Вчера закрыл свой кредит в банке. Выручили в нужный момент и не доставляли никаких проблем в течение всего срока кредита, ну собственно как и я банку тоже проблем не доставлял) Вообще платил все через онлайн банк, но последний платеж пошел закрыть в отделение, чтобы все точно по нулям. Оплатил быстро, все закрыли. Благодарю за помощь!
Банк абсолютно не заинтересованный в привлечении клиентов. По телефону говорят одну сумму, по факту сумма вырастает почти в 2 раза! Некомпетентные сотрудники, навязывающие огромное количество услуг ради увеличения своих бонусов! Полностью согласен с одним из предыдущих комментариев: худший банк в Москве! Вывод один: пустая трата времени и нервов от посещения данного заведения!
15
Ж
Жераль М.
Level 5 Local Expert
July 19, 2020
Оформил автокредит, на поддержаную машину, приятно что учитывают все важные пожелания. сроки, дату платежа подобрали так как мне комфортно было оплачивать. оплачиваю,даже не забываю))
1
1
Show business's response
Ф
Фаина Карташова
Level 7 Local Expert
June 21, 2020
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить за хорошую работу в обслуживании клиентов. Когда бы не обращалась, всегда вежливо отвечают на любые вопросы и помогают в решении любых ситуаций!
По обслуживанию не скажу ничего в реале не обращалась. Но вот по телефону обратная связь нужнее тоже. Не очень нравится что с реальным специалистом не пообщаешься и не решишь свои вопросы.
Брал кредит,платил в срок,погасил досрочно...К банку претензий нет...
Не ходите в банк в воскресение...Один операционист и неподвижная очередь...Еще несколько сотрудников слоняются по банку,но на очередь им плевать...
Был в рабочие дни,все нормально,как в любом другом банке
2
3
Л
Люция П.
Level 5 Local Expert
June 27, 2020
Брала кредит в данном банке, понравился сервис, оплачивать удобно, напоминания приходят, это для меня хорошо а то бывает закручусь и забывается. так что с этим банком ни просрочки ни проблем. ))
3
Т
Таня Нейл
Level 8 Local Expert
July 15, 2020
Обычно всегда в течение месяца гасила свой кредит по карте. Суммы у меня обычно небольшие, но приходилось до зарплаты немного влазить в кредит. А тут из-за режима изоляции у нас задержки по зарплате и с мужем вообще никак не вписывались в бюджет. Повезло, что у меня 120 дней льготный период, только благодаря этому получилось выкрутиться.
1
3
Ярослав Захаров
Level 10 Local Expert
June 22, 2020
Друг посоветовал мне приобрести дебетовую карту ОТП банк, так как там кэшбэк до 10%. Естественно уже на следующий день заказал. Так как всё покупки сейчас оплачиваю картой-это необходимая услуга. Возвращаются реальные деньги
Просидели в пустом отделении в очереди (по талончику) 1час 40 минут. Надо было заявление написать. А сотрудница может не хотела принимать, может ещё чего.... в итоге, когда я к ней зашла в кабинет, очень нелециприятно меня отчитала за то, что я сама виновата что потеряла свой паспорт и что на него кредит оформили., а ей теперь работать приходится со мной и на вопросы отвечать.... хотела и на неё жалобу накатать, да устала уже... больше ни ногой в этот ужасный банк. Отношение к людям многое решает
9
А
Азиза Дементьева
Level 10 Local Expert
June 30, 2021
Хороший банк, много персонала, немного народу, быстрое обслуживание!
Добрый день. Оформляла, через данный банк мебель в кредит. Работа сотрудников по консультированию в части досрочного погашения кредита неквалифицирована, предоставляют недостоверную информацию. В отделении на Ленинградском шоссе очереди, облуживание очень и очень медленное. Подучение справки отняло 40минут
Небольшой банк, единственный минус - у стоек для получения услуг нет стульев, приходится стоять, а это не очень удобно, особенно когда приходится заполнять документы.
3
4
М
Михаил Кадашов
Level 8 Local Expert
May 23, 2020
Хорошее обслуживание, понравилось. удивился что быстро оформили кредит. брал потреб кредит на достройку дачи, 500тр, быстро бумаги все оформила. удивительно. все без проблем.
