Искал я значит по всему Новосибу банкоматы ОТП. После разъездов по местам, где они указаны на картах, что должны быть, но их там нет, я прибываю в это отделение. Время уже не рабочее, но было написано, что банкоматы круглосуточные. В итоге, дверь закрыта на магнит, банкоматы за стеклом. Возле двери старое устройство, когда картой проводишь и оно открывает дверь для держателей карт. Дебетовой не открылось, кредитной не открылось. В итоге, только после звонка в поддержку, пришлось ехать на другой конец города к единственному доступному банкомату в городе.

Show business's response

Sergei S.

Level 2 Local Expert

Сотрудники этого отделения банка и тех. поддержки некомпетентны. Они не знают ограничений, которые сам банк устанавливает. Я хотел сделать свифт перевод в Грузию и специально для этого открыл аккаунт в ОТП банке. Об этом я говорил как сотрудникам в отделении, так и в тех. поддержке по телефону. Но в итоге выяснилось, что свифт переводы в Грузию банк не делает. Почему мне об этом сразу никто не сказал!? Теперь мои деньги застряли в этом банке, потому что я перевел их в евро. Если перевести обратно в рубли, то потеряю примерно 10% от всей суммы. А больше с ними ничего сделать нельзя! Оставил обращение, о том чтобы вернуть мне деньги в рублях без потерь. И это обращение рассматривают уже почти месяц!

Show business's response

elena b.

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание в филиале, непонятная система распределения клиентов по менеджерам, не отвечаю на вопросы вообще. Сидит куча людей, ждет непонятно чего. Менеджеры разговаривают по хамски, ничего не объямняют. Очередь двигается в хаотичном порядке, по экрану люди уже обслуживаются, а по факту сидят по пол часа ждут. Если у вас есть выбор в каком банке обслуживаться, не рекомендую выбирать этот банк

Show business's response

OTP Bank

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews