Большое просторное отделение, есть электронная очередь. Во внеобеденное время работает одно окно из всех, у сотрудников интереса к ожидающим в очереди нет. Пока обслуживали одного клиента, вышла дама, спросила у очереди, кто зачем пришёл и удалилась. Часть людей спустя время плюнула и ушла. Потом пришёл 2й сотрудник, сел на рабочее место, на экране появился номер человека из электронной очереди, который уже ушёл. В окне, где обслуживали клиента, освободилось место. Сотрудник отделения новый номер не вызвал, вместо этого стал общаться с каким-то человеком. Тем временем 2й сотрудник (девушка), вызвавшая несуществующий номер, продолжила заниматься своими делами. Из очереди ушёл ещё один человек. Потом я подождал ещё 5 минут и тоже уехал. В рекламу банка бездарно вливаются деньги. Если бы не имел счетов в этом банке и брокерского счёта - это был бы мой последний визит в этот банк. Потратил почти 40 минут зря. Заеду в другое отделение, чтобы сделать, что планировал. Но однозначно, моих новых денег в этом банке не будет.
20 июля 2020 года работник банка Багирян Эльмира Михайловна с большим знанием и пониманием отнеслась к нам пенсионерам при закрытие и открытие вклада ,мы остались довольны отличным и качественным обслуживанием в ее лице .
Выдача ЗАКОННОГО НАСЛЕДСТВА со счета оказалось проблематичной операцией для вашего банка! Сначала вы теряете запрос от нотариуса и тем самым заставляете повторно меня приехать и нарочно привозить бумаги . Хорошо. Едем дальше. Приношу свидетельство о праве на наследование, говорят ждите 10!!! рабочих!!! дней его будет проверять СЭБ банка. Ладно, ждемс, и вуаля, никакого ни ответа, ни привета, колл центр нагло врет что бумаги мои в работе, а по факту, приезжаю в отделение и что мне говорят- ваши документы у нас в столе и в работу никуда отправлены не были, так как работник принявший документы уволился. Не сказать что это для любого человека предельная точка кипения - ничего не сказать. Так до сих пор денег я не увидела. Видимо к вам нужно приезжать с органами. Вы меня конечно простите, но это НАСЛЕДСТВЕННОЕ ДЕЛО, люди близких людей теряют так на минотучку. С банком вообще хочется в такие моменты общаться в кратчайшие сроки. Где ваш текущий и последующий контроль? Где ваша клиентоориентированность? Где ваши внутренние порядки взаимодействия между точкой продаж и Головой?
Отвратительное отделение!!!
Касса работает с 11 утра!
Бред, люди перед работой идут в банк а там не могут принять деньги, бред, банк без кассы!
В выходные не работают, в будни тоже не полный день.
Курортное отделение, работают как хотят.
Надо быбо подтвердить личнось для гос услуг, заранее созвонилась с девушкой и уточнила можно ли сделать это в банке на Автозаводской. Сказали что можно, а по приезду оказалось, что нельзя. Точнее консультируйте клиентов.