Ужасный банк, платежи за кредит всегда с комиссией по 100 рублей и больше, берут по 99 рублей за смс оповещение каждый месяц, об этом не предупреждают!! , эту сумму пишут в договоре и плюсуют к сумме платежа, отключить её можно только через 2 месяца, пока не начала ругаться и просить старшего смены оператора, тогда сразу написали претензию, до оператора тоже сложно дозвониться, автоответчик, грубые операторы! Надо уважать своих клиентов.
Уже второй год обслуживающий в этом банке и кредит оформляла на стиралку и есть дебетовая карта с бонусами, всегда все быстро и проблем ни разу не возникло, единственное в поддержку раз не дозвонилась, пришлось идти в отделение.
Хотел отказаться от страховки за которую банк берёт бешеные проценты и которую тебе навязывают, но сотрудники банка тебя не слышат и всячески стараются уйти от разговора ,буду обращятся в суд ,никому не советую этот банк!
Не приветливые и грубые сотрудники!!!! Начинаешь задавать вопросы в обход их заученному тексту ...не могут дать ответ. Желание сотрудничать сразу пропадает и рекомендовать своим знакомым не буду.👎👎👎
1
Show business's response
Екатерина Э.
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Удобненько когда у банка много филиалов, и всегда есть куда обратиться со своими вопросами и проблемами по работе этого же банка. Тех.поддержка помогала неоднократно, никто не хамит, и это значительый плюс
Agent007
Level 8 Local Expert
August 24, 2020
Оформил товарный кредит решил погасить пораньше а нет только через месяц когда спишится платеж ни куда дозваниться не могу везде автоответчик , а потом они обвинят клиентов и будут требовать свои искуственно созданные проценты!