Нормально, банк предоставил мне второе дыхание лишь благодяря своему адекватному отношению
2
А
Артемий Сперанский
Level 6 Local Expert
May 18, 2020
Здесь я брал кредит по оочень выгодным условиям. быстро рассчитался. проблем не было ни каких. сейчас предложили карту кредитную тоже условия очень выгодные, приобрел. очень удобно однако.
1
2
Show business's response
Х
Христина Е.
Level 4 Local Expert
July 19, 2020
У меня несколько вкладов в банке, нравятся условия и сервис банка. а недавно мне присвоили новый статус Премиум, так еще лучше стало, много новых доступов)) спсибо
Я бы посоветовала руководству отделения банка тщательнее отбирать сотрудников, может быть даже проверять их психическое состояние. Потому что хамство, с которым столкнулась не только я - не объясняется...Приходишь без претензий, с обычной просьбой закрыть счёт... а тебе хамят и отказываются предоставлять услугу.
5
1
Д
Джемма Н.
Level 6 Local Expert
February 10, 2021
Хорошие кредитные условия, оформила кред карту.Пользуюсь, все отлично.
Минимальное время решения вопроса в отдалении - 40 минут. Обычно больше часа уходит. Очень все медленно , сотрудники часто меняются - ни чего не знают. Это худший банк с которым я имел отношения. Совет! Даже если банк предлагает чуть лучшие условия, не ведитесь , выберите другой банк. Нервы и здоровье важнее. Хоть я и не уверен, что здесь могут быть более лучшие условия.
6
2
П
Полина С.
Level 5 Local Expert
November 21, 2020
Закрыла очередной кредит в ОТП, довольна. Без проблем на всем периоде оплат. Смс напоминания заранее присылают, невозможно прошляпить сроки. Молодцы, сервис отличный.
Show business's response
Константин П.
Level 9 Local Expert
September 22, 2020
Нашёл хороший вариант машины, но денег не хватало, обратился в ОТП Банк за кредитом, быстро рассмотрели и одобрили нужную сумму. Доволен работой банка!
Пришла получить перевод весторн юнион, операционист хамит, очередь ждала более 40 минут, 2 кассы, из которых только 1 работает, при том что передо мной был только 1 человек в очереди. Никому не рекомендую отделение и банк в целом
4
П
Полина Капустина
Level 5 Local Expert
November 18, 2020
Здесь быстрое обслуживание, я прям удивляюсь постоянно.) Специалисты молодцы. Кредит оформили, одобрили, благодарю за это.
Плюсов - ни одного, сплошные минусы. Забирают документы и просят присесть, что бы не видели чем они занимаются 40минут. Расхаживают по офису, выходят постоянно на улицу с телефонами, девушка жевала жвачку, надувая пузыри у меня перед глазами. Может быть у сотрудников политика такая, чтобы меньше посетителей приходило? После замечания они мне посоветовали идти в другой банк. Но руководству то это должно быть не выгодно. Очень странно. Сотрудники грубо общаются с посетителями.
4
2
Р
Раиса Привалова
Level 7 Local Expert
May 22, 2020
Хорошее обслуживание, всегда есть свободные менеджеры которые проконсультируют по любому вопросу.
Б
Булата П.
Level 9 Local Expert
June 16, 2020
Несколько лет назад брал не большую сумму, так как не хватало на покупку машины. Платил так же, как прописано в договоре, никаких проблем не было. Работа банка очень понравилась, всегда на связи
1
Катарина Ермакова
Level 11 Local Expert
June 5, 2020
В этот банк я перешла не так давно, но мне очень нравится все его условия. Кредитные ставки достаточно приемлемые. Отделения банка всегда открыты и сотрудники вежливы
Самый худший банк в который я была, обслуживание клиента даже на 1% не тянет. Сидела 1,5 часа пока моя очередь доходит. Сотрудники ходят туда сюда трое только работали, а девушка в шубе на заднем плане вообще жевала жевачку как корова. Я больше с этим банком ни когда связыватся не буду
Самый отвратительный банк!!!
9
Ф
Филимон Михеев
Level 10 Local Expert
December 9, 2020
В ОТП банке брал небольшой потребительский кредит, хоть и не любитель быть должным но жизненная необходимость была. Погасить получилось досрочно без проблем