Хороший банк, с вежливым персоналом. Быстро решили мой вопрос, ещё и вклад открыла под такой хороший процент. Много плюсом порекомендовал сотрудник при пользовании картой этого банка. Отдельное спасибо сотруднику Сахаровой Виктории!
Самый ужасный банк, а именно их обзвон! По 2 раза каждый день звонят с предложением СВОИХ продуктов! Первый раз позвонила с просьбой удалить меня из списка обзвона, помогло на МЕСЯЦ и вот опять началось! Но теперь говорят имеем право звонить так как оказывается к меня карта там открыта. Они ее закрыть не имеют права, я ее закрыть не могу так как в приложении меня тупо перекидывает на ВТБ, а эта карта так и осталась в открытии. Замкнутый круг и повторюсь ОБЗВОН ПО ДВА РАЗА В ДЕНЬ! Как же достал меня этот банк
Банк очень хороший, не в каждом банке такие отзывчивые, добрые и терпеливые девочки. Спасибо Вам большое за Ваш труд. Моя мама Ваш клиент и мы очень довольны🌹🌹🌹
Очень хороший банк, с удовольствием пользовалась их кредитной картой 120 дней. К сожалению, они убрали кучу плюсов, пришлось закрыть карту. Но впечатления только положительные, грамотные специалисты в офисе, всегда приятно к ним зайти.
Отличный банк с современными продуктовыми решениями. Компетентные, грамотные, вежливые специалисты, всегда готовые помочь. Замечательный интерьер, есть уголок для детей, приятно там находится.
Карта давным давно заблокирована, человек переводит деньги с другого банка и он предлагает ему карту открытия как действующую, он переводит деньги и они уходят на не существующую карту! Как из вернуть ?!
Ужасный банк, такого я ещё нигде ни разу не встречала. Тут такая ситуация, сегодня закончился мамин вклад, деньги заказала заранее, их требовалось забрать по доверенности, было дело, я переоформляла мамин вклад по доверенности, когда истёк его срок, в связи с чем доверенность оказалась негодная, типа она на другой счёт открыта!!!!!, такого безобразия и не видела ни в одном банке, её срок действия не истёк. Посоветовали снять деньги через мобильное приложение, там выводило ошибку, с которой я осталась один на один, сотрудница банка даже не удосужилась посмотреть, что деньги перешли на карту, это я уже увидела сама, когда начала рассматривать. И почему можно снять только 300 000 рублей, если я целиком заказала всю сумму снять на сегодня?
По этой причине не советую никому обращаться в этот банк, завтра мне снова идти нужно в банк снимать остальные деньги, это ужасно!!!!!!
Даа раза случайно перевела деньги по номеру телефона на карту банка. Деньги долго не могли найти. Через год случайно обе суммы оказались на закрытой карте. Получить можно только в банке.
Отличный банк, грамотные специалисты, к вопросу относятся с заботой, электронная очередь, приятная и комфортная зона ожидания, есть зарядные устройства для телефона.
Пришла написать заявление закрыть кредитную карту, вместо этого перепутали номер карты и закрыли дебетовую карту. Обратно переделать ничего не смогли. С определённого дня стали брать комиссию за переводы, но об этом никто не предупреждал , и самое главное нет отображения в личном кабинете, что берётся комиссия. Приход получается одна сумма, а на карте сумма меньше. И только после пятого звонка выяснилась причина недостачи на карте.
По моему Самый дырявый банк. Карты блокируют сами. А чтоб разблокировать должен предоставить документы на эти деньги, откуда, куда и и. д. И 2 часа в офисе потратишь. Никому не советую. Потому что после блокировки, что бы снять деньги будете ждать 4 дня.. В общем ужас.. Судя по негативным отзывам многим не нравится.
