Довольно неплохо, чисто, комфортная обстановка, обслуживание на +5. Официант всё меню довольно подробно рассказывает если попросишь, чем в других. Не пришлось долго ждать пока к тебе подойдут.
По посуде 4, каких-то приборов не было, когда я заказал напиток и подали его в стакане. И на столах разная посуда при одинаковых блюд и напитков.
Гренки мне лично не понравились, хлеб слишком большими кусками нарезан и без сыра, чеснока, но с соусом.
Сырная тарелка вообще не понимаю как можно это есть- сыр солёный, горький и противный, оливки маринованные, сыр простой нарезаный кое как.
По этому я ставлю только 3, это лично мое мнение.
10
21
Александр Лихацкий
Level 19 Local Expert
June 6, 2024
Отличный Банк Для Физических И Юридических Лиц Для Малого И Большого Бизнеса Отлично И Супер -Круто🤝
В 45 лет сменила паспорт(плановая замена). Получила по смс приглашение приехать и поменять данные паспорта. Приехала. (Именно в это отделение), поменяла. Через некоторое время выясняется, что ничего не зафиксировано, приезжайте заново. Ну, приехала. Уже через год. Неприятный осадок остался.
Прекратите звонить каждый день! Если не надо, значит не надо ваших навязанных услуг и оттого, что набрать мой номер хоть 1000 дней подряд, нужнее вы не станете!!!
Названивают, смс пишут, впаривают какую-то дичь, хотя под этим номером уже 8 лет другой человек, позвонил им сказал хватит я не Сергей Петрович))) они мне рассказали что я должен написать миллион бумажек что я не Сергей. Кароче попа полная, а не банк
Благодарю за отличную работу сотрудника банка (отдел обслуживания юридических лиц), Прусевича Ивана Сергеевича. По роду своей деятельности часто общаюсь с банковскими служащими, поэтому могу точно оценить профессионализм и грамотное обслуживание менеджера в данном отделении. Отдел работы с орлицами заслуживает самой высокой оценки.
Просто ещё один обиженный мной в свое время банк. Учитывая что он бывший украинский то прямо теплеет на душе от содеянного с ним. Как чувствовал что будет зашо.
Это не Банк это самое дно банков Не рекомендую с ним связываться абсолютно не профессиональные консультанты 8 консультантов абсолютно дают разную информацию Не рекомендую!
Очень не очень банк. Пустой банк без клиентов, сидишь ждешь… ну и в целом система банка оставляет желать лучшего, приложение нужно доработать, сотрудников нужно обучить, отделений всего 3 в городе. Не рекомендую с ними пока сотрудничать.
Очень хорошее отделение. Хоть и при достижении подождать в очереди минут 15,но было видно что сотрудники работают на качество а не на скорость обслуживания
Отделение просто отвратительное👍🏼👍🏼 Работает только одно окно, второй сотрудник с какого то на обеде и до 14.00 и после 14.00. Плюс, будьте готовы к тому, что будут вызывать не по очереди:)))
Пользовалась услугами этого банка более 8 лет назад, сегодня получила эсэмэску с требованием перечислить 37рублей на счёт
Интересно, работники банка знают, что срок исковой давности 3года?
7
1
андрей алексеев
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Очень толковая девушка зам руководителя, все четко, быстро и понятно. Спасибо
Деньги поступают очень медленно. Точнее: смс от банка о зачислении пришло в 13:05. В онлайн банке тоже вижу, что поступление было. Сейчас уже 15:30. Пользоваться ими не могу. На любой запрос: недостаточно средств.... Дозвониться до банка можно с вероятность 1 раз из 100000 .... Если вы привыкли к быстрым поступлениям или вам надо срочно выполнить какие то действия с вашими деньгами, то забудьте про этот банк....
Была в отделении 05.12 с коляской. Вход в отделение не приспособлен для людей с ограниченными возможностями, кнопка вызова помощи не работает либо ее игнорируют.
Сотрудник банка дезинформировал по услугам банка.
7
1
Наталья
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Просто кошмар ! Один сотрудник работает, и то не все операции , очень все медленно , чтобы спросить надо тоже в очереди простоять ! Лучше сразу в другое отделение, сотрудники там явно не мотивированы работать 🤯
При мгновенном переводе деньги поступают не сразу на счёт, если закидываешь ночью придут только утром. При кредите требуют оплатить за 4 дня раньше срока по графику, названиваниют, шлют грозные смс. За пополнение на карту с другого банка, где обычно без комиссий снимают комиссию 200 руб. Больше пользоваться не буду.
Добрый день. Я из г. Мурманска. По онлайнпочте попросила чтобы из банка мне выслали справку о погашении кредита и что у меня нет задолжности. Они меня заставляют скачать приложение и через него получить. Я не умею пользоваться и попросила выслать на мою почту или вацап. Они отказываются. Ни в одном банке со мной так не обращались. Это самый худший банк. Может наведете порядок? Нехочется более иметь дела с этим банком.
Оформляла авто кредит. Менеджер не согласовав со мной включила доп услугу за 75тр, от которой можно отказаться вернув лишь 10 тр,
Пришла оформили кредит, оформили машину, в итоге менеджер банка ОТП, после 4, 5 часов покупки отдаёт договор кредитный, в который включила вип карту за 75 тр, обмолвившись про между прочим, что вам включили такую услугу. в карте вы сразу подписываете акт выполненных работ с услугами, на 65 тр рублей, где вам за эти деньги предоставляют ссылки на инструкции и как вам надо себя вести при ДТП. Т.е. если у вас возникнет мысль отказаться от услуг, то вам вернут всего 10 тр, при этом сняв с себя обязательства всякой помощи. На будущее будьте внимательны!!! Сейчас компании на столько хитры, что все ваши ходы могут предусмотреть.
