От сегодняшнего посещения банка, осталось очень хорошее впечатление. Попала во второе окошко, сотрудница Гудкова Ольга Алексеевна очень внимательная, заботливая, быстро вникла в мою проблему и помогла ее разрешить. Еще раньше меня обслуживала Сорочан Ольга Алексеевна, прекрасная сотрудница, выполняет все быстро и профессионально, какие умницы!!! Хочу им пожелать больших успехов в профессиональной деятельности!!!
Всё вроде и неплохо, но из 4 окон два в работе, и приходится ожидать очередь более 15 минут, как заявлено, счета тоже закрывают чуть ли не в последнюю минуту последнего дня срока.... Есть над чем работать
В мире много других популярных банков где люди реально подскажут ответ на любой вопрос в отличии от этого чуда, где консультанты вечно ничего не знают и звонят всем подряд
Моя мама умерла в январе сейчас август. Я известил банк о смерти не позднее 30 дней. Я получил документы на наследство. Но банк не признает меня наследником. Постоянно шлет бумаги маме что она что-то должна. Откудова берутся суммы банк не объясняет мотивируя это тайной вклада. Я оплачиваю в банке не официально мне говорят что у меня переплата в 60 ₽. Через неделю приходит бумага что мама должна ещё 940₽. В течении полугода постоянно набегали проценты и звонили колектора требовали маму к телефону. Юрист говорит что нужен договор в банке меня игнорируют и не придоставляют информацию. Нотариусу предоставляют только сведения о сумме долга. Не дождавшись полу года банк подал на мертвую маму в суд. Я ещё и за решения суда оказался должен. Чего ещё ждать от них я не знаю мне становится страшно.
Очень хорошие впечатления от банка. Сотрудники доброжелатьльные, на любой вопрос отвечают сразу же, помочь при затруднении на банкомате готовы здесь же. Досрочно погасила кредит без проблем. Справку о досрочном погашении получила сразу в приложении. Только отличное мнение.
Взяла талон, ждала 20 мин. Полный игнор. Взяла талон,как другие вопросы, так пролистывали на другие талоны. При вопросе игнорируют. Взяла талон кредиты,сразу позвали(((такого отношения нигде не встечала
Люди бегите от этого банка , взял кредит навязали страховку . Процент высокий аж 45% по телефону не чего не решить . Кучу документов нужно собрать , что бы росторгнуть договор
Никогда не берите кредит в отп банке, это просто кошмар! Подводных камней после заключения договора всплывет тысяча и одна тележка. А решите погасить кредит, так будете вносить не более 15 тыс в банкомат за один раз. И пополнять онлайн чтоб, нужно завести их карту.
при взятии кредита наличными, навязали аж 2 страховки. Именно навязали, сообщив что без этого кредит не выдадут и якобы все равно в теч. 14 дней можно отменить эти страховки. Ну лады. Одну от РЕСО-гарантия я отменил без каких то проблем потому что офис есть в г.Новокузнецке. Другую же страховку от Альфастрахование- жизнь. отменить просто нереально т.к. у них нет офис в г.Новокузнецк и при отмене по тел. с вами не разговаривают реальные люди а только роботы на гор.линии и всё сводится к тому что вам диктует ссылку которую раза с пятидесятого можно разобрать. по ней переходишь заполняешь большое заявление которое сайт не даёт распечатать и в добавок ко всему его потом надо отправлять почтой россии на юр адрес этой страховой и всё это в 2022 году. Я думал навязывание страховок это уже Дно но нет, постучались снизу. Это конкретная кабала. Радюет что хоть сумма не большая. Но сама страховка АльфаАнтивирус абсолютно мне нужна.
На претензию банк конешно же ответил максимально лояльно в духе своих традиций, прислав мне тупо СМСку что отменить страховку вы можете в страховой компании. А то что сотрудник мне их реально навязал особенно от Альфастрахования- жизнь, тупо коробочный продукт. Никто не стал разбираться чтобы наказать сотрудника и привлечь его к ответственности за отказ выдать кредит без страховок.
Отвратительный банк операторы переводят друг на друга как железнодорожники стрелки помочь не чем не могут хотел досрочно погасить кредит и не могу этого сделать. А тот кто пишет положительные отзовы либо работники этого банка либо сотрудники
Отвратительные сотрудники банка,хотел оформить дебетовую карту , под зарплату, отказали в выдаче карты, начали говорить что карту я делаю не себе и тд. Бездарные сотрудники что тут сказать.
Самый ужасный банк! Кредит молно сказать нам навязать в автосалоне. Планировали машину взять за наличку, в итоге сказали с кредитом выгодней. Мы послушали. Сказали может оплатить остатки на след.день. в итоге остатки можно внести спустя 3-4 месяца. Так плюс, чтоб внести ежемесячный платёж, надо приходить за час до закрытия банка. Хочу меня операторина горячей линии уверяет что платёж более 15 тыщ, вносится в любое время работы банка. Так плюс через терминал пополнили, так он же ещё комиссию берет за каждые 15 тыщ пополнения. А одним разом можно не более 15 тыщ. пополнить красный банка я не видела. Хотя первые два раза платёж версии и такого цирка не было, оплатили спокойно через кассу и все
Дали кредитную карту, активировала. А она не работает. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, а тупые сотрудники помочь не смогли так ещё и платные услуги на эту карту навязываю. В итоге 3 месяца названивала составляла обращение и только по одному обращению пришёл письменный ответ, до словно : "благодарим за ваше обращение". Это издевательство посто и мошенничество так как за 3 мес. начислили за обслуживание, которого не было. Выплачу кредит за товар и больше связываться с этим банком не буду никогда и другим не советую
Отвратительное обслуживание. Сидят 3 оператора + 1 управляющий, выполняют все операции, что и элементарный банкомат. Занимаются открытием кредитных счетов, а вот закрыть кредитный счёт отказались. И если бы я была одним из недобросовестных плательщиком, то это одна ситуация. А я досрочно просто хотела оплатить кредит и закрыть - и мне отказали!!! В чём тут логика? Я не знаю. Зачем держать целый офис, платить им зарплату, если они не выполняют своих трудовых обязанностей? Моя оценка - отвратительно!!!
Ужасный филиал банка. Хотел сделать частично досрочное погашение кредита было отказано оператором Шурыгина А. Даже документы в руки не взяла. Это что вообще намеренное препятствие погошение кредита. Разговаривать та самая Шурыгина вообще не умеет. Зачем она вообще там сидит если работать не хочет! В другом фелиале всё заплотил быстро. Мне не понятно подведение таких работников. Это просто ужас.
в междуреченске на комаровском рынке представителя никогда нет на месте если ей позвонить по телефону, который оставлен ответ один "у меня обед". со скольки до скольки не понятно,потом она едет на вызов КОРОЧЕ БАРДАК ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