Отель красивый снаружи, приятный лобби, номера и холлы в сдержанном стиле, просторные, без неприятного запаха, санузлы чистые. Завтраки каши, колбасы, яица в разных вариантах, сосиски один вид, сыр 2-3 вида, огурцы, помидоры свежие, может быть гречка, рис, тифтельки, запеканка. В целом ок. Единственное, что я не поняла, через день ровно в 21.00 приходила женщина и пылесосила ковровые дорожки в холле и коридоре. Слышно не сильно, но когда усыпляешь ребёнка в 21.20 это немного мешает, и главное почему именно в это время нужно пылесосить…
Здравствуйте. Долгое время хотела посетить ресторан при отеле, так как очень привлекательно выглядит с улицы.
Но была неприятно разочарованна долгим ожиданием чуть теплых блюд
Заказали бургер и удон
Время ожидания 45 мин
Официанта вызывали по кнопке 3 раза, в итоге пришел он еще минут через 5 после последнего вызова
На вопрос о долгой подаче?
Ответ: вы сами выбрали бургер, он готовится долго 35-40 мин ( об этом не предупредили), так как у нас нет заготовок на котлеты
Серьезно, это ваше основное меню и нет заготовок? Такое ощущение что за мясом в магазин ходили
В итоге принесли чуть теплые блюда, и знаете бывает так, что блюда на столько вкусные, и ты забываешь обо всем, но это к сожалению опять же был не тот случай.
Потратили время, деньги, и ушли с осадком
Не рекомендую!
Очень хороший Отель. Соотношение цены и качества 100%. Прекрасные завтраки. Уютные номера. Шикарные виды из окна на Бештау, Машук, Эльбрус. Также нельзя не отметить их ресторан. Просто невероятно вкусно. Обязательно попробуйте их фирменные Венские вафли 🫶
На 4 * не тянет, на мой притязательный взгляд , но в целом неплохо. Сотрудники на ресепшн стараются. Номер с видом на Бештау перекрывает недочеты с уборкой номера. Завтраки вкусные . Очень хороший ресторан с вполне приемлемыми ценами на первом этаже, в выходные стол лучше бронировать заранее.
Отличный отель, один из лучших в Ессентуках, мы останавливаемся рядом у знакомой, но друзья жили в отеле, остались очень довольны, ничем не отличается от хороших европейских отелей, теперь регулярно будут останавливаться только в нем!
А
Анна Макарова
Знаток города 10 уровня
23 февраля 2023
Удобное расположение гостиницы, рядом есть парк и основные достопримечательности. Завтрак хороший, можно заказать также еду в номер, готовят быстро. Но, есть моменты которые разочаровали поэтому и 3 звезды ставлю. Заказывала ланч бокс, забрала еду и в номере увидела, что в контейнере среди прочего огурец и помидор. Приборов не положили, видимо ешьте как хотите, хоть грызите так. Звонила на ресепшн один раз, трубку никто не брал, пришлось спуститься вниз. Персонал стал препираться, что не может быть, что звонили. Меня это вообще удивило, по факту мне сказали, что я вру. Горничная выбросила пакетики, которые я оставила на раковине. Если я не положила в урну, наверное мне нужна эта вещь. Странно как-то. В последний день моего пребывания в гостинице я все утро слушала как над моим номером проводят ремонт, сверлят и стучат. Никто об этом не предупреждал. Каким образом гость будет отдыхать если так шумят?! При выезде персоналу неважен гость и обратная связь, все что я услышала когда номер проверили, что все нормально. С гостями в хороших гостиницах так не прощаются.
Был отдыхал...лет 5 назад...мне понравилось...для Меня неособого гурмана...вполне прилично было...да и отдых и время было другое...завтраки вкусные на выбор...как сейчас незнаю..ностальгия приятная осталась.Спасибо
Отличное расположение - шаговая доступность до парка с питьевыми галереями, до ресторанов и кафе, до ТЦ с магазинами и даже рынок близко. Очень красивый просторный номер с видом, отличное обслуживание. Хорошие завтраки. Спасибо большое за чудесный отдых!
Современный отель, красивый интерьер.. Ресторан прекрасен, швецкий стол хороший. В номерах проблемы с холодильниками, меня переселяли из за того, что в номере холодильник не работал.
Шикарный отель, большие просторные номера, хорошее обслуживание, приветливый персонал, удобное расположение рядом курортный парк, концертный зал Шаляпина, рынок продуктовый.
Плюсы: расположение, быстрое заселение, отличная шумоизоляция, качественная уборка, наполнение номера
Завтраки хорошие
Минусы: в коридоре и номере запах то ли коврового покрытия, то ли клея, не удобно стоит мебель, телевизор (номер одноместный стандарт)
Номера уютные, персонал вежливый. Только очень плохой подъезд к зданию и практически негде остановиться для приезжающих. Я кж не гоалию, поо парковку. Не удобное расролодерип .
