Ещё даже не начали работать с банком,а уже отвращение как от .... .
взяли рассрочку ,2.12 подписали договор,банк должен перевести деньки магазину в течении 5 раб дней.
сегодня уже 13.12 денег нет,запросы сотрудника магазина направляют в банк -толка ноль.
в банк дозвониться по меню невозможно,кое как связались.
Сказали оказывается курьер с которым подписали договор,до сих пор не привез в отделение нашего региона документы.
В отделение региона дозвониться по двум номерам НЕВОЗМОЖНО,всё время занято.
никогда ни кому не советую работать с этим банком,если это можно назвать работа конечно.
Ужасный банк и отношение к людям тоже плохое.
Бабушка брала кредит на мебель, вчера внесли последний платёж и кредит закрылся, сегодня утром позвонили спросить нет ли никакой задолженности, хотя по чекам платили каждый месяц и сумма в сумму.
В итоге нам сказали, что 1 месяц просрочки и нужно заплатить 3800руб,тогда кредит закроется, проверили чеки, все сходится, задолженности никакой не может быть, в банке нам сказали, что деньги не поступали.
Пошли в сбербанк с которого был произведёт платёж, нам сказали, что деньги поступили в этот банк, но вечером их вернули по какой то причине нам на карту обратно, получается 1 месяц задержки и плюс процент 1300р накопился.
А если б не разобрались там бы пеня налетел а такая, что до конца жизни не выплатили б.
Я хочу сказать свое мнение:я в этом банке брал и товар через магазины и кредиты. Да проценты может и большие но все равно меня все устраивает. И а офисе персонал работает хорошо. Есть досрочное погашение это очень удобно. По поводу терминала. Мне он хоть и будет все равно он мне не нужен потому что я живу в селе и ехать в город дороже во много раз чем заплатить проценты в другом банке. Так что все хорошо. Это моё мнение
Банк, отвратительный. Живу в городе, где нет офиса. В суд нужна была справка о переплате товара за кредитный срок. Позвонила на гор.линию, сказали едьте в город где есть офис, еще раз позвонила, обьяснила, что маленький ребенок на руках, сейчас пандемия, нельзя выезжать, ответили пишите на сайт zabota.com вам ответят. Итог уже и суд прошел, прошло 2 с половиной месяца ответа не пришло. Периодически туда звонила, они отвечали, ждите, причем не в доброжелательной форме. Это не серьезная компания с которой лучше не взаимодействовать.
Банк ужасный, уже месяц не могу дозвониться до оператора, мой вопрос может решить только оператор.Я понимаю Интернет и всё такое но связь с живым человеком все равно должна присутствовать
Мне понравился офис! Девочки внимательные! Подскажут и расскажут все!
5
Alexander Razin
Level 12 Local Expert
June 9, 2022
Задолбали своими звонками и смс сообщениями о якобы имеющейся задолженности. Желаю службе безопасности отп банка добросовестнее относиться к своим обязанностям!!!
1
A
Anonymous review
January 19, 2020
Здание на картинке Сбербанк. Искала долго. Смените. Но в офисе Отпбанка прекрасные, квалифицированные сотрудники. Получила ответы на все вопросы. Спасибо. Довольна очень этим банком. Клиентом банка являюсь больше 5 лет.
В данный момент взял здесь кредит.приехал в главный офис..на консультацию...платеж не принимают..говорят как то сквозь зубы...(мне показалось)хоть какой-нибудь банкомат поставили для оплаты кредитов...а пока Послали на почту....
10
2
Г
Гульнара Шоронга
Level 7 Local Expert
April 11, 2021
Грамотные специалисты,всегда отвечают на все вопросы и решают проблемы. А иногда по горячей линии возможно решить многие вопросы.
Низкий уровень обслуживания:
1) Денег на карту, кредит внести нельзя
2) офис труднодоступный, надо применить приличное усердие, чтобы найти офис
Для физлиц ненужный отдел
38,9% годовых. Это нормально? Кредиты берут не миллионеры, а те, чья зарплата не позволяет ни отложить часть суммы, ни совершить солидную покупку. На этом и наживаются. Бесстыжие!
Фиг дозвонишься по всем номерам,на 0707 висела на линии 17 минут ,после чего они скинули звонок. В общей сложности пыталась дозвониться полдня чтоб узнать остаток по кредиту и так и не дозвонилась,не связывайтесь,обслуживание на уровне ниже нуля