Сам ОТП банк довольно странная организация. У них полностью неадекватная поддержка по телефону и другим каналам связи. Она как бы есть, но никогда и ничем помочь не может. Единственный способ решить проблему - жалоба на банкиру. А конкретно это отделение поразило максимальной некомпетентностью всех сидящих там организмов. Довольно простую задачу они растянули на месяц. Я потратил невероятное количество времени на жалобы и попытки получить деньги. Всё из-за того, что персонал просто не умеет работать.
После посещения данного отделения, начался невыносимый шквал звонков от банков и прочих спам номеров с обращением ко мне по имени отчеству! Персонал так себе, на вопросы отвечают себе что то под нос непонятно, неразборчиво.
Прекрасный офис хорошего банка. У меня были трудности со SWIFT переводом в другую страну. В другом офисе ОТП Банка г. Самары, по ул. Авроры меня откровенно послали в интернет банк. В этом же офисе, начальник отделения Альбина Максутовна приняла эту сложную операцию на себя. Сделала запрос в валютный контроль банка. Всё выяснила и помогла. Мой перевод дошёл в другую страну. Проффесионал своего дела. Только тёплые впечатления от данного офиса ОТП Банка. Спасибо