Отличное отделение, приветливый персонал, всегда стараются помочь, есть нюанс работает 2 человека, поэтому можно попасть в очередь. В остальном все, всегда хорошо. оплатить кредит можно без проблем, с коммуналкой не работают!
Отвратительный банк! Получила карту и поехала в Крым. Там в магазине при покупке видимо не правильно ввела пин код. Карта блокнулась. Поменяла пин код в личном кабинете и карту и личный кабинет заблокировались вообще. Потому что при смене пин кода операции нужно проводить с активацией в банкомате, Карл!!! 21 век на дворе а пин код поменять просто так не возможно. Осталась без карты и без денег. Нет возможности позвонить оператору , только робот. В итоге в чужом регионе без денег и карты!!!
Премерзейшая компания, пос ле кредитования у них, по полному пакету документов в Краснодаре, кто-то как-то взял на меня кредит в станице Холмской . Мои мучения закончились только в прошлом в 2020, а начались в 2012. При том что они и не отрицали, что виновен их сотрудник, вели себя так, как будто это я виноват. И помогла лишь наша доблестная полицейская служба Краснодара, тбилисского района и участковый из холмской.
Хотя я их конечно понимаю: платят им ведь, не за то, что они разбирают собственные ошибки, а за количество клиентов.
2
1
A
Anonymous review
August 11, 2021
Отвратительный банк, тулят страховки, при возврате средств повышают ставку вдвое, с лбьяснением что скми виноваты, но при оформлении на вопрос что ставку не поднимут ответили нет!
Не советую этот банк отвратительное отнашение к клиенту,
Горячая линия не отвечает по факту.
Приходят сообщение что есть просрочка но по факту просрочек нет
Сейчас оформляю кредит , он номинальный и сумма маленькая ( выровнять кредитки )
Исключительно психологическое мероприятие .
До этого брал два раза в этом банке , я достаточно ответственный и всегда все плачу вовремя .
Сегодня при личном посещении Банка все пошло не так :
1. На сумму до 100тр, мне заложили страховку 20% от суммы кредита .
2. Проценты по кредиту так же 20 %
3. В течении двух часов сумма выплаты снижалась в процессе моих переговоров с менеджером .
Вывод: Если ты действительно нуждаешься в кредите тебе накрутят такого что когда поймёшь что выплатишь +50% очень расстроишься .
О каком доверии может идти речь.
Больше похоже на диалог по понятиям - сломали черт, не сломали - пацан .
Обидно что мы на таком хабалочном уровне развития находимся .
Единственный банк до сегодняшнего дня который был комфортен , но после сегодня ....
Все нет доверия - тупой развод .
нет банкомата, стоит какой-то допотопный платёжный терминал, который выплёвывает бумажные деньги, в итоге нет возможности вовремя погасить платёж. А Приложение банка - так вообще отстой полный! Ни одной распространенной операции без танцев с бубном не сделать! Ужас какой-то! Уже бы просто скопировали с другого зелёного банка, или зарплату программерам назначили нормальную, может они бы сделали приложение удобным!
Ну а персонал - жалко, им приходиться отдуваться за косяки руководства и ещё держать себя в руках, быть выжливыми! Им спасибо!
5
Наталья Гайворонская
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
Мне нравится, что здесь очень детально и емко описывают условия по продуктам банка, пока сотрудник не убедится, что я все понимаю, у меня нет каких-либо вопросов.
Ужасное отделение, прием каждого человека по 30-40 минут. Простоял в очереди 1.5 часа. Это какой то ужас и кошмар. Очень медленно работают операторы, никуда не спешат, мусолят непонятно что....
Show business's response
Yulia Z.
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Неделю назад брала у них кредит. В банке меня приняла их менеджер Светлана. Она просмотрела документы, все оформила. По времени это вышло нормально. Процент по кредиту - приемлемый. Ну и она была вежлива.
Несколько раз был и всегда очереди. Маленькое помещение, работают всего 2 окна, но при этом персонал очень вежливый и мне предложили здесь самые выгодные в городе условия кредитования
При звонке хотел узнать график работы, в меню этого вопроса нет и меня отключили. Барахло банк!!!
Артур Дзюдо
Level 30 Local Expert
September 27, 2020
Маленькое отделение, долгое ожидание. Ожидание, чтобы получить якобы уже одобренный кредит, который по факту оказался не одобренным. Вот такой сервис в 21 веке. Есть банк на букву "А", которым я в итоге и воспользовался, одобряет и привозит кредит на карте на дом в тот же день.
Оформили товар на кредит, а оплатить его не могли, так как сбербанк-онлайн выдавал ошибку, что счет не найден. Приехали в филиал, где с пециалист, сделала круглые глаза, и единственное, что смогла предложить - это оплачивать через приложение с 2% снятием за операцию.
Долго обслуживают, маленькое помещение всего два специалиста, одна из которых совсем девченкам и видимо совсем новенькая))) обидчивая, мало видимо тренингов пока посетила, с люди и ещё опыта нет общатся
Ни чего хорошего об этом банке не скажу. Навязывают скрытые кредиты путём оформления кредитных карт, которые тебе не нужны. Потом от них избавляешься два месяца. Отвратительный банк. Ни кому не рекомендую.
Менеджер ввёл в заблуждение, в результате чего потерял уйму времени и значительную сумму денег. Больше ни в коем случае не буду обращаться в этот банк.
очень плохо навязали 40 тысяч страховки без моего желания.а кредит предложили под20 процентов.я больше туда непойду крахоборы. живут за счёт пенсионеров.как нестыдно.а я позвонила в москву и узнала что можно отказаться от страховки и кредит взять под14.9процентов.таких работников надо увольнять!