Одна из консультантов позволяет себе повышать голос в диалоге с клиентом банка и поведение хамское.Сделали ей замечание так она ещё больше стала хамить и кричать.На просьбу сказать свои фамилию,имя и отчество пробормотала,что то не внятное.Обратились к другому консультанту.Вторая же консультант разложила всё по полочкам,за,что ей отдельная благодарность
Пришел в этот филиал,спросил как перевести деньги с вашего банка через ваше приложение в другой банк по реквезитам,незнают, собственно а для чего там они сидят ?
заманивают по телефону обещанием хороших процентов, а по факту тратишь своё время чтоб услышать разные запутанные предложения с очень высокой ставкой по кредиту и хуже рынка по депозиту. Жаль что потратил время по сути на враньё...
При оплаты квитанций по квар платы процент не устраивал перестала платить хотя удобно прям под боком
1
1
светлана т.
Level 3 Local Expert
October 10, 2016
Здравствуйте уважаемые руководители!
Хотелось бы отметить работу Ваших сотрудников Ольги и Дарьи, замечательные специалисты и по все вероятности очень хорошие люди. Я получаю пенсию по доверенности за свекровь и постоянно обращаюсь в филиал на 21 Амурской, никаких очередей, специалисты работают быстро и слажено. Все объяснят и расскажут. Хочу отметить что если у вас плохое настроение , то в этом филиале вам его улучшат, и как говориться выйдешь оттуда "как воды напился" Больше человеческое спасибо!