OTP Bank
82 reviews
December 24, 2024
4 сотрудника на огромную очередь, причем половина из них просто сидят и болтают по телефону, помочь закрыть счет не могут, деньги вернуть не могут, если заходите вернуть свои деньги из этого банка придеться писать огромнийшие заявления на ужасно кривом сайте.
Самое ужаснейшое отделение банка, которое я видел в своей жизни.
Настолько не образованных и бесполезных сотрудников еще нужно поискать, не знаю зачем они там сидят, наверное для вида, перенаправить на онлайн поддержку (которя в Отп банке отвечает спустя 3 часа ожидания, если повезет и не сбросят сразу) больше ничего не могут
Без причины заблокировали личную карту, со всеми денежными средствами и удерживают их
Если не хотите заморозить на два месяца свои деньги, не советую никогда пользоваться данным банком.
1
December 10, 2024
Отзыв не по этому филиалу, а о банке в общем. Личный кабинет блокировать удалённо они могут, а решит вопрос со сменой номера телефона банк не может. Нужно ехать в банк, в другой город, т.к. у нас филиал закрыли. Задают вопросы типа "а зачем вам личный кабинет?". Как совершать переводы и оплачивать ВАШ кредит???? Поддержка соединяла целый час, потом просто отключили. Пришлось несколько раз звонить
September 14, 2024
Хочу поблагодарить Анастасию, ответила на все мои вопросы. Мне нужно было вернуть переплату по кредиту, написала заявление 12 сентября, и уже к вечеру того же дня вся сумма (за вычетом комиссии) была на моем счете в другом банке.
1
October 30, 2024
Приходила в банк с некоторыми проблемами, слава богу все прошло успешно, сотрудники работают быстро мне не пришлось ждать пол дня своей очереди, очень благодарна Г. Римме помогла мне решить мою проблему. 👍👍🤲
November 9, 2024
Приехал в банк 09.11.2024. А банк закрыт,очень расстроился потому что нужно срочно было отделение банка.если бы я знал что он будет закрыт этого дня недели съездил бы раньше на день.
January 31
Весела где то на горячей линии 5-7 мин. вопрос с переводом с кредитного счета на карту излишне уплаченную решили оперативно. Спасибо ольшое
October 2, 2024
Работают всего человека 2-3, очереди маленькие, но пришлось сидеть и ждать минут 40. Вся очередь недовольная ушла обратно, я тоже вместе с ними ушел так и не дождавшись.
February 29, 2024
Ни в коем случае не берите кредит в данном банке! Этот банк просто хочет на вас заработать! Хотел взять автокредит, на сумму 2.4 млн. рублей. Предварительный график, который я запросил в автосалоне был приемлемым и доступным для неполного досрочного погашения (Например тело кредита было 24.000, а проценты 38.000 руб. соответственно ) Увидев график, мягко сказать я был просто шокирован ! Кредит формировался на 5 лет, под 19,47 процентов годовых (хотел досрочно в течении года закрыть кредит), но данный банк выставил процентную ставку, если посчитать за первый год в 46 процентов годовых. То есть за первый год они хотят забрать процентами 1 млн.! Тело кредита по долгу местами составляет от 300 рублей до 5000 и это за первые полтора года. Сколько кредитов брал, никогда с таким не сталкивался. Всем кто решится брать кредит в этом банке, 10 раз подумайте и обязательно смотрите на график платежей.
17
February 4, 2024
Здравствуйте. Банк расположен удобно, машину можно оставить на парковке у рядом расположенного торгового центра. К сожалению информация на сайте одна, в офисе она другая. Видимо поэтому посетителей нет.
5
2
September 18, 2024
Большая благодарность Анастасии за консультацию! Всё понятно объяснила и помогла
March 11, 2024
Не знаю как насчёт условий кредита,это не имеет отношения к сотрудникам.Писали про очереди ,хамство и так далее ,не правда.
Пришел 15:30 ,очереди не было приняла сотрудник Анастасия, очень грамотный специалист ,все объяснила ,наглядно показала ,огромная ей благодарность!
2
5
September 5, 2024
Профессиональное отношение сотрудников, скорость обслуживания на высоте, практически не ждал больше 5 минут.
Получил подробную консультацию по интересующему меня продукту и оформил. Спасибо!
