Кошмар, а не банк! Положила деньги на свой счёт для оплаты товара в рассрочку, в день списания платежа узнала, что счёт закрыт! В итоге кредит просрочился, а свои деньги с закрытого счёта вывести нельзя. Надо искать этот банк по всей стране и ехать самостоятельно писать заявление на возврат денег. Кошмар...и зачем тогда мобильное приложение...
Связи с банком нет. Методом тыка можно попасть на оператора, но вопрос решить нельзя. Надо обязательно посетить филиал который, как уже писали находиться у черта на рогах. В мобильном приложении своими средствами управлять нельзя, можно только положить деньги и все. Представителей на торговых надо искать с собаками. Мучают звонками с предложением кредита по предварительному расчету один платеж по факту другой только время у людей отнимают!!! Звонить бесполезно, а доехать не возможно да время надо потратить уйму. Приложение просто прошлый век вот оно есть но любую операцию в офисе по заявлению, видно ничем заняться. Чтоб вернуть свои деньги набегаешься.
Приятный персонал, в любом филиале отличное отношение к клиентам, нету никакого внушения и хамства. В целом понравились условия по кредиту и вкладам, решил пока остановиться на этом банке.
Общая Сумма платежа по кредиту на 7 июля составляла сумму 331833,64 рублей, после списания платежа за июль 2021г в сумме 11355,48 рублей: общая сумма платежа по Этому же Кредиту увеличалась до 334190,85 рублей????Куда ушел июльский платеж, ещё и в обратной прогрессии??? Почему невозможно дозвониться до операторов ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ???
Ни кто и никогда не обращайтесь в этот банк , обман идет изначально . Персонал вообще не грамотный . За 3 месяца до окончания кредита , в приложении выбрал досрочное погашение и оплатил всю оставшуюся сумму , но обманули и тут , начали приходить смс что я должен еще денег , еле дозвонился до оператора , у которого по ощущениям образование максимум 5 классов а то и меньше , плел абсолютно что то невнятное , потом выдал следующее : что фактический мой долг и сумма приложении отличаются , почему так и не смог объяснить. НАрод обходите стороной этот банк.
Даже не связывайтесь с этим банком !проблемы начались уже на 3й срок оплаты .заблочили приложение .связаться оказалось очень сложно .сказали нужно личное присутствие. приехал((сб вс они не работают 1н филиал в городе)ели нашел ) ждите 2 недели говорят.месяц прошел ничего не решили естественно. дозвонился в этот же филиал так и так говорю .ждите в течении дня позвоним .и естественно никто не позвонил.персонал некомпетентен совершенно .
Хорошо что это была первая и единственная встреча !!!
Терминал принимает только наличные , и вообще не работает !!!
Пишет «Невожно связаться с платежной системой» и мадам (вместо мебели сидит там) : «Вы что-то неправильно ввели»
Omg %)))
Обходите стороной эту конторку однозначно!!!
Обратился для рефинансирования из-за выгодного предложения с значительно более низкими процентами. В самом банке попросил распечатать платежи, еще раз посчитал. Взял. Плачу через карту.
Банк отвратительный, обманывают с первого дня, взяла рассрочку на мебель на 7 т рублей!!!!, так они навялили обманом платную услугу смс уведомлений о дате платежа, звонила сразу, чтобы отключить и в итоге за 1 месяц я все равно должна оплатить непонятно за что
6
1
Show business's response
Е
Евгений Маринин
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Постоянно делаю вклады в данный банк потому что пользуюсь ими услугами уже достаточно давно и полностью в банке уверен, да и процент у них крайне неплохой (куда больше, чем в других банках).
Работа банка отвратительная. Офис работает только до 18,00, в пятницу до 16,30,в выходные не работают, офис расположен там где транспорт в принципе не ходит, то есть к ним только пешком. По этому совершенно не возможно к ним попасть, дозвониться тоже не реально. Сказали что их представители есть во всех магазинах ДНС , пришла на Станционную в ТЦ Никольский, там представитель болеет, сотрудники магазина не знают когда они выйдут. Поехала на Киноцентральную в ТЦ Плаза , там представителя банка ОТП вообще нет.В общем чтобы найти хоть одного представителя надо планомерно объехать весь город. Миллион раз пожалела, что обратилась туда.
Очень не понятный банк. Один обман . Одобрение кредита происходить почему то за 1 минуту. Сотрудники ни чего не знають, отравляя на горячую линию. Но там все бесполезно, такие же не умейки. Где такой персонал набирають.
4
3
Е
Елена Д.
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
Удобный график работы, широкая сеть филиалов по всей стране. Но самое главное- надёжность банка.
На столько не умный банк что обманывает изначально по смс направляя клиента на 8 марта 32 хотя по факту там нет филиала не обращайтесь в этот банк! Стоит остравок на котором нету не кого!
Не очень довольна, постоянно приходит смс вам одобрено, ваш код, а в итоге отказ и так 10раз уже было. Консультант очень приятная милая девушка к ним вообще без притензий
4
2
Н
Наталия К.
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Хороший банк с лояльным отношением к клиентам. У меня там открыта дебетовая карта, а также есть кредитная.
A
Anonymous review
November 29, 2020
Мы взяли кридит на 1процент а потом оказалось что 90 процентов поэтому советую этот банк избегать любой ценой
5
A
Anonymous review
October 26, 2019
оплата картой не возможна, связь с банком практически отсутствует, нормальную консультацию по интересующим вопросам не получить и вообще проблемы с оплатой....
7
З
Зоя Рычкова
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Выгодные условия по кредитам, тут я брал себе 200 тысяч на два года, выплатил за один год..