13
Show business's response
Сурая
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Обслуживания на высоте, отзывчивый персонал. Всегда подробно всё объясняют, легко всё решается.
Нормальный банк с венгерским 100% капиталом. Очередей нет, по идее за кордон можно со счёта переводить, если кому актуально, карта дебетовая - обслуживание бесплатно
1
6
Victoria
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Банк оцениваю по уровню сервиса, клиентоориентированность и работе приложения. Сотрудники максимально индифферентны к клиентам, утверждают, что все можно сделать через мобильно приложение. А оно у них Ужасное. Заявки на досрочное погашения кредита не отрабатывают, списание происходит частями, как ни в чем не бывало. Обращения в чат и в банк не дают результата, сотрудники свято верят, что все работает нормально.
Ужасное обслуживание!!! Ни когда в жизни не буду пользоваться этим банком! Во первых по погашении кредита через из приложение высветились одна сумма а в итоге необходимо было оплатить меньше, чтобы снять остаток необходимо посещение этого ужасного отделения! Приехал в отделение, зашёл, работают 2 специалиста оба заняты. Передо мной зашёл ещё один человек, берём талончики в электронной очереди у него г12 у меня г13, освобождается специалист вызывают г13 как и положено после этого начали вызывать г14 и г15 и г13 как пропал на мой вопрос специалисты ничего ответит не смогли! Бардак!
Очень плохое обслуживание. Долго. Не профессионально. Постоянная текучка кадров. Персонал во главе с управляющей вводят в заблуждение клиентов . Медленные. Невнимательные. Работники.
31 декабря получив одобрение на кредит на товар пришёл в Связной. Было 16.20. Прождал час одобрения бумаг из банка, но так и не дождался. А Банк перевёл средства в ЧАС ночи!
А на горячей линии сказали, что виноват Связной. Товар не получил до сих пор! Связной закрыт 1го. Вот, не знаю , отдадут ли завтра? Хамское отношение Банка просто поразило.
Из плюсов могу сказать лишь то, что оформили кредит мне без работы под нормальный процент, остальное все минусы:
Офис находится в заднице, ехать на техноложку крайне неудобно, а других способов оплатить без комиссии у них нету, и получается, по договору ты платишь 1% в месяц, а по факту 1.5% т.к. еще идет хорошая комиссия, итого, вышло переплатить около 4000 за 2 года из за того, что "банк который рад каждому" забил болт на своих клиентов, и не поставил нигде свои банкоматы.
Нельзя за сутки больше 15000 закинуть, тоже бред, хотел закрыть досрочно- не смог.
Хочешь закрыть досрочно- едь в отделение и пиши заявление.
Выплатил кредит- все равно шлют уведомления "о предстоящем платеже"
Раньше выбор у меня был только между хомяком и отп, сейчас на точках есть еще и почтабанк, и выбрать ОТП в 2020, скорее всего, можно исключительно по глупости или от безысходности.
Upd: Начали названивать, рассказывать какие у них есть предложения, как они улучшили свои карты и т.д., говорили что вот вам как хорошему пользователю одобрили кредит, приезжайте забирайте, переспрашивал много раз точно одобрили? Да-да, деньги в банке ждут. И что думаете? Приехал в эту зассаную помойку на петроге, был 1 чел до меня, я взял талон, пришло еще человек 5-7, всех приняли, потом меня, ничего мне не одобрили. В банке видимо еще и отдел кредитный полные овощи и неадекваты, человеку с зп в 100т кредит на год 250 не дали... После оформления заявки стали другие банки звонить и много контор, если что они и сделают, то ваш номер всем кому не лень разошлют, настоятельно всем рекомендую обходить этот худший банк стороной, и чем дальше-тем лучше
Хорошее отделение, девочки стараются помочь в сложных ситупциях6
3
A
Anonymous review
May 15, 2022
Ужасный банк взяла товар в рассрочку вношу ежимесечный платёж например написано остаток 94 тыс проходит 4-5 дней сумма увеличивается как они производят рассчет я вообще не понимаю
Обращалась в наше отделение банка уже несколько раз, сотрудник Ольга очень компетентный специалист, доходчиво объясняет и помогает с выбором, выручала неоднократно, если появлялись какие-то вопросы.
Отделение банка ОТП на Большом проспекте Петроград. ст., время 17.06 взят талон, сижу и пишу в 17.35,еще не приняли. Работает 1(!) менеджер, клиентов сидит около 10 человек, вкл одного перед менеджером. В 17.32 пришла второй менеджер, но не вызывает клиентов. В 17.34 начала вызывать она. Клиентов уже больше 12, многие стоят, нет мест. При этом через приложение нельзя подать заявление на досрочное погашение, нужно ехать в банк, карл. Страховка навязывается автоматом, кредит. менеджер на торговой точке при подаче заявки на рассрочку не может ее отключить и тоже нужно ехать в банк, чтобы отключить ее и вернуть деньги. Почему это не реализовать проще и удобнее для клиента. Очень плохой банк, это первый и последний кредит в этом банке. Не рекомендую никому!
Сегодня с Пушкина приехала втот банк!! 3 стола с сотрудниками были на месте... 1 из них только принимал клиентов! По итогу 2 е просто вышли... Одна пошла на улицу, другая зашла к себе в служебное помещение!! Прождав пол часа, я подошла к сотруднику и спросила сколько ещё ждать его одного и есть ли возможность позвать других?! На что получила ответ не знаю, сотрудники все вышли, а ждать ещё пол часа!!! Вы издеваетесь?!!! Я нахожусь на 9 месяце беременности... В банке душно, вы предлагаете сидеть тут и ждать в зимней куртке и маске час?!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!