Отправились в Смоленск на выходные погулять, посмотреть город. Отель выбрали по описанию и хорошим отзывам. Забронировали 2 номера, нас приветливо встретили на рецепшен, заселились (номера на 4-м этаже, 407 и 412). После прогулки и ужина, уставшие, поздно вернулись в гостиницу. Посреди ночи проснулись от настоящего нашествия комаров. Сначала подумали, что они залетают из открытого окна, но на окнах стоят москитные сетки. Оказывается, комары летят из вентиляции в санузле. С утра совершенно не выспавшиеся и все покусанные отправились на завтрак. Завтраком тоже остались не довольны. На выбор предлагается множество сетов, не понятно для чего, такое количество. Выбрали всё накануне,как сказала администратор при заселении. И, хотя постояльцев было совсем немного, очень долго ждали своих порций. Официантка при подаче блюд всё время путалась в них, что немудрено при таком количестве сетов. В итого всё было абсолютно холодное, в том числе даже чай из аппарата, а кофемашина, вообще, была сломана, в любом кофе нам отказали. И ещё один большой минус для тех, кто не курит: зона для курения расположена прямо при входе в гостиницу и оборудована удобными диванчиками, на которых всё время сидят курильщики, дверь постоянно открывается и запахом дома окутан весь холл первого этажа и доходит до второго. При выезде из гостиницы пожаловались администратору на бессонную ночь, она ответила, что надо было попросить фумигаторы, то есть, видимо, руководство в курсе, но не работает над устранением проблемы. Ночью, понятное дело, мы позвонить не додумались.
Отмечали роспись в ресторане, все было на высшем уровне!Вкусная еда,красиво украшен зал, шикарное обслуживание, бесподобная музыка,несмотря на то, что был будний день.Спасибо огромное администратору Светлане, за то, что сделала наш день незабываемым!!!!
Из плюсов: Очень большой и комфортный номер, не сильно далеко от центра, номер довольно чистый.
Из минусов: попали в не очень приятную ситуацию на завтраке. Пришли первые из нашей делегации на завтрак, на общем столе стояли приборы, перекусы, кофе-машина, которая была выключена (днем ранее все работало исправно и мы брали кофе не один раз, никаких претензий не было), мы не долго думая включили ее, т.к. не было никаких надписей что с ней что-то не так, после чего нас отчитала работница данного заведения и сказала что это кофе платное, хотя никаких надписей и цен не было. Были немного удивлены…