Отвратительный банк. Брали кредит в этом банке. Через какое то время поняли что нужно перевести кредит в сбер, это было целое приключение 😁 ни кто ни чего не знает, сразу закрыть нельзя, после подписания договора, нужно приехать через месяц в назначенный день ни днём раньше ни днём позже что бы окончательно закрыть. При платежах ежемесячных не реальная комиссия, оценка 0 из 5. Лично мой выбор это рефенонсирование!!!! Главное не быть клиентом этого банка😉
Банк мне понравился, хотя в кредите мне и отказали. Вежливые и компитентные сотрудники. Удивил охранник, который наблюдая как я выезжая с крайнего ближнего ко входу парковочного места, двигаюсь на металлический столб-ограждение у входа и сбиваю его, ничего не сказал, хотя мог предотвратить это событие. Это меня поразило просто!
Отделение в котором у меня открыт вклад закрылось. Узнала об этом случайно проходя мимо. Информации для клиентов никакой. Где искать свои деньги неизвестно.
Ни по одному телефону дозвонится невозможно или занят, или не берут трубку. Телефон горячей линии отдельная песня. Автоответчик предлагает выбрать нужное действие нажав номер, а потом сообщает,
что от Вас нет активных действий. До свидания. Я в шоке. Это не банк, а шарашкина контора. Подумайте сто раз прежде чем обратится в этот банк.
Отвратительно оформил онлайн заявку на кредитную карту банк дал добро через пару дней курьер доставил карту только вечером вместо того как было указано с 10 до 15:00 после составления всех документов пришла смс от банка что не могут открыть мой счёт тоесть активировать мою карточку
Я оформлял кредит онлайн,после погашения осталась переплата по кредиту.почему я должен ездить по торговым точкам писать заявление на возврат переплаты,офиса банка у нас нет.у нормальных банков все можно сделать онлайн
Офис у нас один в Самаре, я так понимаю.
Обслуживание оставляет желать лучшего. С таким недовольством отвечают и операции проводят. Пришел закрыть кредитку, а на ней 2т.р. собственных денег оказалось, так послали в банкомат мол иди снимай, но там ещё комиссию возьмут. Спросил какую, сколько не сказали. Сказали можно и так закрыть и прийти через месяц за справкай и забрать эти свои 2т.р. Тут я вспомнил о микрокредите на телефон который оформлен тоже в ОТП банке, тогда попросил перевести на действующий кредитный счет, так они говорят дай реквизиты, естестаенно с собой их не оказалось, только приложение в котором только номер договора и всё. В результате что то сделали, что я так и не понял, но кредитку закрыли и дали какую то бумагу, но куда делись 2т.р. я таки не понял. Сказала что всё-таки перевела на кредитный счет, но деньги так и не дошли (прочитал возможно до 6 дней, думаю ну ладно - подожду, хотя это же внутрибанковская операция и все зачисления должны быть моментальными, но прошла неделя и уже половина второй недели, денег так и нет). Так и придётся ещё один платёж делать, что бы просрочки не допустить. А эти 2т.р. незнаю где теперь искать...
Безотказные в плане одобрения кредита. В экстренных ситуациях это хорошо.
Но в остальном... ужас, тихий ужас. 1) Все платежи обязательно с комиссией. 2) При досрочном погашении сумма почему-то не уменьшается, а увеличивается. Вообще с таким впервые сталкиваюсь.
Я бы из названия убрала первую букву О, бывают конечно минусы везде, но чтобы настолько...Через приложение онлайн невозможно решить ни один вопрос, в отделении банка тоже с трудом могут что-то объяснить, клиентоориентированность никакая. На один и тот же вопрос, всегда разный ответ
По возврату страховок, вообще никаких вопросов! Девочки отличные, общительные, воспитанные. Не ходите по банковским отделам, не теряйте нервы, если хотите вернуть страховку
4
Катарина Ермакова
Level 11 Local Expert
December 23, 2021
Пришла в банк платить по кредиту, ужас, народа много, очередь, места мало, развернулась и пошла к терминалу. О банке ничего плохого сказать не могу, кредит дали быстро, по процентам тоже нормально, но вот эти очереди убивают. Радует, что оплатить можно не только через кассу. Деньги брала 3 мес назад, выдали их без проблем, перечислили на карту, из документов я только паспорт принесла.
