Недавно позвонили и предложили кредит, рефинансирование действующего. Система нипель, как говорится без лоха и жизнь плоха. Ты платишь в 2 раза больше, положенного кредита, т. е. предоставляешь банку свои средства и если а течении всего срока не допустил просрочки, то они тебе твои же деньги может и вернут.
Невозможно связаться с оператором. Отвечает только робот, понятно, что решить любой вопрос с ним невозможно.На сайте очень скудная информация о продуктах банка.Уточнить информацию онлайн или по телефону нет никакой возможности. Приходится ехать в офис через весь город.
Сколько жалоб на хамство и высокомерие сотрудников, но годами ничего не меняется. Обслуживание просто отвратительное, работают как будто делают одолжение. С каким вопросом не обратись всё с таким видом объясняют как будто ты им должен всю жизнь
4
Show business's response
Алексей С.
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Один из самых ужасных банков. Брал кредит 80 000р погасил все в следующем месяце через год пришла смс заплатить ещё. Звоню на горячию линию объяснить не могут отправляют в банк. В нашем городе он закрылся. Как такое возможно что в центр отделении ничего сказать не могут
Плохой банк , плохой и грубый персонал , их программы которые они предлогают хороши лишь на бумаге , на деле же это чистой воды разводилово , не кому не советую
Отвратительное отношение к клиентам. Не профессионализм и самоуправство. Сделали справку с реквизитами - забыли КПП. Пришла переделывать - технический перерыв до закрытия - а сами ушли раньше положенного вр емени. Заставляешь работать - хамят!
Навязали страховку на кредит. В любом доугом нормальном банке чтобы отказаться от страховки достаточно позвонить на горячую линию. В ОТП пришлось ехать в офис и писать заявление, которое будут рассматривать в течении месяца.
Ужасное обслуживание,в своей работе девушки совсем не компитентны,5 месяцев нам с мужем никак не закроют счёт,3 раза писали заявление,никаких сдвигов,а на счету остались средства в размере 1900 рублей и никак не вернут.
5
A
Anonymous review
August 14, 2019
Очень медленное,пренебрежительное обслуживание клиентов