1
October 18, 2024
Звонил 5 раз, ждал 30 минут, далее 20, пару раз по 10 и всегда сбрасывают. Похоронил 2 часа. Кошмар
July 1, 2024
ОТП банк вроде работает по честному. Узнала про этот банк совсем недавно по воле случая. Надеюсь, что не будет разочарований. ✅
2
1
July 28, 2023
Случилось что одобрили рассрочку и тут же начались проблемы что бы что то решить надо звонить на горячую линию даже придя в офис а там по телефону можно висеть по пол часа операторы перекидывают с отдела в отдел наверное так говорят,,в итоге девочки в офисе пожалела меня и помогла решить мой вопрос,спасибо и ей только ей одна звезда 🌟 а банку советую наладить обратную связь с заёмщика и ,не всегда можно решить по телефону
5
1
May 23, 2023
Отвратительный банк. Месяц не могу закрыть кредит. Деньги не списывают, пени и проценты не пересчитывают. Продолжают начислять проценты. Горячая линия ничего не знает или почти ничего. Обращения обрабатывают месяц. При том что, каждый раз надо зачем то ехать в офис. В офисе тоже ничего не могут. Стрелки переводят на кого то ещё. Не связывайтесь с этим банком. Это не антирекламма, это реальный отзыв.
15
1
June 10, 2023
Ужасный банк, закрыли счёт а деньги так и не вернули уже полтора месяца прошло, неоднократно оставлял обращения и заявление, но постоянно говорят что обращение всё ещё в обработке, никому не советую этот отвратительный банк!!!!!
11
June 24, 2023
Ужас! Один день просрочен был кредит, деньги положила на счёт. Задолбали звонить каждые пять минут. Деньги списали, кредит полностью закрыт. Красным горит что не оплачен, хотя все по нулям. Добавили ещё 0,45 копеек долга, оплатила, потом ещё 1,88 коп добавили. Оплатила. Звонят роботы долбаные, живых сотрудников нет что ли?
8
November 4, 2022
Заказала по телефону карту дебетовую. Сказали что платить не надо. На самом деле надо оплатить 5000р. ( т.е. как выразилась эта сотрудница " хамло" купить ее) начала оформлять карту . Я сказала что деньги у меня он лайн. Она начала говорить что их можно куда то перевести. Задавала какие то ненужные вопросы и делала это хамовато. И паспорт страничку порвала своими корявыми руками. Теперь еще паспорт менять . Ужасная сотрудница и неприятная как на разговор так и на внешность. Бейджика не было у нее.
10
August 15, 2023
Банк отвратительный, так же как и сотрудники совсем не компетентные. Сколько раз оброщался в этот банк, решили мою проблему после 8го визита. Не советую.
5
1
August 20, 2023
Ни когда больше не буду обращаться в этот банк. Круговорот обмана, одни говорят одно, по факту другое. Такое чувство, что сотрудники не совсем знают и понимают свое дело.
6
1
February 28, 2023
Сотрудники вежливые, хорошие именно в этом отделении. Но сам банк очень много берет процентов, ну и конечно же 1 день просрочки и каждую минуту названивают всееее сотрудники
4
1
February 25
Ужасное обслуживание
September 4, 2023
Ужасный банк ,ни кто ни чего незнают звонят все спрашивают сами специалисты и только одно советуют звоните на горячую линию
5
2
January 11, 2023
Отвратительный банк !! Работает. Ужасные сотрудники просто варенные которые не соображают и обслуживают по часу ! Зашла сама обновить паспортные данные они час !!!! Целый час все это оформляли по итогу прошёл месяц и я все так же не могу зайти в приложении!!!!!!!! Ужас просто ужас самый отвратительный банк фу
6
March 31, 2023
Банк хороший, но парковки нет, пришлось оставить машину возле Тандема. Отношение персонала доброжелательное
4
March 7, 2023
Лет 10 назад выпускала у них дебетовую карту, не пользовалась, аннулировала. Так они мне сейчас присылают спам на почту, какие-то требования сообщать мои новые персональные данные, что неприятно и совсем не кстати. Странный банк.
4
1
August 1, 2022
Брал кредит в этом банке, закрывал досрочно, закинул чуть больше, осталась переплата. Но чтоб ее снять надо ехать в офис и писать заявление. Перевести на счет или на телефон не возможно. А банк без предупреждения начал списывать комиссию в 99р. за содержание счета. А кто просил его открывать мне счет с которого нет возможности провести операции? Снять нельзя, я списывать комиссию - это норм. Считаю банк недостойным.
15
1
December 15, 2022
Никому не рекомендую, будьте очень осторожны и бдительны с этим банком. ***. Закрытые кредиты продают коллекторам как долг. Вот уже второй год разбираемся. С ЦБ отправили проверку и написали в прокуратуру
7
January 20, 2024
Все хорошо. Понравилось отношение и консультация сотрудников. Рекомендую
2
October 21, 2023
Быстрое решение вопросов и качественное обслуживание.