Отличный отель,вкусные завтраки.В номере всё необходимое. Банные принадлежности,халат тапочки.Чайный набор.Единственное,нет мест для курящих.Кому важно,курить только на улицу.Или бросать))
Снимаю 2 звезды за обслуживание на ресепшн( умирающие девушки): прилетели уставшие, дали не убедившись, неубранный номер. Заставили помотаться с ребенком и чемоданом по этажам. Лифт один, ждать долго. Завтраки скудные, на ужине обслуживание такое же умирающее, и это для отеля 4 звезды? За что? Снаружи пафосно и все.
Отдыхали семьей из 2 взрослых и ребенка 8 лет. Сам отель замечательный, особенно месторасположение в центре, все в пешей доступности. Комната была джуниор сюит в хорошую погоду виден был Эльбрус. Отель был с завтраком, завтрак не шикарен но и не плохой, по этому есть небольшое замечание: на протяжении всего нашего отдыха ежедневно на завтрак была каша одного вида(овсяная), пожелание, кашу менять через день, чтобы хоть какое-то разнообразие было. Например: в один день овсяная, в др. Манная и тд.
Первый и главный плюс это завтрак, второй плюс удобство расположения, третий плюс - холл
Номер Стандарт не стоит своих денег, электрика не работает, лампочки мерцают, шторы грязные. Просьба администрации проверить технику, электрику и делать тщательной осмотр после уборки. И ещё с окон дует
Самый центр. Очень удобно для работы и перемещений.
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Кобзарева
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2023
Отличный отель. Вежливый персонал, чистые и уютные номера. Завтрак выше всяких похвал. Кто пишет, что не чего есть, видимо на завтрак едят черную и красную икру. Яйца в любом виде, каши, блины, сыры и колбасные изделия, фрукты, овощи, напитки. Это все включено в стоимость номера. Ужинали так же при отеле в их замечательном ресторане. Рекомендую. Единственное, нет своей парковки, но это не такая уж великая проблема
Твёрдая 4! Первый раз были в 2020 году, и в этом году останавливались здесь же, персонал приветливый, отзывчивый, вкусная кухня, номера большие, правда местами уже требуют небольшой ремонт, единственное что в этом году «хромало» так это Уборка номера, наш номер постоянно забывали убирать, и кажды раз приходилось просить, так же в номере нас было 4 человека, но полотенца было стабильно 3, воду тоже ставили 3 штуки.
Прекрасный отель. Находится недалеко от входа в курортный парк. Номера чистые и уютные. Отель новый и современный. В номере есть всё необходимое. Полотенца нам меняли каждый день. Завтраки хорошие, на любой вкус. Можно также заказать комплексные обеды и ужины. Рядом оживлённая улица.
Замечательный отель в центре города. Высокий уровень обслуживания, приветливый персонал. Жили в отеле в июле 2022 неделю. Завтраки были включены. Выбор блюд был достаточно широким. С парковкой конечно была проблема. Но к вечеру можно было всегда найти место у отеля. Так что машина всегда стояла на парковке у отеля.
Отличный отель! Сервиз на высоте, удобное расположение. Хочется возвращаться снова и снова. Также нужно отметить достойное питание: завтраки, обеды, ужины достаточно диетические. Кормят разнообразно. Сервируют красиво.
Открытая веранда как из сказки!
Отель хороший, в отличной локации, но с номером не повезло, люкс на 8 этаже, всю ночь работает компрессор от чужого кондиционера на нашем балконе, шумно, спать невозможно на обращение к администратору реакции никакой. С уборкой не понятно по какому принципу она происходит, но точно не каждый день.
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса М.
Знаток города 8 уровня
21 марта 2024
Хорошая гостиница. Находится в центре города, удобное расположение. Уютный номер, есть все необходимое для комфортного проживания. Бронь надо делать заранее, рекомендую.
Отличный отель, чувствовала себя как дома, в номере всё продумано до мелочей. Тумбочки, полочки, коврики, шкафчики, чайник, холодильник всё на своих местах. В ванной есть необходимые мыльно- рыльные принадлежности, удивила лампа на гибком проводе и регулируемое зеркало с увеличением для макияжа в ванной. Такое редко встретишь в отеле. Завтраки вкусные и разнообразные. С удовольствием вернусь сюда ещё. Всем рекомендую.
Прям в самом центре, для въезда на парковку надо звонить на ресепш, вход в отель с пешеходной улицы, не подъехать. Яндекс ведёт к шлагбауму без всяких кнопок и табличек. Завтраки- не шведский стол а заказ в номер. цена +- как в соседних кафе. Персонал доброжелательный, чисто, но при выезде нашёл в тумбочке пустые бутылки от предыдущих постояльцев. Но в целом очень удачное расположение
Прекрасный и уютный отель. Расположение в самом центре города.Завтраки отличные, голодными вы точно не останетесь) Единственный минус, очень даже существенный, в душе были проблемы со сливом. Вода не сливалась сразу, приходилось ждать не менее 3-4 часов. И отсутствовала перегородка(шторка). Но не смотря на этот минус, уехали всё равно с кучей положительных эмоций.
Отличное местоположение. Очень понравился интерьер отеля, очень продуманный; использованы дорогие и качественные материалы. Большой балкон. Вежливый персонал. Мы ни разу не пожалели, что остановились здесь.