Ужасная компания!!! Заказал плитку 03.06.18 сказали доставка на среду 06.06.18, в итоге менеджер не перезвонил, набрал сам во вторник и конечно же никто ничего не знает и доставка в итоге на 07.06.18!!! Сегодня день доставки и с....ка звонит менеджер и говорит, что плитка моя оказалась вся бракованная на складе и нормальную могут привезти только в субботу 9.06.18. Это как так то?? Заранее нельзя проверить какая плитка на складе?? В итоге заказ был сделан 3.06.18, а доставка на 09.06.18 и что мне мои строителям сказать? типа вы пока воздух поклейте на стены, а плитку потом?? Везде где можно будет написать отзыв про эту шарагу, везде напишу! Чтобы других покупателей уберечь от такого кидалова!
Трата времени. Выбрали ламинат по хорошей цене, положили в корзину на сайте, потом звонит менеджер и говорит, что такого осталась одна пачка, предлагает дороже. Почему у вас тогда не подключен склад к сайту, чтобы сразу видеть, сколько пачек осталось?
3
П
Полина М.
Знаток города 13 уровня
7 августа 2021
Хороший шоурум, много всего можно увидеть вживую, но нет ценников
Дорога к магазину ямы жесть, ну это фигня.
Менеджеры перезванивают по два часа, каждый вопрос по новому артикулу уводит их в аут, совсем не заинтересованы в продажах. На складе пять рулонов обоев искали полчаса, нашли за три минуты после того как я спросил, сколько еще часов потребуется на поиски?
Делала заказ в интернет магазине,очень понравилось отношение менеджеров,старались помочь.сделала заказ все привезли,как и обещали,никаких накладок нет.понравился большой ассортимент.удобно практически все в одном месте.
ассортимент магазина не соответствует ассортименту продукции на складе, поездка в магазин оказалась напрасной тратой времени. менеджер магазина не может ответить ни на один вопрос по существу
Всё понравилось. И цены, и работа операторов. Ещё бы отгрузку в воскресенье внесли в график работы - покупатели были бы рады, особенно с соседних областей.
Кому не жалко своего времени и нервов-вам сюда.Заказала плитку в этот магазине,заказ был принят менеджером.Далее окащалось,что сейчас плитки нет в наличии,будет через неделю.Через неделю заказ отложился еще на день,далее позвонили и сообщили ,что можете завтра приезжать и забирать заказ со склада.И что вы думаете,приехав на скоад,нашего заказа не оказалась в наличии!После часового разбирательства,нам было сказано,что у них сломалась машина и плитка не приехала.Не понимаю,зачем накануне тогда было приглашать за ней?!ждите заказ завтра.Завтра был звонок,что плитка ожидается теперь еще через неделю...В общем не связывайтесь с этой конторкой,сплошной обман!
Все хорошо, оперативно приняли заказ, доставка произошла в назначенный день, без переносов. Возвращал также избыток заказанного, вернул без проблем, на складе помогли разгрузить и потом сразу вернули деньги. Итог рекомендую очень хорошее место!
Заказала плитки, ее не оказалось в наличии. Менеджер не смог предложить аналог, искала сама, еще 3 варианта и оказалось, что и их нет в наличии. Зачем тогда писать есть в наличии?!
Цены дешёвые, но если смотреть именно как шоурум то ни о чем. Маленький выбор керамогранита. Посмотреть затем ничего нельзя почти
4
2
ив ив
Знаток города 22 уровня
16 ноября 2021
занимаясь ремонтами иметь такое несуразное, с пластиковыми рамами и дверями здание позор.
2
1
Посмотреть ответ организации
N
Name Surname
Знаток города 13 уровня
9 июля 2019
Всем на вас тут будет плевать. Врут по срокам, связаться с менеджером не реально, склад по прибытию заказа не отзванивается, после оплаты товара ты им не интересен еще больше чем до. А то что пол пачки плитки за 3 с лишним тысячи они перебили это вообще всем фиолетово. На выдаче таджик без знания русского языка быстро кидает плитку и убегает. Работают в стиле забирай как есть и катись на все четыре стороны.
Сделал заказ 06.01.18 на смесители. Приняли, но сказали, что не работают до 09.01.18. Спросил:почему нет объявления на сайте? Типа не успели! 08.01.18. сделал ещё заказы.Всё приняли. 10.01.18. позвонил узнать, когда ждать. "МЕНЕДЖЕР перезвонит через 10 мин." Ждал полдня. Позвонил ещё раз. Позвонил менеджер и сказал, что смесителей нет, а остальные заказы в феврале!!!!! ОЦЕНКА -10.
Ужасный магазин, два гоблина сидели в наушниках и телефонах и говорили, что заняты. За 40 минут нахождения в магазине никто не подошёл. Ужасный сервис.
Сначала кланяешься охране, выписываешь пропуск, потом пешком через склады идёшь оплачиваешь, возвращаешься в машину, полчаса ждёшь смс на телефон о том, что тебя соизволили пустить, заезжаешь и почти час ждёшь выдачи собранного заранее груза!
11
1
Д
дмитрий бобылев
Знаток города 5 уровня
23 августа 2018
Все доставили вовремя в день, который был оговорен с менеджером. Единственный минус, что менеджер не предупредил о доставке позиций разными машинами. Когда нам сказали, что везут подложку без паркетной доски, мы были в шоке. Только после моих нервных звонков, стало известно, что чуть позже привезут паркетную доску. Менеджеры должны быть внимательнее.
Бардачность внутренних процессов - склад не знает что творится в офисе - в итоге пришлось самим ездить и привозить им документы *возможно из-за переезда склада*
Менеджер на складе - неприветливый и хамоватый. 2018г.
Купила замечательный ламинат, не понравилось то, что приехав в шоу рум, чтобы в живую посмотреть на него, образцов не оказалось,, хотя на сайте говорилось что они есть. Жаль.
Достаточно неплохой выставочный зал, но на мой взгляд много сумбура. Есть к чему стремиться, а так можно размещать заказы.
1
4
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2018
Сделала заказ 12 февраля,за весь день никто не перезвонил.13 февраля поинтересовалась,будет ли он исполнен-ответили,что моим заказом никто не занимается,но через 10 мин со мной непременно свяжутся.больше суток прошло,но реакции так и не последовало.не советую терять время.
Ужасная контора. Два дня не могли сообщить об отсутствии товара. Зачем его тогда вывешивать на сайте и вводить покупателя в заблуждение? Зря потраченное время.