Погасил кредитную карту и решил закрыть счёт. Живу в Тольятти, здесь у них представителя нет. Надо ехать в Самару. Кредиты раздавать в Тольятти представителей тьма, а закрыть счёт приезжай в Самару. Карта овердрафтная и теперь за деньги, которые принадлежат им несу ответственность я. Хоть ими и не пользуюсь.
Самая идиотская шаражкина контора. Быстрее бы их, лишили лицензии.
Больше никогда не обращусь в этот банк! Для того,чтобы вернуть страховку по кредиту нужно завести карту, сказали что вернут в течение 3 дней, деньги так и не поступили. Писала в банк,так как дозвониться до них невозможно! Написали,что денежные средства поступят в течение 10 дней. Денежные средства ,так и не поступили, пока не поехала в банк. Чтобы внести частично досрочное погашение по кредиту(рассрочка) необходимо ехать в банк и писать соответствующее заявление,через приложение банка сделать чдп невозможно.
Вчера позвонили из банка и сообщили, что у меня переплата по кредиту, который был закрыт ещё в 2012 году. Пришла в отделение: переплата равна 1000, чтобы её получить, нужно оформить у них карту. На мой вопрос :"Почему Вы не можете перевести мои же деньги на любой другой мой лицевой счёт?". Сказали, что просто не могут. Пытались всучить свою карту с весьма "выгодными" условиями. Обходите это банк стороной. Даже если это единственный банк, который даёт кредит.
Это самый жадный банк который есть, надеюсь у них отберут лицензию за мошейничество по процентам, сотрудники лгут и не хотят общаться, у них горячей линии девиз : Мы рады что вы к нам обратились, типа смешно им) это мародеры бедствующие, обойдёте этот банк стороной нервы будут целее
Оставил заявку на рассрочку, теперь названивают с разных номеров, при этом не из самого банка. Оставил заявку в банк - слил свой номер шарагам, отлично.
Хорошо встретили..вежливый персонал.все разъяснили,
1
4
Гуля.
Level 18 Local Expert
April 2, 2021
Одобрили кредит при покупке кондера, спасибо за это банку.Но когда я пошла через месяц покрывать полностью кредит, начались заморочки.Надо зачем то завести карту и положить 3 тыс, а потом в течении двух недель их потратить в магазинах.Услуги жкх этими деньгами оплачивать нельзя.Вообщем полный головняк.Кому и зачем это вся канитель нужна, я так и не поняла.По возможности постараюсь с этим банком больше не связываться.
Больше в жизни не обращусь в этот банк.Ни где таких проблем нет как в этом банке. Элементарно страховку вернуть не могут,в которой я в праве отказаться,пять операторов так и не ответили внятно на мой вопрос.
Хороший банк, но есть ОГРОМНОЕ НО........
Когда платишь за кредит в отделении банка, берут комиссию за оплату кредита, я считаю это не правильно. Я вот ехала в банк для того что бы оплатить без комиссии, а там вот как. Если исправят данную ситуацию будет гораздо лучше
Хотя и держу там карту, то странный банк. Кредит не дают, хотя просил меньше, чем у меня на вкладе было. Кредитную карту не дали. В банкомате только тысячные купюры. Мне надо было 260 тысяч. Вот и стой как дурак по 40000 снимай. И отделений только 3, и то неполноценных.
4
П
Петр Силаев
Level 5 Local Expert
February 20, 2021
Отделение без очередей, вежливый персонал, приятная атмосфера.
Мой вопрос был решен в максимально короткие сроки.
Спасибо)
Пришло СМС сообщение что ждут меня в отделении банка для получения кредита, по адресу Авроры, 150. Но приехав по указанному адресу отделение оказалось закрыто. Что за отношение? Я не первый раз обращаюсь в этот банк, но видимо последний!
Самый ужасный банк, как по условиям так и по обслуживанию
5
дарт вейдер
Level 16 Local Expert
September 7, 2021
Пришел получать перевод из-за границы через вестерн Юнион. Так хотели заставить завести их карту с годовым обслуживанием, естественно отказался и получил без проблем в почтовом отделении.
Большая очередь, проблемно с парковкой, мест практически нету.С виду много сотрудниц в банке,но из них одна или двое обслуживают клиентов. Из-за большой очереди пришлось оплачивать через терминал банка, а это переплата денег.
Обман! Все сделано для того, чтобы люди были в кабале, карту приносят на дом, но чтобы закрыть нужно поехать в отделение банка! Связаттся с операторами невозможно! Желаю никому не пользоваться! Люди переплачивают большие суммы зря!