Зашла в отделение, очереди нет, все операторы свободны, мой вопрос по карте решили быстро, не смотря на то, что мне не помогли никто в других отделениях. Операторы очень добрые и вежливые.
Очень приятно было, ждал долго в очереди, за это предложили воды и дали такие шоколадки, после обслуживания дали еще, банк рекомендую! На вопросы ответили!
В тихом омуте -Жуковы Серафимы водятся!Космический проспект, 97д к1.Полетела мат/плата-взял в кредит.Пришел оплачивать 1й раз-в терминале не могу оплатить-ошибка.Сотрудник Жукова Серафима приняла платеж через кассу.Пригласила прийти на сл. неделе,чтобы она ЛИЧНО : "я вам сделаю,сможете платить через терминал".При следующей встрече 08.04.2023 начала диалог с того что она якобы"забыла вам сказать".У вас СЛИШКОМ МАЛЕНЬКАЯ СУММА КРЕДИТА,поэтому вам НУЖНО ВЗЯТЬ ДРУГОЙ,БОЛЬШИЙ ТОВАРНЫЙ КРЕДИТ ,что бы вы ( это я) могли платить через терминал!Я опешил.Только так?Спросил я.Да,только так-ответила эта тётенька.У меня сложилась ассоциация разговора с мошенниками по телефону.И вы для этого меня приглашали,что бы мне ВОТ ЭТО вот сказать?.Да-сказала тетенька,после чего я больше ее не видел,и надеюсь,никогда в жизни больше не увижу,так как покинул навсегда стены этого заведения в ту же минуту. Думаю,писать,что сотрудники приличного заведения работают с клиентами,так чтобы они приходили по приглашению и уходили с решенными проблемами,реализованными запросами и благодарностью,а не как с серой массой,без головы но с карманами,которой можно надуть в уши и облепить ненужными кредитами,а там трава не расти -это не про эти координаты.Из плюсов-хочу добавить,что при попытке оплатить через терминал изначально мне помогала приветливая сотрудница,спасибо ей.
Обслуживание ужасное, отношение к клиентам отвратительное. Все пахнут потом, не моются наверно. Деньги не выдают, только после 14 рабочих дней по заявлению, после того как закончится вклад.
Менял валюту в этом банке, курс выгодный, сотрудники вежливые!
Show business's response
А
Алан Г
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Заказывали проект дачного дома в скандинавском стиле с дальнейшим строительством. Выполнили все четко и в срок. Претензий по работе у нас нет. Очень удобный сайт у строительной компании, который экономит время с расчетами. Уже приблизительно ориентируешься по фото, ценам, размерам и т.д. Рекомендую к сотрудничеству. Строительная компания- мастера своего дела. Оценка 5 однозначно
!8 февраля посетила это отделение ОТП банка, понравилось всё - и скорость обслуживания, и приятное, внимательное отношение,была приятно удивлена,т.к. 4 года назад рассталась с этим банком именно по противоположным причинам Но 28 февраля пришлось обратиться вновь.....И что куда делось? В очереди 7 человек,два измученных оператора.Это посещение растянулось почти на три часа.Но самое неприятное то,что на возмущение людей сначала не было вообще никакой реакции от администрации,зато ,когда бабушка лет 75ти начала громко возмущаться таким обслуживанием из 101 кабинета выпрыгнула холёная дама и вместо того,чтобы извиниться предоставленными неудобствами ,на повышенных тонах донесла до посетителей, а были в основном люди пожилого возраста,что их тут никто не держит,если что-то не устраивает,то дверь вон там и она вызовет охрану.Когда её попросили представиться, она скрылась за дверью,на двери тоже не было таблички,кто она такая .Но вела она себя нагло и по хамски.Я точно знаю, что если в Сбер.банке возникает такая ситуация, то к облуживанию клиентов подключаются даже начальники.
Начальник отделения банка невоспитанная женщина, которая абсолютно не умеет работать с клиентами,хамит и которая нашла в себе право затыкать рот клиенту,даже не выслушивая. Сотрудники банка пришли посидеть т.к. на любой вопрос у них ответ 'не знаю' 'компьютер не работает'. Не имея никаких оснований начальник в истерическом состоянии приказала вызвать охрану,охрана пришла со словами 'кто тебя обидел'. На что в ответ я вызвала полицию. За то что ложно информируют клиентов и хамят. Человек с таких невоспитанным характером не должен работать в общественном месте.
Самый банк с которым у меня нет ни каких эмоций осталось пару отделений на весь город .занимаются обзвоном и втюхиванием дорогих кредитов. сам банк как ифраструктура не развивается