1
3
February 1, 2023
Очень странная раьрта с клиентом оплатить кредит бесплатно еужео ждать с 19-20ч при том что народу нет вообще , оплатить с карты комиссия 600₽
3
March 21, 2023
Худший банк. Карты оформляют с московским счётом. Получить деньги со Своего счета не получается бред какой то
Скорей бы закрылся
4
July 3, 2023
Спасибо девочкам. Обслужили быстро и безо всякой волокиты!
3
1
July 16, 2021
18 мая
1. Сотрудница банка при оформлении кредита даже не давала вникнуть и прочесть договор. Сидела и говорила «давайте быстрее».
2. Навязала допуслуг на 40000, которые мне не нужны. Юрпомощь какой то сторонней фирмы на 30 тыс и страховка.
Сказала, что отказаться я от них не могу.
3. При подписании документов я заметила, что вернуть сумму 30 тыс я могу (!!!) в течении 5 дней после получения кредита. Сегодня буду заниматься вопросом возврата.
Делюсь результатами возврата денежных средст за навязанный мне сертификат юруслуг от компании Юрист24.онлайн.
Сегодня 16 июля, а возврата так и нет до сих пор. Уже 3 месяца прошло. И это при том, что я постоянно им звоню с вопросами, когда они сделают возврат.
Кормят каждый раз завтраками.
Не связываейтесь с этим ОТП банком никогда.
13
3
March 24, 2022
Попробуйте дозвониться хоть по одному из указанных телефонов, а если даже и получится на элементарный вопрос ответить не могут , дадут другой номер и пытайтесь там узнать и очередная долгая попытка дозвониться, как буд то другая организация
4
2
January 22, 2023
негде оставить машину!
обслужили быстро, персонал внимательный. спасибо!
2
June 28, 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание
1
3
July 15, 2024
Ужасное обслуживание.
1
January 20, 2022
В банкомате нет информации о процентах и стоимости операций. Персонал не может ответить на простые вопросы типа перечня способ оплаты кредита. Не слушает что говорит клиент, потом переспрашивает и всё равно не может дать ответ. Безнадежное заведение!
6
2
August 10, 2022
Отвратительный банк! Сумасшедшие сотрудники звонят в 20 вечера, в наглой форме спрашивают про незнакомого мне человека и говорят, что ещё будут звонить.
7
November 28, 2021
Положила деньги под проценты в этот банк, вклад Максимальный оформила. Для начала решила на 3 месяца положить, это минимальный срок, а там посмотрим. Обслуживанием осталась довольна, все сделали быстро и без очереди провели в кассу. Все заняло не больше 20 минут. Менеджеры и все работники банка были вежливы. Через 3 месяца приду туда за деньгами и процентами, потом тоже отзыв оставлю.
3
4
October 3, 2023
Стандартное обслуживание, как во всех банках
2
2
September 29, 2021
Ужасный банк, ужасные условия. Не вздумайте брать там деньги. Если только у вас рассрочка, и кроме этого банка, вам больше не поступают предложения, тогда выхода нет, придётся смириться и пользоваться этим ужасом. Проценты очень большие! И да кстати этот банк ни когда не даёт в рассрочку, только кредит, это и есть огромный МИНУС!
9
November 2, 2022
Приветливые сотрудники. Всегда рады помочь и дать совет
5
February 16, 2022
Очень медленно обслуживают, ждал очереди 40 минут, так и не дождался, передо мной обслужили троих,которые были в очереди после меня. Приоритетность вашего отделения я понял
3
2
February 3, 2022
Пришло сообщение "ваша карта готова к выдаче", после этого приехал в банк и там сказали что карты нет. Как итог потраченное время. Не рекомендую этот банк, бизнес процессы не настроены
4
1
February 15, 2023
Банк не внушает доверие, обманывают клиентов. Говорят одно по сути делают совсем другое.
3
March 12, 2020
Банк хороший, правда сейчас не пользуюсь, кредит закрыла и вроде-бы нет необходимости. Была кредитная карта, когда то, очень давно, ею пользовалась. Вспомнила, что на ней оставалась какие то деньги. А карточка украдена вместе с кошельком. Решила узнать сколько и если возможность перевести их на оплату кредита. Оператор посмотрела, сказала деньги есть, перевела. Понравилась оперативность операторов
2
10
November 16, 2021
Банком очень довольна и с огромнейшим удовольствием продолжу с ними сотрудничество!!!!
3
4