Жуткий банк!! Закрываю счет в нем!! Менеджер говорит одно, а по телефону горячей линии другое говорит специалист. Свел их всех вместе на громкой связи в офисе на Цвиллинга, так они еще и поспорили друг с другом))) ну хоть повеселился)) никому не советую этот банк
Являюсь зарплатным клиентом , удобный Интернет банк для клиентов , переводы он- лайн быстро доходят ( а когда перевожу из другого банка - бывает , целый день деньги идут )
Вежливые сотрудники, без очереди! О таком обслуживании можно только мечтать! Банк расположен в центре, что очень удобно, работает с юр лицами до 19:00 вообще супер)
Лохотрон полный!!! Сделал себе карту ради рекламируемого "кэшбэка на все 5%"
По итогу: 1) вы получаете не рубли, а бонусы; 2) бонусами можно компенсировать только полностью покупку, поэтому нужно чтобы необходимое количество бонусов у вас было; 3) вы сможете компенсировать далеко не все покупки, а только избранные!
В общем негодование полное! Когда Тинькоф делал кэшбэк, то он начислялся со ВСЕХ покупок и это были реальные рубли, без кучи "подводный условий"!
Вывод: реклама о кэшбэке 5% на все - ВРАНЬЕ!
Банки есть банки,лучше без кредитов обходиться % большие
Show business's response
A
Anonymous review
March 30, 2022
Ужасный банк. Закрыл дебетовую карту и счет, при этом закрывают 45 дней и продолжают принимать деньги на закрываемый счет, которые можно перевести или снять только при личном присутствии в офисе банка, причем в офисе где есть касса банка. Если кассы нет оператор Вам не поможет придется ехать в другой офис где есть касса банка. Открыл виртуальную карту дебетовую в личном кабинете, но самостоятельно перевести поступившие деньги с закрываемого счета не получится. Через оператора банка тоже не получится. Сказали только через кассу банка можно снять деньги. Ужасный банк с отсутствием сервиса. При этом этот банк принадлежит ЦБ РФ и набиуллина этот банк постоянно штрафует за нарушения😂😂😂 Получается сами себя штрафуют? Давно пора его вообще закрыть и изьять лицензию.
Самый отвратительный банк, с которым мне пришлось работать! Офис красивый, но их бизнес процессы просто жесть! Все очень долго, пришлось много раз приезжать чтобы решить свою проблему! Если менеджер с которым ты работал в прошлый раз на выходном, то с новым менеджером надо начинать заново весь путь. По-моему в современном мире просто нельзя так относиться к клиентам! Больше ни ногой сюда!
Отвратительный банк, никому не советую обращаться а уж тем более получать там свою зарплату. Отношение к клиентам просто мерзкое заблокировал карту завтра переведу свою зарплату в более лояльный банк где в первую очередь важны клиенты
Отвратительная организация обслуживания клиентов. Что бы попасть к менеджеру по обслуживанию клиентов банка для получения информации по текущему счёту нужно потерять более часа личного времени. На горячей линии, ту информацию которая меня интересовала не предоставляют.
10
1
Show business's response
Петрович
Level 16 Local Expert
March 9, 2023
Обслуживание хорошее, практически нет очередей, но вот с кредитами не понятно- была ипотека, которую погасили полностью через 4 года, после обратились в этот же банк, которые одобрили ипотеку, но за три месяца не представилось найти подходящую квартиру, повторно пришлось подавать заявку, но потом отказали. … работают как хотят…играют в ромашку.Захотим одобрим, настроение нет- откажем.
Без объяснения причин заблокировали карту. Деньги вернули не сразу, а после подачи заявлений с угрозами судебных разбирательств. Не рекомендую банк. Слышал что их вроде уже продали ВТБ.
На конец 2021 года самые низкие процентные ставки по потребительским кредитам. Сотрудники вежливые, офис красивый, обслуживание быстрое. Думаю за ипотекой только сюда. Так держать!
Был пару раз девочки сидят не понимают вопроса пинают от друг друга .Спасибо.
2
2
Show business's response
Евгений П.
Level 19 Local Expert
July 28, 2022
Просторный офис. Отзывчивые сотрудники. Интересные предложения банка по кредитным картам. Подъездные пути пока-что в ремонте, но это в Оренбурге сейчас практически везде.
По телефону дают одну информацию!на деле при визите в банк другая %ставка увеличивается в разы хотя вам было предварительно одобренно и расчитанно по другому!ваше потраченное время им не интересно