советуем.
Самая ужасная торговая площадка в которой приходилось участвовать!!!, лицензия на участие стоит 20000 рублей, для того что бы вывести деньги с виртуального счета нужно ждать 30 дней и не днем меньше. Сайт работает очень медленно, сырой, постоянно виснет. Техническая поддержка всегда ссылается на договор оферты, на встречу никогда не идут. Заказчикам не советую выбирать данную торговую площадку, а поставщикам стараться обходить её стороной по возможности.
Шуршал интернет, искал себе электронную площадку достойную, заявочки нужным человечкам подавать. Наткнулся на сайт ОТС, сперва думал, что тема мутная, оформил регистрацию, тоси-боси, циферки свои оставил. Дальше все пошло чин-чинарем. Аккаунт оказался далеко не мутным человечком, по телефону обкашляли нюансы работы на ОТС. После метнулся кабанчиком в центр и провел мне демонстрацию сервисов. Площадка нафуфырена как надо, остался довольным. Короче говоря все в ажуре. Обнял.